Komme i gang Forretnings-PCer Dokumentets delnummer: 384106-091 Mai 2005 Bruk denne veiledningen når du har fullført fremgangsmåten som er beskrevet i håndboken Hurtiginstallasjon. Den hjelper deg med å stille inn fabrikklevert programvare. Den inneholder også informasjon om grunnleggende feilsøking i tilfelle du skulle få problemer under første oppstart.
© Copyright 2005 Hewlett-Packard Development Company, L.P. Informasjonene i dette dokumentet kan endres uten forvarsel. Microsoft og Windows er varemerker som tilhører Microsoft Corporation i USA og andre land. De eneste garantier som gis for HP-produkter og -tjenester er definert i de eksplisitte garantierklæringene som følger med disse produkter og tjenester. Ingenting i dette dokumentet må tolkes som om det utgjør en ekstra garanti.
Innhold Installere og tilpasse programvaren . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .1 Installere operativsystemet . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .1 Microsoft Security Updates . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .2 Installere Microsoft Critical Updates som er lastet på systemet . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .2 Nedlaste oppdateringer fra Microsoft Windows Update-nettstedet . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .3 Tilgjengelighet. . . . . . . . . . . . . . .
Komme i gang Installere og tilpasse programvaren Ä OBS: Ikke sett inn ekstra maskinvare eller utstyrsenheter fra tredjeparter i datamaskinen før operativsystemet er riktig installert. Dette kan føre til feil, og kan være årsak til at operativsystemet ikke lar seg installere riktig. at det finnes 10,2 cm (4 tommer) klaring bak ✎ Kontroller systemenheten og over skjermen for tilstrekkelig lufting. Installere operativsystemet Første gang du slår på datamaskinen, blir operativsystemet installert automatisk.
Komme i gang Hvis det ikke fulgte et Microsoft-operativsystem med datamaskinen din, kan det være at deler av denne dokumentasjonen ikke gjelder. Gå til dokumentasjonen for operativsystemet for å få komplette instruksjoner om hvordan det skal installeres og konfigureres. Du kan få mer informasjon i den elektroniske hjelpen når du har installert operativsystemet.
Komme i gang En statuslinje angir installasjonsforløpet. 4. I vinduet Setup Complete klikker du på Finish for å starte datamaskinen på nytt. 5. Gå videre med operasjonene forklart i avsnittet Nedlaste oppdateringer fra Microsoft Windows Update-nettstedet for å sjekke at du har de siste oppdateringene for ditt system. Nedlaste oppdateringer fra Microsoft Windows Update-nettstedet 1. For å sette opp din Internett-kobling klikker du på Start > Internet Explorer og følger instruksjonene på skjermen. 2.
Komme i gang 6. Klikk på lenken Review and Install Updates. 7. Klikk på knappen Install Now. Dermed starter nedlastingen av de kritiske oppdateringene, som installeres automatisk. 8. Når oppdateringene er installert, vil Windows XP be deg om å starte maskinen på nytt. Pass på å lagre eventuelle åpne filer eller dokumenter før du starter datamaskinen på nytt. Velg så Yes for å starte maskinen på nytt.
Komme i gang datamaskinen har en skrivbar optisk stasjon, installerer du ✎ Hvis den riktige applikasjonen for å kunne skrive på stasjonen (se CDen som fulgte med systemet). Tilpasse visningen på skjermen Om ønskelig kan du velge eller endre innstillingene for skjermmodell, oppdateringsfrekvens, skjermoppløsning, fargeinnstillinger, skriftstørrelser og strømstyring. For å gjøre dette kan du høyreklikke på Windows-skrivebordet og velge Egenskaper for å endre skjerminnstillingene.
Komme i gang Gjenopprette programvaren Du kan gjenopprette det opprinnelige operativsystemet og den fabrikkinstallerte programvaren ved å bruke Restore Plus!-CDen og andre CDer som fulgte med datamaskinen. Les og følg anvisningene nøye for den gjenopprettingsløsningen som fulgte med datamaskinen. Hvis du har spørsmål om eller problemer med denne CDen, bør du kontakte vår brukerstøtte. Slå av datamaskinen Riktig måte å slå av datamaskinen på er først å avslutte operativsystemet.
Komme i gang Finne mer informasjon CDen Documentation and Diagnostics inneholder ytterligere produktinformasjon i lett tilgjengelig PDF-format. CDen inneholder følgende publikasjoner: ■ Hurtiginstallasjon (tilgjengelig i trykt versjon og som Adobe Acrobat PDF-fil på CDen) Hjelper deg med å koble til datamaskinen og periferienhetene.
Komme i gang ■ Feilsøkingshåndbok (PDF-fil på CDen) En omfattende veiledning for kunder som gir nyttige tips for feilsøking av denne datamaskinen, og scenarier for å løse mulige problemer med maskinvare eller programvare. Inneholder informasjon om diagnosekoder og om hvordan du kjører diagnoseverktøyet.
Komme i gang Hvis det i mer enn to minutter ikke er noen aktivitet på den optiske stasjonen, kan det være fordi Automatisk kjøring ikke er aktivert på datamaskinen. Slik kjører du CDen Documentation and Diagnostics hvis den ikke startes automatisk: 1. Klikk på Start > Kjør. 2. Skriv inn: X:\DocLib.exe (der X er stasjonsbokstaven for den optiske stasjonen) 3. Velg OK. Hvis datamaskinen kjører et Linux-operativsystem, vil ikke CDen Documentation and Diagnostics startes automatisk.
Komme i gang Ä 10 ■ Sjekk strømlampen foran på datamaskinen for å se om den blinker rødt. De blinkende lampene er feilkoder som kan hjelpe deg å diagnostisere problemet. Slå opp på “Tolke diagnoselamper og lydkoder” på side 25 i denne veiledningen hvis du vil ha mer informasjon. ■ Hvis skjermen er tom, koble til skjermen i en annen skjermport på datamaskinen, hvis det finnes. Eller skift ut skjermen med en skjerm som du vet virker som den skal.
Komme i gang For å hjelpe deg med å løse problemene online, gir HP Instant Support Professional Edition deg diagnoseverktøy for egenhjelp. Hvis du må ta kontakt med HP-støtte, bruk HP Instant Support Profession Edition’s online chat-funksjon. Du får tilgang til HP Instant Support Professional Edition på: www.hp.com/go/ispe. Gå til Business Support Center (BSC) på www.hp.
Komme i gang 12 ■ Sjekk om datamaskinen og skjermen er koblet til et elektrisk uttak som virker. ■ Kontroller at spenningsvalgbryteren (enkelte modeller) står på riktig spenning for stedet du bor (115 V eller 230 V). ■ Sjekk om datamaskinen er slått på, og om den grønne strømlampen lyser. ■ Kontroller at skjermen er slått på, og at den grønne skjermlampen lyser. ■ Sjekk strømlampen foran på datamaskinen for å se om den blinker rødt.
Komme i gang Ä ■ Pass på at du har installert alle nødvendige drivere. Hvis du bruker en skriver, trenger du en skriverdriver for denne skrivermodellen. ■ Fjern alle oppstartbare medier (diskett, CD eller USB-enhet) fra systemet før du slår det på. ■ Hvis du har installert et annet operativsystem enn det fabrikkinstallerte, må du forsikre deg om at det støttes på ditt system.
Komme i gang Elementær feilsøking Denne seksjonen tar for seg problemer som du kan møte første gang du installerer systemet. En komplett Feilsøkingshåndbok er tilgjengelig på CDen Documentation and Diagnostics og under referansebiblioteket på http://www.hp.com/support. Velg ditt land og språk, velg See support and troubleshooting information, angi datamaskinens modellnummer, og trykk på Enter.
Komme i gang Løse generelle problemer (Fortsatt) Problem Årsak Løsning Datamaskinen viser feil dato og klokkeslett. Det er mulig at batteriet til sanntidsklokken (RTC) må skiftes ut. Først gjenoppretter du dato og klokkeslett i Kontrollpanel (Computer Setup kan også brukes til å oppdatere sanntidsklokkens (RTC) dato og klokkeslett). Hvis problemet vedvarer, må du skifte ut RTC-batteriet.
Komme i gang Løse generelle problemer (Fortsatt) Problem Årsak Løsning Dårlig ytelse registreres. Prosessoren er varm. 1. Pass på at luftstrømmen til datamaskinen ikke er blokkert. La det være en klaring på 10,2 cm (4 tommer) bak systemenheten og over skjermen for tilstrekkelig lufting. 2. Pass på at viftene er tilkoblet og at de fungerer ordentlig (enkelte vifter går bare når det trengs). 3. Pass på at prosessorens kjølelamell er ordentlig installert. Harddisken er full.
Komme i gang Løse generelle problemer (Fortsatt) Problem Årsak Løsning Dårlig ytelse registreres. (fortsatt) Enkelte programvareapplikasjoner, spesielt spill, stiller store krav til undersystemet for grafikk. 1. Reduser skjermoppløsningen for den aktuelle applikasjonen, eller se i dokumentasjonen som fulgte med applikasjonen, etter forslag om hvordan du kan forbedre ytelsene ved å justere parameterne i applikasjonen. 2. Tilføy mer minne. 3. Oppgrader den grafiske oppløsningen. Ukjent årsak.
Komme i gang Løse generelle problemer (Fortsatt) Problem Årsak Løsning Datamaskinen slo seg av automatisk, og strømlampen blinker rødt to ganger med ett sekunds mellomrom etterfulgt av en pause på to sekunder, og datamaskinen piper to ganger. Lydsignalene fortsetter med fem gjentakelser, og stanser deretter. Lampen blinker til problemet er løst. Varmebeskyttelsen på prosessoren aktivert: En vifte kan være blokkert eller roterer ikke. ELLER Kjølelamellen er ikke skikkelig festet til prosessoren. 1.
Komme i gang Løse generelle problemer (Fortsatt) Problem Årsak Løsning Systemet slår seg ikke på, og varsellampene på forsiden av datamaskinen blinker ikke. Systemet kan ikke slås på. Trykk og hold inne strømbryteren i mindre enn 4 sekunder. Hvis harddisklampen blir grønn, gjør du slik: 1. Sjekk at spenningsvalgbryteren, som sitter bak på strømforsyningen på bestemte modeller, er innstilt på riktig spenning. Riktig spenningsinnstilling avhenger av området du bor i. 2.
Komme i gang Løse generelle problemer (Fortsatt) Problem Årsak Løsning Systemet slår seg ikke på, og varsellampene på forsiden av datamaskinen blinker ikke. (fortsatt) Systemet kan ikke slås på. ELLER Trykk og hold inne strømbryteren i mindre enn 4 sekunder. Hvis harddisklampen ikke blir grønn, gjør du slik: 1. Kontroller at enheten er koblet til et strømuttak som virker. 2. Åpne dekselet og kontroller at strømbryteren er riktig koblet til systemkortet. 3.
Komme i gang Løse problemer med installering av maskinvare Det kan være at du må omkonfigurere datamaskinen når du tilføyer eller fjerner maskinvare, for eksempel en tilleggsenhet eller et utvidelseskort. Hvis du installerer en plug and play-enhet, gjenkjenner Windows XP enheten automatisk og konfigurerer datamaskinen. Hvis du installerer en enhet som ikke er plug and play-kompatibel, må du omkonfigurere datamaskinen etter at den nye maskinvaren er ferdig installert.
Komme i gang Løse problemer med installering av maskinvare (Fortsatt) Problem Årsak Løsning En ny enhet blir ikke gjenkjent som en del av systemet. (fortsatt) Et plug and play-kort vil kanskje ikke konfigureres automatisk når det installeres, hvis standardkonfigurasjonen kommer i konflikt med andre enheter. Bruk Enhetsbehandling i Windows XP til å velge bort de automatiske innstillingene for kortet, og velg en basiskonfigurasjon som ikke forårsaker en ressurskonflikt.
Komme i gang Løse problemer med installering av maskinvare (Fortsatt) Problem Årsak Strømlampen blinker rødt fem ganger med ett sekunds mellomrom etterfulgt av en pause på to sekunder, og datamaskinen piper fem ganger. Lydsignalene fortsetter med fem gjentakelser, og stanser deretter. Lampen blinker til problemet er løst. Minne er installert feil eller er ødelagt. Strømlampen blinker rødt seks ganger med ett sekunds mellomrom etterfulgt av en pause på to sekunder, og datamaskinen piper seks ganger.
Komme i gang Løse problemer med installering av maskinvare (Fortsatt) Problem Årsak Strømlampen blinker rødt ti ganger med ett sekunds mellomrom etterfulgt av en pause på to sekunder, og datamaskinen piper ti ganger. Lydsignalene fortsetter med fem gjentakelser, og stanser deretter. Lampen blinker til problemet er løst. Defekt opsjonskort. 24 Løsning 1. Kontroller hvert opsjonskort ved å fjerne dem ett etter ett (hvis du har flere), og slå så på systemet for å se om feilen forsvinner. 2.
Komme i gang Tolke diagnoselamper og lydkoder Denne delen omfatter frontpanelets LED-koder samt lydsignaler som kan forekomme før eller under POST, og som ikke nødvendigvis er forbundet med en feilkode eller tekstmelding. du ser blinkende lamper på et PS/2-tastatur, må du se etter ✎ Hvis blinkende varsellamper på datamaskinens frontpanel og slå opp i tabellen nedenfor for å finne ut av LED-kodene på frontpanelet. vil gjentas 5 ganger, og opphører deretter.
Komme i gang LED-lamper på frontpanelet og lydsignaler (Fortsatt) Aktivitet Rød strømlampe blinker to ganger med ett sekunds mellomrom etterfulgt av en pause på to sekunder. Lydsignalene fortsetter med fem gjentakelser, og stanser deretter. Lampen blinker til problemet er løst. 26 Lydsignaler 2 Mulig årsak Varmebeskyttelsen på prosessoren aktivert: En vifte kan være blokkert eller roterer ikke. ELLER Kjølelamellen/viften er ikke skikkelig festet til prosessoren. www.hp.com Anbefalt handling 1.
Komme i gang LED-lamper på frontpanelet og lydsignaler (Fortsatt) Aktivitet Lydsignaler Rød strømlampe blinker to ganger med ett sekunds mellomrom etterfulgt av en pause på to sekunder. Lydsignalene fortsetter med fem gjentakelser, og stanser deretter. Lampen blinker til problemet er løst. (fortsatt) 2 Rød strømlampe blinker tre ganger med ett sekunds mellomrom etterfulgt av en pause på to sekunder. Lydsignalene fortsetter med fem gjentakelser, og stanser deretter. Lampen blinker til problemet er løst.
Komme i gang LED-lamper på frontpanelet og lydsignaler (Fortsatt) Aktivitet Rød strømlampe blinker fire ganger med ett sekunds mellomrom etterfulgt av en pause på to sekunder. Lydsignalene fortsetter med fem gjentakelser, og stanser deretter. Lampen blinker til problemet er løst. Lydsignaler 4 Mulig årsak Strømfeil (strømforsyningen er overbelastet). Anbefalt handling 1. Åpne dekselet og kontroller at strømforsyningskabelen med fire ledninger sitter i kontakten på systemkortet. 2.
Komme i gang LED-lamper på frontpanelet og lydsignaler (Fortsatt) Aktivitet Lydsignaler Rød strømlampe blinker fem ganger med ett sekunds mellomrom etterfulgt av en pause på to sekunder. Lydsignalene fortsetter med fem gjentakelser, og stanser deretter. Lampen blinker til problemet er løst. 5 Rød strømlampe blinker seks ganger med ett sekunds mellomrom etterfulgt av en pause på to sekunder. Lydsignalene fortsetter med fem gjentakelser, og stanser deretter. Lampen blinker til problemet er løst.
Komme i gang LED-lamper på frontpanelet og lydsignaler (Fortsatt) Aktivitet Lydsignaler Mulig årsak Anbefalt handling Skift ut systemkortet. Rød strømlampe blinker sju ganger med ett sekunds mellomrom etterfulgt av en pause på to sekunder. Lydsignalene fortsetter med fem gjentakelser, og stanser deretter. Lampen blinker til problemet er løst. 7 Systemkortfeil (ROM oppdaget feil i forkant av skjerm). Rød strømlampe blinker åtte ganger med ett sekunds mellomrom etterfulgt av en pause på to sekunder.
Komme i gang LED-lamper på frontpanelet og lydsignaler (Fortsatt) Aktivitet Lydsignaler Rød strømlampe blinker ni ganger med ett sekunds mellomrom etterfulgt av en pause på to sekunder. Lydsignalene fortsetter med fem gjentakelser, og stanser deretter. Lampen blinker til problemet er løst. 9 Rød strømlampe blinker ti ganger med ett sekunds mellomrom etterfulgt av en pause på to sekunder. Lydsignalene fortsetter med fem gjentakelser, og stanser deretter. Lampen blinker til problemet er løst.
Komme i gang LED-lamper på frontpanelet og lydsignaler (Fortsatt) Aktivitet Systemet slår seg ikke på, og lampene blinker ikke. Lydsignaler Ingen Mulig årsak Anbefalt handling Systemet kan ikke slås på. Trykk og hold inne strømbryteren i mindre enn 4 sekunder. Hvis harddisklampen blir grønn, gjør du slik: 1. Sjekk at spenningsvalgbryteren som sitter bak på strømforsyningen, er innstilt på riktig spenning. Riktig spenningsinnstilling avhenger av området du bor i. 2.
Komme i gang LED-lamper på frontpanelet og lydsignaler (Fortsatt) Aktivitet Systemet slår seg ikke på, og lampene blinker ikke. (fortsatt) Lydsignaler Ingen Mulig årsak Anbefalt handling Systemet kan ikke slås på. ELLER Trykk og hold inne strømbryteren i mindre enn 4 sekunder. Hvis harddisklampen ikke blir grønn, gjør du slik: 1. Kontroller at enheten er koblet til et strømuttak som virker. 2. Åpne dekselet og kontroller at strømbryteren er riktig koblet til systemkortet. 3.
