No iuni de baz PC-uri comerciale Cod document: 384106-271 Mai 2005 Utilizaţi acest ghid numai după ce aţi urmat toţi pașii detaliaţi din ghidul Configurare rapidă. Acesta vă va ajuta să instalaţi software-ul furnizat din fabrică. De asemenea, acesta include informaţiile de bază pentru depanarea eventualelor probleme întâmpinate în timpul procesului iniţial de instalare.
© Drept de autor 2005 Hewlett-Packard Development Company, L.P. Informaţiile conţinute în acest document pot fi modificate fără înștiinţare prealabilă. Microsoft și Windows sunt mărci comerciale ale Microsoft Corporation din S.U.A. și din alte ţări. Singurele garanţii pentru produsele și serviciile HP sunt expuse în declaraţiile exprese de garanţie, care însoţesc aceste produse sau servicii. Nimic din acest material nu trebuie interpretat ca o garanţie suplimentară.
Cuprins Instalarea și particularizarea software-ului . . . . . . . . . . . . . .1 Instalarea sistemului de operare . . . . . . . . . . . . . . . . . . .1 Actualizări pentru securitate de la Microsoft . . . . . . . . .2 Instalarea actualizărilor critice de la Microsoft care sunt încărcate în sistem . . . . . . . . . . . . . . . . . . .2 Descărcarea de actualizări de pe situl Web Microsoft Windows Update . . . . . . . . . . . . . . . . . . .3 Accesibilitatea . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
No iuni de baz Instalarea şi particularizarea software-ului Ä ATEN IE: Nu ad uga i componente hardware op ionale sau alte dispozitive la computer înainte de instalarea cu succes a sistemului de operare. Procedând astfel pot rezulta erori şi sistemul de operare se poate instala incorect. dacă există un spaţiu de 10,2 cm (4 inch) în spatele ✎ Verificaţi unităţii și deasupra monitorului pentru a permite circulaţia curentului de aer necesar.
No iuni de baz În cazul în care computerul nu a fost livrat cu un sistem de operare Microsoft, unele porţiuni din această documentaţie nu se aplică. Pentru instrucţiuni complete despre instalarea și configurarea sistemului de operare, consultaţi documentaţia sistemului de operare. După ce instalaţi sistemul de operare sunt disponibile informaţii suplimentare prin ajutorul interactiv.
No iuni de baz 3. Faceţi clic pe Next (Următorul) pentru a începe instalarea. Se va afișa o bară de stare care indică progresul instalării. 4. În fereastra Setup Complete (Instalare terminată), faceţi clic pe Finish (Terminare) pentru a reporni computerul. 5. Continuaţi cu pașii din secţiunea Descărcarea de actualizări de pe situl Web Microsoft Windows Update pentru a vă asigura că aveţi ultimele actualizări ale sistemului. Desc rcarea de actualiz ri de pe situl Web Microsoft Windows Update 1.
No iuni de baz 6. Faceţi clic pe Review and Install Updates (Revizuire și instalare actualizări). 7. Faceţi clic pe butonul Install Now (Instalare acum). Va începe descărcarea și instalarea automată a actualizărilor critice. 8. După ce s-au instalat actualizările, Windows XP vă va solicita să reporniţi computerul. Înainte de a reporni computerul, aveţi grijă să salvaţi toate fișierele sau documentele deschise. Selectaţi apoi Yes pentru a reporni computerul.
No iuni de baz Obţineţi cel mai recent software de asistenţă, inclusiv software de asistenţă pentru sistemul de operare, de la adresa www.hp.com/support. Selectaţi ţara/regiunea și limba, selectaţi Download drivers and software (Descărcare drivere și software), introduceţi numărul de model al computerului și apăsaţi Enter. De asemenea, aveţi posibilitatea să obţineţi pe CD-uri cel mai recent software de asistenţă.
No iuni de baz Transferul de fişiere şi de set ri Pentru a muta fișierele și setările de pe vechiul computer pe cel nou, utilizaţi programul Files and Settings Transfer Wizard (Expert Transfer fișiere și setări) din Microsoft Windows XP. Faceţi clic pe Start > All Programs > Accessories > System Tools > Files and Settings Transfer Wizard (Start – Toate programele – Accesorii – Instrumente de sistem – Expert Transfer fișiere și setări).
No iuni de baz Ä ATEN IE: Oprirea manual , for at a computerului ignor starea de oprire temporar şi poate provoca pierderea datelor nesalvate. Pentru a opri manual, forţat, computerul, apăsaţi și ţineţi apăsat butonul de alimentare timp de patru secunde. La anumite modele, aveţi posibilitatea să reconfiguraţi butonul de alimentare pentru a funcţiona în modul Pornit/Oprit, executând programul Computer Setup (Setare computer).
No iuni de baz ■ Ghid de gestionare a computerului (PDF pe CD) Prezintă definiţii și instrucţiuni despre lucrul cu caracteristicile de securitate și de gestionare inteligentă care sunt instalate în prealabil pe unele modele.
No iuni de baz Utilizarea CD-ului Documentation and Diagnostics (Documenta ie şi diagnosticare) 1. Introduceţi CD-ul în unitatea optică. Este posibil să existe o mică întârziere cât timp software-ul de pe CD verifică setările regionale din Windows. Dacă pe computer nu a fost găsită o versiune recentă de Adobe Acrobat sau de Acrobat Reader, aceasta se va instala automat de pe CD. 2. Citiţi și urmaţi solicitările pentru a finaliza instalarea.
No iuni de baz Înainte de a apela asisten a tehnic Dacă aveţi probleme cu computerul, pentru a identifica exact problema înainte de a apela la asistenţa tehnică, încercaţi soluţia corespunzătoare dintre cele de mai jos. ■ Executarea utilitarului de diagnosticare. Pentru mai multe informaţii, consultaţi Ghid de depanare de pe CD-ul Documentation and Diagnostics. ■ Executaţi testul Drive Protection System (DPS) din programul Computer Setup.
No iuni de baz Ä ■ Dacă aţi instalat recent software nou, dezinstalaţi software-ul și verificaţi dacă computerul funcţionează corect. ■ Porniţi computerul în Safe Mode (Mod protejat) pentru a vedea dacă pornește fără să încarce toate driverele. Când se încarcă sistemul de operare, utilizaţi „Last Known Configuration” (Ultima configuraţie cunoscută). ■ Consultaţi asistenţa tehnică interactivă mai cuprinzătoare, la adresa www.hp.com/support.
No iuni de baz Dacă devine necesar să apelaţi serviciul de asistenţă tehnică, fiţi pregătit să faceţi următoarele pentru a avea siguranţa că apelul dvs. va fi tratat corespunzător: Ä ■ Înainte de apel, așezaţi-vă în faţa computerului. ■ Notaţi numărul de serie al computerului, numărul de identificare a produsului și numărul de serie al monitorului. ■ Alocaţi timp pentru depanarea problemei împreună cu un tehnician de service. ■ Scoateţi orice hardware adăugat recent în sistem.
No iuni de baz ■ Verificaţi dacă computerul este pornit și dacă indicatorul luminos verde este aprins. ■ Verificaţi dacă monitorul este pornit și dacă indicatorul luminos verde al acestuia este aprins. ■ Verificaţi LED-ul pentru alimentare de pe panoul frontal al computerului pentru a vedea dacă luminează intermitent cu culoare roșie. Indicatoarele luminoase care clipesc reprezintă coduri de eroare care vă ajută să diagnosticaţi problema.
No iuni de baz Ä 14 ■ Verificaţi dacă au fost instalate toate driverele necesare pentru dispozitive. De exemplu, dacă utilizaţi o imprimantă, este necesar un driver pentru modelul respectiv de imprimantă. ■ Scoateţi toate suporturile încărcabile (dischetă, CD sau dispozitiv USB) din sistem înainte de a-l porni. ■ Dacă aţi instalat un alt sistem de operare decât cel instalat din fabrică, verificaţi dacă acesta este acceptat de sistem.
No iuni de baz Informa ii de baz despre depanare Această secţiune se concentrează pe problemele care pot surveni în timpul procesului de configurare iniţială. Un Ghid de depanare cuprinzător este disponibil pe CD-ul Documentation and Diagnostics (Documentaţie și diagnosticare) și în biblioteca de referinţe de la adresa http://www.hp.com/support.
No iuni de baz Rezolvarea problemelor generale (Continuare) Problem Cauz Solu ie Computerul afişeaz incorect data şi ora. Este posibil s fie necesar înlocuirea bateriei RTC (real-time clock – ceas în timp real). Mai întâi, reseta i data şi ora din Control Panel (pentru a actualiza data şi ora se poate utiliza şi programul Computer Setup). Dac problema persist , înlocui i bateria RTC.
No iuni de baz Rezolvarea problemelor generale (Continuare) Problem Cauz Sistemul func ioneaz cu performan e reduse. Procesorul este încins. Solu ie 1. Ave i grij s nu fie blocat curentul de aer spre computer. L sa i un loc liber de 10,2 cm (4 inch) în spatele unit ii şi deasupra monitorului pentru a permite circula ia curentului de aer necesar. 2. Verifica i dac ventilatoarele sunt conectate şi func ioneaz corect (unele ventilatoare func ioneaz numai când este necesar). 3.
No iuni de baz Rezolvarea problemelor generale (Continuare) Problem Cauz Sistemul func ioneaz cu performan e reduse. (continuare) Se execut prea multe aplica ii. Solu ie 1. Închide i aplica iile care nu sunt necesare pentru a elibera memorie. 2. Ad uga i memorie suplimentar . Unele aplica ii software, mai ales jocurile, solicit foarte mult subsistemul grafic. 1.
No iuni de baz Rezolvarea problemelor generale (Continuare) Problem Cauz Computerul s-a oprit automat, LED-ul de alimentare clipeşte de dou ori cu culoare roşie, o dat pe secund , dup care urmeaz o pauz de dou secunde, iar computerul emite dou semnale sonore scurte. Semnalele sonore se repet de cinci ori, apoi se opresc. LED-ul clipeşte în continuu pân la rezolvarea problemei. Protec ia termic a procesorului este activat : Un ventilator este blocat sau nu se roteşte.
No iuni de baz Rezolvarea problemelor generale (Continuare) Problem Cauz Solu ie Sistemul nu porneşte, iar LED-urile de pe panoul frontal al computerului nu clipesc. Sistemul nu se poate alimenta. ine i ap sat butonul de alimentare mai pu in de patru secunde. Dac LED-ul unit ii de disc se aprinde verde: 1. Verifica i dac selectorul de tensiune, amplasat în partea din spate a sursei de alimentare la unele modele, este setat la tensiunea corespunz toare.
No iuni de baz Rezolvarea problemelor generale (Continuare) Problem Cauz Sistemul nu porneşte, iar LED-urile de pe panoul frontal al computerului nu clipesc. (continuare) Solu ie SAU ine i ap sat butonul de alimentare mai pu in de patru secunde. Dac LED-ul unit ii de disc nu se aprinde verde: 1. Verifica i dac unitatea este conectat la o priz de c.a. func ional . 2. Deschide i capacul şi verifica i dac firele butonului de alimentare sunt conectate corect la placa de sistem. 3.
No iuni de baz Rezolvarea problemelor de instalare a hardware-ului Când adăugaţi sau eliminaţi hardware precum o unitate suplimentară sau o placă de extensie, este posibil să fie necesară reconfigurarea computerului. Când instalaţi un dispozitiv plug-and-play, Windows XP recunoaște dispozitivul și configurează computerul în mod automat. Dacă instalaţi un dispozitiv care nu este plug-and-play, după finalizarea instalării hardware-ului nou trebuie să reconfiguraţi computerul.
No iuni de baz Rezolvarea problemelor de instalare a hardware-ului (Continuare) Problem Cauz Solu ie Un dispozitiv nou nu este recunoscut ca parte a sistemului. (continuare) Dac configura ia implicit intr în conflict cu alte dispozitive, este posibil ca o plac plug-and-play s nu se configureze automat când este ad ugat .
No iuni de baz Rezolvarea problemelor de instalare a hardware-ului (Continuare) Problem Cauz LED-ul de alimentare clipeşte de cinci ori cu culoare roşie, o dat pe secund , dup care urmeaz o pauz de dou secunde, iar computerul emite cinci semnale sonore. Semnalele sonore se repet de cinci ori, apoi se opresc. LED-ul clipeşte în continuu pân la rezolvarea problemei. Memoria este instalat incorect sau este defect .
No iuni de baz Rezolvarea problemelor de instalare a hardware-ului (Continuare) Problem Cauz LED-ul de alimentare clipeşte de zece ori cu culoare roşie, o dat pe secund , dup care urmeaz o pauz de dou secunde, iar computerul emite zece semnale sonore. Semnalele sonore se repet de cinci ori, apoi se opresc. LED-ul clipeşte în continuu pân la rezolvarea problemei. Plac op ional defect . No iuni de baz Solu ie 1.
No iuni de baz Interpretarea indicatoarelor luminoase de diagnosticare şi a codurilor sonore Această secţiune tratează codurile LED-urilor de pe panoul frontal și codurile sonore care pot surveni înaintea sau în timpul testelor POST cărora nu le este asociat neapărat un cod de eroare sau un mesaj text. pe o tastatură PS/2 observaţi LED-uri care clipesc, căutaţi ✎ Dacă LED-urile care clipesc pe panoul frontal al computerului și consultaţi tabelul de mai jos pentru a determina codul asociat acestora.
No iuni de baz LED-urile de diagnosticare de pe panoul frontal şi codurile sonore (Continuare) Activitate LED-ul roşu de alimentare clipeşte de dou ori, o dat pe secund , dup care urmeaz o pauz de dou secunde. Semnalele sonore se repet de cinci ori, apoi se opresc. LED-ul clipeşte în continuu pân la rezolvarea problemei. No iuni de baz Semnale Cauz sonore posibil 2 Protec ia termic a procesorului este activat : Un ventilator este blocat sau nu se roteşte.
No iuni de baz LED-urile de diagnosticare de pe panoul frontal şi codurile sonore (Continuare) Activitate LED-ul roşu de alimentare clipeşte de trei ori, o dat pe secund , dup care urmeaz o pauz de dou secunde. Semnalele sonore se repet de cinci ori, apoi se opresc. LED-ul clipeşte în continuu pân la rezolvarea problemei. 28 Semnale Cauz sonore posibil 3 Procesorul nu este pozi ionat corect sau nu este instalat (nu este un indicator de procesor defect). www.hp.com Ac iune recomandat 1.
No iuni de baz LED-urile de diagnosticare de pe panoul frontal şi codurile sonore (Continuare) Activitate LED-ul roşu de alimentare clipeşte de patru ori, o dat pe secund , dup care urmeaz o pauz de dou secunde. Semnalele sonore se repet de cinci ori, apoi se opresc. LED-ul clipeşte în continuu pân la rezolvarea problemei. Semnale Cauz sonore posibil 4 Eroare de alimentare (sursa de alimentare este suprasolicitat ). Ac iune recomandat 1.
No iuni de baz LED-urile de diagnosticare de pe panoul frontal şi codurile sonore (Continuare) Activitate LED-ul roşu de alimentare clipeşte de cinci ori, o dat pe secund , dup care urmeaz o pauz de dou secunde. Semnalele sonore se repet de cinci ori, apoi se opresc. LED-ul clipeşte în continuu pân la rezolvarea problemei. 30 Semnale Cauz sonore posibil 5 Eroare înaintea memoriei video. Ac iune recomandat 1. Repozi iona i modulele DIMM. Porni i sistemul. 2.
No iuni de baz LED-urile de diagnosticare de pe panoul frontal şi codurile sonore (Continuare) Activitate LED-ul roşu de alimentare clipeşte de şase ori, o dat pe secund , dup care urmeaz o pauz de dou secunde. Semnalele sonore se repet de cinci ori, apoi se opresc. LED-ul clipeşte în continuu pân la rezolvarea problemei. No iuni de baz Semnale Cauz sonore posibil Ac iune recomandat 6 Pentru sistemele cu o plac grafic : Eroare înainte de placa grafic video. 1.
No iuni de baz LED-urile de diagnosticare de pe panoul frontal şi codurile sonore (Continuare) Semnale Cauz sonore posibil Ac iune recomandat LED-ul roşu de alimentare clipeşte de şapte ori, o dat pe secund , dup care urmeaz o pauz de dou secunde. Semnalele sonore se repet de cinci ori, apoi se opresc. LED-ul clipeşte în continuu pân la rezolvarea problemei. 7 Defec iune la placa de sistem (memoria ROM a detectat o defec iune înainte de placa video). Înlocui i placa de sistem.
No iuni de baz LED-urile de diagnosticare de pe panoul frontal şi codurile sonore (Continuare) Activitate Semnale Cauz sonore posibil LED-ul roşu de alimentare clipeşte de nou ori, o dat pe secund , dup care urmeaz o pauz de dou secunde. Semnalele sonore se repet de cinci ori, apoi se opresc. LED-ul clipeşte în continuu pân la rezolvarea problemei. 9 LED-ul roşu de alimentare clipeşte de trei ori, o dat pe secund , dup care urmeaz o pauz de dou secunde.
No iuni de baz LED-urile de diagnosticare de pe panoul frontal şi codurile sonore (Continuare) Activitate Sistemul nu porneşte şi LED-urile nu clipesc. Semnale Cauz sonore posibil Ac iune recomandat F r ine i ap sat butonul de alimentare mai pu in de patru secunde. Dac LED-ul unit ii de disc se aprinde verde: Sistemul nu se poate alimenta. 1. Verifica i dac selectorul de tensiune, amplasat în partea din spate a sursei de alimentare este setat la tensiunea corespunz toare.
No iuni de baz LED-urile de diagnosticare de pe panoul frontal şi codurile sonore (Continuare) Activitate Semnale Cauz sonore posibil Sistemul nu porneşte şi LED-urile nu clipesc. (continuare) Ac iune recomandat SAU ine i ap sat butonul de alimentare mai pu in de patru secunde. Dac LED-ul unit ii de disc nu se aprinde verde: 1. Verifica i dac unitatea este conectat la o priz de c.a. func ional . 2.
