Darbo pradžia Kompiuteriai verslui Dokumento Nr.: 384106-E21 2005 m. geguž Baigę vykdyti etapus, aprašytus Sparčiosios sąrankos (Quick Setup) vadove, naudokite šį vadovą. Jis padės jums nustatyti programinę įrangą, gautą iš gamyklos. Jame taip pat yra pagrindinė trikčių diagnostikos informacija, kuri padės išspręsti problemas, iškilusias pradinio įjungimo metu.
© „Hewlett-Packard Development Company, L.P.“, 2005 Čia pateikiama informacija gali būti keičiama be įspėjimo. Microsoft ir Windows yra bendrovės Microsoft Corporation registruotieji prekių ženklai JAV ir kitose valstybėse. Vienintelės HP produktams ir paslaugoms suteikiamos garantijos išdėstytos prie produktų pridėtose specialiose garantijos nuostatose. Čia pateiktų teiginių negalima interpretuoti kaip papildomos garantijos. HP nėra atsakinga už čia esančias technines ar redakcijos klaidas ar neatitikimus.
Turinys Programinės įrangos diegimas ir tinkinimas . . . . . . . . . . . . .1 Operacinės sistemos įdiegimas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .1 Microsoft saugos atnaujinimai. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .2 Microsoft Critical atnaujinimų, įkeltų į sistemą, diegimas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .2 Microsoft Windows atnaujinimų tinklapyje esančių atnaujinimų atsisiuntimas. . . . . . . . . . . . . . .3 Prieinamumas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Darbo pradžia Programin s rangos diegimas ir tinkinimas Ä SP JIMAS: Kol ne dieg te operacin s sistemos, nediekite kompiuter papildomos programin s rangos ir nejunkite trečiosios šalies rengini . Tai gali sukelti klaid ir sutrukdyti s kming operacin s sistemos diegim . kad už įrenginio ir virš monitoriaus paliktas 10,2 cm ✎ Įsitikinkite, (4 colių) tarpas orui cirkuliuoti. Operacin s sistemos diegimas Pirmą kartą įjungus kompiuterį operacinė sistema įdiegiama automatiškai.
Darbo pradžia Jei jūsų kompiuteryje nebuvo Microsoft operacinės sistemos, kai kurios šios dokumentacijos dalys netaikomos. Išsamias operacinės sistemos diegimo ir konfigūravimo instrukcijas rasite operacinės sistemos dokumentacijoje. Įdiegę operacinę sistemą papildomos informacijos rasite internetiniame žinyne. Microsoft saugos atnaujinimai Ši sistema jums buvo pristatyta iš HP gamyklos su programų kūrimo metu galimais Microsoft Critical atnaujinimais, įkeltais į jūsų sistemą ir parengtais diegimui.
Darbo pradžia 3. Spustelėkite Kitas (Next) ir tęskite diegimą. Rodoma diegimo eigos būsenos juosta. 4. Lange Sąrankos pabaiga (Setup Complete) spustelėkite Baigti (Finish) ir pekraukite kompiuterį. 5. Tęskite veiksmus, nurodytus skyriuje Microsoft Windows atnaujinimų tinklapyje esančių atnaujinimų atsisiuntimas, kad užtikrintumėte, jog jūsų sistemoje yra visi naujausi atnaujinimai. Microsoft Windows atnaujinim tinklapyje esanči atnaujinim atsisiuntimas 1.
Darbo pradžia 5. Spustelėkite pasirodžiusį saitą Atnaujinimų paieška (Scan for Updates). Atlikę paiešką, spustelėkite saitą Esminiai atnaujinimai ir paslaugų paketai (Critical Updates and Service Packs), kai jis pasirodys po antrašte Rinktis naujinimus diegti (Pick updates to install). Pasirodys atnaujinimų sąrašas su pasirinktais numatytaisiais atnaujinimais. Rekomenduojama įdiegti visus atnaujinimus, pateiktus šiame skyriuje. 6.
Darbo pradžia Parsisiųskite naujausią palaikymo programinę įrangą, įskaitant palaikymo programinę įrangą operacinei sistemai iš www.hp.com/support. Pasirinkite savo šalį ir kalbą, pasirinkite Atsisiųskite tvarkykles ir programinę įrangą, įveskite kompiuterio modelio numerį ir paspauskite eiti (Enter). Naujausią palaikymo programinę įrangą taip pat galite įsigyti ir kompaktiniame diske.
Darbo pradžia Fail ir nustatym perk limas Norėdami perkelti failus ir nustatymus iš senojo kompiuterio į naująjį naudokite Microsoft Windows XP failų ir nustatymų perkėlimo vedlį. Spustelėkite Pradėti (Start) > Visos programos (All Programs) > Priedai (Accessories) > Sistemos priemonės (System Tools) > Failų ir nustatymų perkėlimo vedlys (Files and Settings Transfer Wizard).
Darbo pradžia Jei norite išjungti kompiuterį rankiniu būdu, paspauskite ir 4 sekundes palaikykite įjungimo mygtuką. Paleisdami kai kurių modelių Kompiuterio nustatymą, įjungimo mygtuką galite iš naujo sukonfigūruoti taip, kad jis dirbtų Įjungimo/Išjungimo režimu.
Darbo pradžia ■ Paslaugų programa Kompiuterio nustatymai (F10) (PDF formatas kompaktiniame diske) pateikia instrukcijas apie šios priemonės naudojimą numatytiesiems nustatymams konfigūruoti iš naujo ar keisti palaikymo reikmėms arba diegiant naują techninę įrangą. ■ Darbastalio valdymo vadovas (PDF formatas kompaktiniame diske). Pateikia apibrėžimus ir instrukcijas saugos ir Intelektualiojo valdymo ypatybėms, iš anksto įdiegtoms tam tikruose modeliuose.
Darbo pradžia Dokumentacijos ir diagnostikos kompaktinio disko naudojimas 1. Įdėkite diską į optinių diskų įrenginį. Gali tekti šiek tiek palaukti, kol programinė kompaktinio disko įranga patikrins Windows regioninius nustatymus. Jei kompiuteryje neaptinkama paskutinė Adobe Acrobat arba Adobe Reader versija, ji bus automatiškai įdiegta iš kompaktinio disko. 2. Perskaitę ir įvykdę nurodymus baikite diegimą.
Darbo pradžia Prieš skambindami techninio palaikymo centr Jei jums iškilo problemų su jūsų kompiuteriu, prieš skambindami į techninio palaikymo centrą panaudokite toliau pateiktus atitinkamus patarimus ir pabandykite pašalinti problemą. ■ Paleiskite diagnostikos paslaugų programą. Daugiau informacijos rasite Trikčių diagnostikos vadove, esančiame Dokumentacijos ir diagnostikos kompaktiniame diske. ■ Kompiuterio nustatymuose paleiskite Įrenginių apsaugos sistemos (DPS) automatinį testą.
Darbo pradžia Ä ■ Jei neseniai įdiegėte naujos programinės įrangos, atšaukite programinės įrangos įdiegtį ir patikrinkite, ar kompiuteris veikia tinkamai. ■ Įkraukite kompiuterį saugiu režimu ir patikrinkite, ar jis įsikraus neatsisiuntus visų tvarkyklių. Kraudami operacinę sistemą naudokite „Paskutinę žinomą konfigūraciją“. ■ Ieškokite išsamaus techninio palaikymo tinkle www.hp.com/support. ■ Daugiau bendros informacijos ieškokite šiame žinyne „Naudingi patarimai“ puslapyje 12.
Darbo pradžia Jei prireiks paskambinti į techninės pagalbos centrą, būkite pasiruošę atlikti šiuos veiksmus, kad būtų įmanoma suteikti pagalbą: Ä ■ Skambučio metu būkite prie savo kompiuterio. ■ Prieš skambindami užsirašykite kompiuterio serijos numerį, produkto ID numerį ir monitoriaus serijos numerį. ■ Aptarnaujančio techninio darbuotojo padedami atlikite trikčių diagnostiką. ■ Pašalinkite visą neseniai prijungtą techninę įrangą. ■ Pašalinkite visą neseniai įdiegtą programinę įrangą.
Darbo pradžia ■ Įsitikinkite, kad monitorius įjungtas ir kad dega žalia monitoriaus lemputė. ■ Patikrinkite, ar maitinimo indikatorius, esantis ant kompiuterio priekinės dalies, mirkčioja raudonai. Mirksinčios švieselės yra klaidų kodai, kurie padės jums nustatyti problemos priežastį. Smulkesnės informacijos ieškokite šiame žinyne „Diagnostinių indikatoriaus šviesų ir girdimų kodų reikšmės“ puslapyje 26. ■ Jei monitoriaus ekranas blankus, įjunkite monitoriaus ryškumo ir kontrastingumo valdiklius.
Darbo pradžia Ä 14 ■ Prieš įjungdami sistemą, pašalinkite visas įkraunamas laikmenas (diskelius, kompaktinius diskus arba USB įrenginius). ■ Jei jūsų įdiegta operacinė sistema skiriasi nuo gamyklos įdiegtosios operacinės sistemos, įsitikinkite, jog sistema ją palaiko.
Darbo pradžia Pagrindini trikči diagnostika Šis skyrius nurodo problemas, su kuriomis galite susidurti pradinių nustatymų proceso metu. Išsamų Trikčių diagnostikos vadovą galite rasti Dokumentacijos ir diagnostikos kompaktinėje plokštelėje ir referenciniame knygyne http://www.hp.com/support. Pasirinkite savo šalį ir kalbą, pasirinkite. Žr. paramos ir trikčių informaciją, įveskite kompiuterio modelio numerį ir paspauskite eiti (Enter).
Darbo pradžia Bendr j problem sprendimas (T sinys) Problema Priežastis Sprendimas Kompiuterio data ir laikas rodomi netinkamai. Reikia pakeisti RTC (realiojo laiko laikrodžio) baterij . Pirma iš naujo nustatykite dat ir laik po Control Panel (valdymo pultu) (RTC datai ir laikui atnaujinti taip pat galima naudoti Computer Setup (kompiuterio s rank ). Jei problema išlieka, pakeiskite RTC baterij .
Darbo pradžia Bendr j problem sprendimas (T sinys) Problema Priežastis Prastas veikimas. kait s procesorius. Sprendimas 1. sitikinkite, kad oro srautas kompiuter neblokuojamas. Už renginio ir virš monitoriaus palikite 10,2 cm (4 coli ) tarp orui cirkuliuoti. 2. sitikinkite, kad ventiliatoriai prijungti ir veikia tinkamai (kai kurie ventiliatoriai veikia tik tam tikrais atvejais). 3. sitikinkite, kad procesoriaus aušintuvas tinkamai d tas. Prastas veikimas. (t sinys) Kietasis diskas pilnas.
Darbo pradžia Bendr j problem sprendimas (T sinys) Problema Priežastis Kai kurios programos, ypač žaidimai, blogai veikia grafin posistem . Sprendimas 1. Sumažinkite naudojamo renginio rodymo rezoliucij arba ieškokite patarim , kaip pagerinti prietaiso savybes patikslinant jo parametrus, dokumentacijoje, tiekiamoje su renginiu. 2. Prid kite daugiau atminties moduli . 3. Pagerinkite vaizdo sprendimus. Priežastis nežinoma. 18 www.hp.com Pakartotinai paleiskite kompiuter .
Darbo pradžia Bendr j problem sprendimas (T sinys) Problema Priežastis Kompiuteris išjungiamas automatiškai, du kartus sumirksi raudonas maitinimo indikatorius (kart per sekund su dviej sekundži pauze) ir pasigirsta du pyptel jimai. Girdimi penki pyptel jimai, kurie paskui nutyla. Indikatorius mirksi tol, kol išsprendžiama problema. Procesoriaus apsauga nuo perkaitimo jungta: Ventiliatorius gali nesisukti arba b ti užblokuotas. ARBA Aušintuvas netinkamai prijungtas prie kompiuterio.
Darbo pradžia Bendr j problem sprendimas (T sinys) Problema Priežastis Sprendimas Sistema ne sijungia ir indikatoriai kompiuterio priekin je dalyje nemirksi. Sistemos ne manoma jungti. Paspauskite jungimo mygtuk ir laikykite nuspaud mažiau nei 4 sekundes. Jei kietojo disko indikatorius pradeda mirks ti žaliai, tada: 1. Patikrinkite, ar tampos atrinkiklis, esantis ant kai kuri modeli maitinimo šaltinio galin s dalies, nustatytas tinkamai tampai.
Darbo pradžia Bendr j problem sprendimas (T sinys) Problema Priežastis Sistema ne sijungia ir indikatoriai kompiuterio priekin je dalyje nemirksi. (t sinys) Sprendimas ARBA Paspauskite jungimo mygtuk ir laikykite nuspaud mažiau nei 4 sekundes. Jei kietojo disko indikatorius nepradeda mirks ti žaliai, tada: 1. sitikinkite, kad renginys prijungtas prie veikiančio kintamosios srov s lizdo. 2.
Darbo pradžia Technin s rangos d jimo metu iškilusi problem sprendimas Prijungus papildomos techninės įrangos ar atjungus jos dalį, pvz., papildomą tvarkyklę arba išplėtimo kortą, gali reikėti perkonfigūruoti kompiuterį. Įdiegus „Įsijungi ir dirbi“ (Plug and play) prietaisą, Windows XP automatiškai atpažįsta prietaisą r konfigūruoja kompiuterį. Jei įdėsite ne „įsijungi ir dirbi“ (plug and play) įrenginį, baigę naujos techninės įrangos įdėjimą turėsite iš naujo sukonfigūruoti kompiuterį.
Darbo pradžia Technin s rangos d jimo metu iškilusi problem sprendimas (T sinys) Problema Priežastis Sprendimas Naujas renginys neatpaž stamas kaip sistemos dalis. (t sinys) Prid ta plokšt „ sijungi ir dirbi“ (plug and play) gali neb ti automatiškai konfig ruojama, jei numatytoji konfig racija nedera su kitais renginiais.
Darbo pradžia Technin s rangos d jimo metu iškilusi problem sprendimas (T sinys) Problema Priežastis Raudonas maitinimo indikatorius sumirksi penkis kartus (kart per sekund su dviej sekundži pauze) ir pasigirsta penki pyptel jimai. Girdimi penki pyptel jimai, kurie paskui nutyla. Indikatorius mirksi tol, kol išsprendžiama problema. Atminties modulis blogas arba neteisingai d tas.
Darbo pradžia Technin s rangos d jimo metu iškilusi problem sprendimas (T sinys) Problema Priežastis Raudonas maitinimo indikatorius sumirksi dešimt kart (kart per sekund su dviej sekundži pauze) ir pasigirsta dešimt pyptel jim . Girdimi penki pyptel jimai, kurie paskui nutyla. Indikatorius mirksi tol, kol išsprendžiama problema. Bloga papildoma korta. Darbo pradžia Sprendimas 1.
Darbo pradžia Diagnostini indikatoriaus švies ir girdim kod reikšm s Šiame skyriuje aptariami priekinio pulto indikatoriaus bei garsiniai kodai, kurie gali pasigirsti prieš POST ar jo metu ir kurie nebūtinai susiję su klaidos kodu ar tekstiniu pranešimu. Jei matote mirksinčius indikatorius ant PS/2 klaviatūros, ✎ pažiūrėkite į mirksinčius indikatorius ant priekinio pulto ir ieškokite priekinio pulto indikatorių kodų šioje lentelėje. kodo seka pasigirs 5 kartus ir tada nutils.
Darbo pradžia Diagnostiniai priekinio pulto indikatori ir garsiniai kodai (T sinys) Veiksmas Pyps jimai Raudonas maitinimo indikatorius sumirksi du kartus (kart per sekund su dviej sekundži pauze). Girdimi penki pyptel jimai, kurie paskui nutyla. Indikatorius mirksi tol, kol šsprendžiama problema. 2 Darbo pradžia Galima priežastis Procesoriaus apsauga nuo perkaitimo jungta: Ventiliatorius gali nesisukti arba b ti užblokuotas.
Darbo pradžia Diagnostiniai priekinio pulto indikatori ir garsiniai kodai (T sinys) Veiksmas Pyps jimai Raudonas maitinimo indikatorius sumirksi tris kartus (kart per sekund su dviej sekundži pauze). Girdimi penki pyptel jimai, kurie paskui nutyla. Indikatorius mirksi tol, kol išsprendžiama problema. 3 28 Galima priežastis Procesorius neteisingai d tas arba ne diegtas (tai n ra ženklas, kad procesorius blogas). www.hp.com Rekomenduojamas veiksmas 1. Patikrinkite, ar procesorius d tas. 2.
Darbo pradžia Diagnostiniai priekinio pulto indikatori ir garsiniai kodai (T sinys) Veiksmas Pyps jimai Raudonas maitinimo indikatorius sumirksi keturis kartus (kart per sekund su dviej sekundži pauze). Girdimi penki pyptel jimai, kurie paskui nutyla. Indikatorius mirksi tol, kol išsprendžiama problema. 4 Darbo pradžia Galima priežastis Maitinimo sutrikimas (maitinimo šaltinis perkrautas). www.hp.com Rekomenduojamas veiksmas 1.
Darbo pradžia Diagnostiniai priekinio pulto indikatori ir garsiniai kodai (T sinys) Veiksmas Pyps jimai Raudonas maitinimo indikatorius sumirksi penkis kartus (kart per sekund su dviej sekundži pauze). Girdimi penki pyptel jimai, kurie paskui nutyla. Indikatorius mirksi tol, kol išsprendžiama problema. 5 30 Galima priežastis Išankstin s vaizd o atminties klaida Rekomenduojamas veiksmas 1. Iš naujo d kite DIMM kortas. junkite sistem . 2.
Darbo pradžia Diagnostiniai priekinio pulto indikatori ir garsiniai kodai (T sinys) Veiksmas Pyps jimai Raudonas maitinimo indikatorius sumirksi šešis kartus (kart per sekund su dviej sekundži pauze). Girdimi penki pyptel jimai, kurie paskui nutyla. Indikatorius mirksi tol, kol išsprendžiama problema. 6 Darbo pradžia Galima priežastis Rekomenduojamas veiksmas Išankstin s vaizd o grafikos klaida. Sistemoms su vaizdo plokšte: 1. Pakeiskite vaizdo plokšt . junkite sistem . 2.
Darbo pradžia Diagnostiniai priekinio pulto indikatori ir garsiniai kodai (T sinys) Veiksmas Pyps jimai Raudonas maitinimo indikatorius sumirksi septynis kartus (kart per sekund su dviej sekundži pauze). Girdimi penki pyptel jimai, kurie paskui nutyla. Indikatorius mirksi tol, kol išsprendžiama problema. 7 32 Galima priežastis Rekomenduojamas veiksmas Sistemos plokšt s klaida (ROM aptiko klaid prieš atsirandant vaizdui). Pakeiskite pagrindin plokšt . www.hp.
Darbo pradžia Diagnostiniai priekinio pulto indikatori ir garsiniai kodai (T sinys) Veiksmas Pyps jimai Raudonas maitinimo indikatorius sumirksi aštuonis kartus (kart per sekund su dviej sekundži pauze). Girdimi penki pyptel jimai, kurie paskui nutyla. Indikatorius mirksi tol, kol išsprendžiama problema. 8 Darbo pradžia Galima priežastis Neleistinas ROM pagal klaiding kontrolin sum . Rekomenduojamas veiksmas 1. Iš naujo rašykite ROM naudodami ROMPaq diskel . Žr.
Darbo pradžia Diagnostiniai priekinio pulto indikatori ir garsiniai kodai (T sinys) Veiksmas Pyps jimai Raudonas maitinimo indikatorius sumirksi devynis kartus (kart per sekund su dviej sekundži pauze). Girdimi penki pyptel jimai, kurie paskui nutyla. Indikatorius mirksi tol, kol išsprendžiama problema. 9 34 Galima priežastis Sistema sijungia, tačiau jos ne manoma krauti. Rekomenduojamas veiksmas 1.
Darbo pradžia Diagnostiniai priekinio pulto indikatori ir garsiniai kodai (T sinys) Veiksmas Pyps jimai Raudonas maitinimo indikatorius sumirksi dešimt kart (kart per sekund su dviej sekundži pauze). Girdimi penki pyptel jimai, kurie paskui nutyla. Indikatorius mirksi tol, kol išsprendžiama problema. 10 Darbo pradžia Galima priežastis Bloga papildoma korta. Rekomenduojamas veiksmas 1.
Darbo pradžia Diagnostiniai priekinio pulto indikatori ir garsiniai kodai (T sinys) Veiksmas Pyps jimai Sistema ne sijungia ir indikatoriai nemirksi. N ra Galima priežastis Rekomenduojamas veiksmas Sistemos ne manoma jungti. Paspauskite jungimo mygtuk ir laikykite nuspaud mažiau nei 4 sekundes. Jei kietojo disko indikatorius pradeda mirks ti žaliai, tada: 1. Patikrinkite, ar tampos atrinkiklis, esantis ant kai kuri modeli maitinimo šaltinio galin s dalies, nustatytas tinkamai tampai.
Darbo pradžia Diagnostiniai priekinio pulto indikatori ir garsiniai kodai (T sinys) Veiksmas Pyps jimai Galima priežastis Sistema ne sijungia ir indikatoriai nemirksi. (t sinys) Darbo pradžia Rekomenduojamas veiksmas ARBA Paspauskite jungimo mygtuk ir laikykite nuspaud mažiau nei 4 sekundes. Jei kietojo disko indikatorius nepradeda mirks ti žaliai, tada: 1. sitikinkite, kad renginys prijungtas prie veikiančio kintamosios srov s lizdo. 2.
