ešení problém Firemní počítače Číslo dokumentu: 384569-221 Kv ten 2005 Tato příručka obsahuje užitečné rady a informace o odstraňování problémů s výše uvedenými produkty a také možnosti řešení případných problémů s hardwarem nebo softwarem.
© Copyright 2005 Hewlett-Packard Development Company, L.P. Informace uvedené v tomto dokumentu podléhají změnám bez předchozího upozornění. Microsoft, MS-DOS a Windows jsou ochranné známky společnosti Microsoft Corporation ve Spojených státech amerických a v dalších zemích. Jediné záruky na produkty a služby společnosti HP jsou uvedeny v přesně vymezených prohlášeních týkajících se záruk na tyto produkty nebo služby. Ze žádných zde uvedených informací nelze vyvodit existenci dalších záruk.
Obsah 1 Funkce diagnostiky počítače Nástroj HP Insight Diagnostics . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Spuštění nástroje HP Insight Diagnostics. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Karta Survey (Průzkum) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Karta Test . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Obsah Řešení potíží s procesorem . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Odstraňování potíží s jednotkami CD-ROM a DVD . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Řešení potíží s modulem Drive Key . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Řešení potíží se součástmi na předním panelu . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Řešení potíží s přístupem k Internetu . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
1 Funkce diagnostiky počítače Nástroj HP Insight Diagnostics HP Insight Diagnostics je dodáván na disku CD-ROM pouze ✎ Nástroj s některými modely počítačů. Nástroj HP Insight Diagnostics umožňuje zobrazit informace o konfiguraci hardwaru počítače a provádět diagnostické testy hardwaru jednotlivých podsystémů počítače. Nástroj zjednodušuje proces účinného rozpoznání, diagnostikování a izolování hardwarových problémů. Po spuštění nástroje HP Insight Diagnostics se zobrazí karta Survey (Průzkum).
Funkce diagnostiky počítače Spušt ní nástroje HP Insight Diagnostics Chcete-li spustit nástroj HP Insight Diagnostics, je nutné spustit systém z disku CD-ROM Dokumentace a diagnostické nástroje podle níže uvedeného postupu. 1. Po zapnutí počítače vložte disk CD-ROM Dokumentace a diagnostické nástroje do optické jednotky počítače. 2. Ukončete činnost operačního systému a vypněte počítač. 3. Zapněte počítač. Systém bude spuštěn z disku CD-ROM.
Funkce diagnostiky počítače Karta Survey (Pr zkum) Na kartě Survey (Průzkum) jsou zobrazeny důležité informace o konfiguraci systému. V oddílu View (Zobrazení) v levé části obrazovky můžete výběrem možnosti Summary (Souhrnné) zobrazit hlavní data konfigurace nebo výběrem možnosti Advanced (Podrobné) zobrazit všechna data ve vybrané kategorii.
Funkce diagnostiky počítače Karta Test Na kartě Test je možné zvolit různé části systému, které chcete testovat. Můžete také zvolit typ testu a režim testování. K dispozici jsou dva režimy testování: ■ Interactive Mode (Interaktivní režim) – poskytuje maximální kontrolu nad procesem testování. Diagnostický software bude v průběhu testů zobrazovat výzvy k zadání potřebných informací. Můžete rovněž sami určit, zda byl test úspěšný nebo neúspěšný.
Funkce diagnostiky počítače 5. Zvolte způsob provádění testu pomocí možnosti Number of Loops (Počet opakování) nebo možnosti Total Test Time (Celková doba testování). Pokud zvolíte spuštění testu s určeným počtem opakování, zadejte počet opakování. Při nastavení diagnostického testu s určeným časovým intervalem zadejte dobu v minutách. 6. Spusťte test klepnutím na tlačítko Begin Testing (Spustit test).
Funkce diagnostiky počítače Karta Log (Protokol) Karta Log (Protokol) obsahuje dva protokoly, Test Log (Protokol testů) a Error Log (Protokol chyb), které lze vybrat v levé části karty. Test Log (Protokol testů) zobrazuje všechny provedené testy, počet provedení, počet selhání testů a čas trvání testů. Tlačítko Clear Test Log (Vymazat protokol testů) umožňuje vymazat obsah protokolu Test Log.
Funkce diagnostiky počítače Uložení a tisk informací z nástroje HP Insight Diagnostics Informace zobrazené v nástroji HP Insight Diagnostics na kartách Status (Stav) a Log (Protokol) můžete uložit na disketu nebo na zařízení USB 2.0 HP Drive Key (s kapacitou 64 MB nebo vyšší). Není možné je uložit na pevný disk. Systém automaticky vytvoří soubor HTML, který má stejný vzhled jako informace zobrazené na obrazovce. 1. Vložte disketu nebo zařízení USB 2.0 HP Drive Key (s kapacitou 64 MB nebo vyšší).
Funkce diagnostiky počítače 6. Klepněte na odkaz Diagnostic (Diagnostické nástroje). 7. Vyhledejte nástroj HP Insight Diagnostics a klepněte na tlačítko Download (Stáhnout). staženého obsahu jsou pokyny pro vytvoření spouštěcího ✎ Součástí disku CD. Ochrana softwaru Chcete-li ochránit softwaru před ztrátou nebo poškozením, měli byste vytvořit záložní kopii systémového softwaru, všech aplikací a souvisejících souborů, které jsou uloženy na pevném disku.
2 Poradce p.i potížích bez použití diagnostických nástroj Tato kapitola obsahuje pokyny pro určování a odstraňování drobných potíží, například s disketovou jednotkou, pevným diskem, optickým diskem, grafikou, zvukem, pamětí a softwarem. Dojde-li při používání počítače k potížím, vyhledejte v tabulkách v této kapitole možné příčiny a doporučená řešení.
Poradce p*i potížích bez použití diagnostických nástroj Než se obrátíte na technickou podporu Pokud máte potíže s počítačem, pokuste se dříve, než se obrátíte na technickou podporu, problém přesně specifikovat pomocí níže uvedených postupů. 2–2 ■ Spusťte diagnostický nástroj. Další informace naleznete v části Kapitola 1, Funkce diagnostiky počítače. ■ Spusťte automatický test systému DPS (Drive Protection System) v nástroji Computer Setup.
Poradce p*i potížích bez použití diagnostických nástroj Ä UPOZORN!NÍ: Spušt,ním disku CD-ROM Restore Plus! dojde k odstran,ní všech dat na pevném disku. Potíže lze řešit online pomocí služby HP Instant Support Professional Edition, která umožňuje diagnostikovat závady, jež můžete odstranit sami. Pokud se potřebujete obrátit na technickou podporu společnosti HP, použijte program pro konverzaci online služby HP Instant Support Professional Edition.
Poradce p*i potížích bez použití diagnostických nástroj Užitečné rady Pokud dojde k potížím s počítačem, monitorem nebo softwarem, přečtěte si před provedením jakýchkoli kroků následující seznam obecných rad: 2–4 ■ Zkontrolujte, zda je počítač a monitor zapojen do funkční elektrické zásuvky. ■ Zkontrolujte, zda je přepínač napětí (pouze u některých modelů) nastaven na hodnotu napětí odpovídající vaší oblasti (115 V nebo 230 V).
Poradce p*i potížích bez použití diagnostických nástroj Ä ešení problém ■ Zkontrolujte, zda byly nainstalovány všechny potřebné ovladače zařízení. Pokud například používáte určitou tiskárnu, je třeba nainstalovat ovladač pro daný model tiskárny. ■ Před zapnutím počítače z něj vyjměte všechna spustitelná média (diskety, disky CD nebo zařízení USB). ■ Pokud jste nainstalovali jiný operační systém než systém předinstalovaný výrobcem, ověřte, zda jej počítač podporuje.
Poradce p*i potížích bez použití diagnostických nástroj ešení obecných potíží Obecné potíže popsané v této části budete moci pravděpodobně snadno vyřešit sami. Pokud potíže trvají i nadále a nejste schopni je řešit sami nebo si nejste jisti výsledkem provedené operace, obraťte se na autorizovaného prodejce. OdstraDování obecných potíží Problém P.íčina ešení Počítač nereaguje a nelze jej vypnout pomocí tlačítka napájení. Nefunguje softwarové ovládání tlačítka napájení. 1.
Poradce p*i potížích bez použití diagnostických nástroj OdstraDování obecných potíží (pokračování) Problém P.íčina ešení P1i stisknutí kláves se šipkami se kurzor nepohybuje. Pravd,podobn, je zapnutá funkce klávesy NUM LOCK. Stiskn,te klávesu NUM LOCK. Pokud chcete kurzor ovládat pomocí kláves se šipkami, nesmí indikátor Num Lock svítit. Funkci klávesy NUM LOCK lze zakázat (nebo povolit) pomocí nástroje Computer Setup. Nelze odstranit kryt počítače.
Poradce p*i potížích bez použití diagnostických nástroj OdstraDování obecných potíží (pokračování) Problém P.íčina ešení Došlo ke snížení výkonu. (pokračování) Program po ukončení neuvolnil vyhrazenou pam,I pro systém. Restartujte počítač. Na pevném disku je virus. SpusIte antivirový program. Je spušt,no p1íliš mnoho aplikací. 1. Uvoln,te pam,I ukončením nepot1ebných aplikací. 2. P1idejte pam,I. N,které aplikace, zejména hry, jsou velmi náročné na grafický podsystém. 1.
Poradce p*i potížích bez použití diagnostických nástroj OdstraDování obecných potíží (pokračování) Problém P.íčina ešení Počítač se automaticky vypnul a indikátor napájení bliká dvakrát červen, v sekundovém intervalu následovaném dvousekundovým p1erušením a dv,ma zvukovými signály. (Zvukové signály po p,ti opakováních ustanou, avšak indikátory dále blikají.) Došlo k aktivaci tepelné ochrany procesoru: Ventilátor je pravd,podobn, zablokován nebo se neotáčí.
Poradce p*i potížích bez použití diagnostických nástroj OdstraDování obecných potíží (pokračování) Problém P.íčina ešení Počítač nelze zapnout a indikátory na p1ední stran, počítače neblikají. Počítač nelze zapnout. Stiskn,te a podržte tlačítko napájení po dobu kratší než 4 sekundy. Pokud se indikátor jednotky pevného disku rozsvítí zelen,, proveKte následující kroky: 1. Zkontrolujte, zda odpovídá nastavení voliče nap,tí, který je u n,kterých model" umíst,n na zadní části zdroje napájení.
Poradce p*i potížích bez použití diagnostických nástroj OdstraDování obecných potíží (pokračování) Problém P.íčina ešení Počítač nelze zapnout a indikátory na p1ední stran, počítače neblikají. Počítač nelze zapnout. (pokračování) (pokračování) 3. Zkontrolujte, zda jsou k systémové desce správn, p1ipojeny oba kabely zdroje napájení. 4. Zkontrolujte, zda na systémové desce svítí indikátor 5V_aux. Jestliže svítí, vym,Bte svazek kabel" tlačítka napájení. 5. V opačném p1ípad, vym,Bte zdroj napájení. 6.
Poradce p*i potížích bez použití diagnostických nástroj ešení potíží se zdrojem napájení (pokračování) Problém P.íčina ešení Počítač se automaticky vypnul a indikátor napájení bliká dvakrát červen, v sekundovém intervalu následovaném dvousekundovým p1erušením a dv,ma zvukovými signály. (Zvukové signály po p,ti opakováních ustanou, avšak indikátory dále blikají.) Došlo k aktivaci tepelné ochrany procesoru: Ventilátor je pravd,podobn, zablokován nebo se neotáčí.
Poradce p*i potížích bez použití diagnostických nástroj ešení potíží se zdrojem napájení (pokračování) Problém P.íčina ešení Indikátor napájení bliká čty1ikrát červen, v sekundovém intervalu následovaném dvousekundovým p1erušením a počítač vydá čty1i zvukové signály. (Zvukové signály po p,ti opakováních ustanou, avšak indikátory dále blikají.) Došlo k selhání napájení (zdroj napájení je p1etížen). 1.
Poradce p*i potížích bez použití diagnostických nástroj OdstraDování potíží s disketami V následující tabulce jsou uvedeny běžné příčiny potíží s disketami a možnosti jejich řešení. přidáte nebo odstraníte hardware, například přídavnou ✎ Pokud disketovou jednotku, bude pravděpodobně nutné překonfigurovat počítač. Pokyny naleznete v části „Řešení potíží s instalací hardwaru“. ešení potíží s disketami Problém P.íčina ešení Indikátor disketové jednotky stále svítí. Disketa je poškozená.
Poradce p*i potížích bez použití diagnostických nástroj ešení potíží s disketami (pokračování) Problém P.íčina ešení Nelze provést zápis na disketu v disketové jednotce. Disketa není naformátovaná. Naformátujte disketu. 1. V Pr"zkumníkovi Windows vyberte disketovou jednotku (A). 2. Pravým tlačítkem myši klepn,te na písmeno jednotky a potom na p1íkaz Naformátovat. 3. Vyberte požadované možnosti a klepnutím na tlačítko Spustit spusIte formátování diskety. Disketa je chrán,ná proti zápisu.
Poradce p*i potížích bez použití diagnostických nástroj ešení potíží s disketami (pokračování) Problém P.íčina ešení Disketu nelze naformátovat. (pokračování) Disk m"že být chrán,n proti zápisu. Otev1ete západku na disket,. Je zapnuto 1ízení zápisu na disketu. SpusIte nástroj Computer Setup a zapn,te možnost Legacy Diskette Write (Zápis na starší typy disket) v seznamu Storage (Ukládání dat) > Storage Options (Možnosti ukládání dat). Došlo k potížím p1i p1enosu dat na disket,.
Poradce p*i potížích bez použití diagnostických nástroj ešení potíží s disketami (pokračování) Problém P.íčina ešení Z diskety nelze spustit systém. Disketa není spoušt,cí. NahraKte ji spoušt,cí disketou. Možnost spoušt,ní systému z diskety byla vypnuta pomocí nástroje Computer Setup. 1. SpusIte nástroj Computer Setup a povolte v seznamu Storage (Ukládání dat) > Boot Order (Po.adí spoušt ní) možnost spoušt,ní z diskety. 2.
Poradce p*i potížích bez použití diagnostických nástroj ešení potíží s disketami (pokračování) Problém P.íčina ešení Z diskety nelze spustit systém. Pomocí nástroje Computer Setup byl povolen režim Network Server Mode (Režim síIového serveru). SpusIte nástroj Computer Setup a vypn,te režim Network Server Mode (Režim síIového serveru) v seznamu Security (Zabezpečení) > Password Options (Možnosti nastavení hesla).
Poradce p*i potížích bez použití diagnostických nástroj ešení potíží s pevným diskem ešení potíží s pevným diskem Problém P.íčina ešení Na pevném disku došlo k chyb,. Pevný disk obsahuje chybné sektory nebo selhal. 1. V operačním systému Windows XP klepn,te pravým tlačítkem myši na tlačítko Start, klepn,te na p1íkaz Prozkoumat a vyberte požadovanou jednotku. Klepn,te na položky Soubor > Vlastnosti > Nástroje. Ve skupinovém rámečku Kontrola chyb klepn,te na tlačítko Zkontrolovat. 2.
Poradce p*i potížích bez použití diagnostických nástroj ešení potíží s pevným diskem (pokračování) Problém P.íčina ešení Jednotka nebyla nalezena (identifikována). Systém pravd,podobn, automaticky nerozpoznal nov, nainstalované za1ízení. Pokyny k op,tovné konfiguraci naleznete v části „Uešení potíží s instalací hardwaru“. Pokud systém stále není schopen rozpoznat nové za1ízení, zkontrolujte seznam za1ízení v nástroji Computer Setup.
Poradce p*i potížích bez použití diagnostických nástroj ešení potíží s pevným diskem (pokračování) Problém P.íčina ešení Je zobrazena zpráva upozorBující na nesystémový disk nebo chyb,jící soubor NTLDR. (pokračování) Systém se pokouší o spušt,ní z pevného disku, ale pevný disk je pravd,podobn, poškozen. 1. Do disketové jednotky vložte spoušt,cí disketu a restartujte počítač. 2.
Poradce p*i potížích bez použití diagnostických nástroj ešení potíží s pevným diskem (pokračování) Problém P.íčina ešení Je zobrazena zpráva upozorBující na nesystémový disk nebo chyb,jící soubor NTLDR. (pokračování) Spoušt,cí pevný disk není zapojen na prvním míst, v konfiguraci s více pevnými disky. Pokud chcete spustit systém z pevného disku, ujist,te se, že je p1ipojen ke konektoru na systémové desce s označením P60 SATA 0.
Poradce p*i potížích bez použití diagnostických nástroj ešení potíží s multifunkční pozicí ešení potíží s multifunkční pozicí Problém P.íčina ešení Jednotka nebyla nalezena. Pokusili jste se za provozu p1ipojit vym,nitelnou jednotku pevného disku, u které je povolena funkce DriveLock Security (Zabezpečení pomocí zámku jednotek). (Tato funkce je k dispozici pouze u n,kterých model".) Ukončete činnost operačního systému Windows a vypn,te počítač.
Poradce p*i potížích bez použití diagnostických nástroj ešení potíží se zobrazením Pokud dojde k potížím se zobrazením, použijte informace uvedené v dokumentaci k monitoru a následující tabulku, ve které jsou uvedeny běžné příčiny potíží a možnosti jejich řešení. ešení potíží se zobrazením Problém P.íčina ešení Na obrazovce není nic zobrazeno. Monitor není zapnutý a indikátor napájení nesvítí. Zapn,te monitor a zkontrolujte, zda svítí indikátor napájení. Nefunkční monitor.
Poradce p*i potížích bez použití diagnostických nástroj ešení potíží se zobrazením (pokračování) Problém P.íčina ešení Na obrazovce není nic zobrazeno. (pokračování) Počítač se nachází v úsporném režimu. Stisknutím tlačítka napájení ukončete úsporný režim. UPOZORN!NÍ: P1i pokusu o ukončení úsporného režimu nedržte tlačítko Ä napájení stisknuté déle než čty1i sekundy. Jinak dojde k vypnutí počítače a ztrát, všech neuložených dat. Kabel monitoru je zapojen do nesprávného konektoru.
Poradce p*i potížích bez použití diagnostických nástroj ešení potíží se zobrazením (pokračování) Problém P.íčina Na obrazovce se nic nezobrazí, indikátor napájení bliká p,tkrát červen, v sekundovém intervalu následovaném dvousekundovým p1erušením a počítač vydá p,t zvukových signál". (Zvukové signály po p,ti opakováních ustanou, avšak indikátory dále blikají.
Poradce p*i potížích bez použití diagnostických nástroj ešení potíží se zobrazením (pokračování) Problém P.íčina ešení Monitor nepracuje správn, p1i zapnuté funkci úspory energie. Používáte funkce pro úsporu energie u monitoru, který možnosti nastavení úsporného režimu nepodporuje. Vypn,te funkce úspory energie. Znaky nejsou zobrazeny jasn,. Není správn, nastaven jas a kontrast. Upravte jas a kontrast monitoru. Kabely nejsou správn, p1ipojeny.
Poradce p*i potížích bez použití diagnostických nástroj ešení potíží se zobrazením (pokračování) Problém P.íčina ešení Obraz je rozložený, posouvá se, chv,je se nebo bliká. U monitoru je t1eba odstranit magnetickou indukci. OdstraBte magnetickou indukci. Další pokyny naleznete v dokumentaci dodané s monitorem. Obraz není umíst,n na st1edu. Umíst,ní je nutné upravit. Stisknutím tlačítka Menu (Nabídka) zobrazte nabídku na obrazovce.
Poradce p*i potížích bez použití diagnostických nástroj ešení potíží se zobrazením (pokračování) Problém P.íčina Neostrý obraz, pruhy, vícenásobné zobrazení nebo stíny, vodorovný posun obrazu, nez1etelné svislé pruhy nebo nelze nastavit obraz na st1ed. (Pouze pro monitory TFT s p1ipojením analogového signálu VGA) Vnit1ní okruhy plochého monitoru pro p1evod analogového signálu na digitální pravd,podobn, nemohou správn, zobrazit obraz tak, jak byl synchronizován grafickou kartou. 1.
Poradce p*i potížích bez použití diagnostických nástroj ešení potíží se zvukem Pokud počítač umožňuje reprodukci zvuku a dojde k potížím se zvukem, použijte následující tabulku, ve které jsou uvedeny běžné příčiny potíží a možnosti jejich řešení. ešení potíží se zvukem Problém P.íčina ešení Zvuk je p1erušovaný. Kapacitu procesoru práv, využívají jiné aplikace. Ukončete všechny aplikace, které značn, zat,žují procesor. Prodleva zp"sobená rozhraním Direct Sound v mnoha multimediálních aplikacích.
Poradce p*i potížích bez použití diagnostických nástroj ešení potíží se zvukem (pokračování) Problém P.íčina ešení Z reproduktor" ani sluchátek není slyšet zvuk. Softwarové ovládání hlasitosti je ztlumené. Na hlavním panelu poklepejte na ikonu reproduktoru a zkontrolujte, zda není v místní nabídce zaškrtnuto políčko Ztlumit. Hlasitost upravte pomocí posuvníku. Nastavení zvuku není v nástroji Computer Setup zobrazeno.
Poradce p*i potížích bez použití diagnostických nástroj ešení potíží se zvukem (pokračování) Problém P.íčina ešení Z reproduktor" ani sluchátek není slyšet zvuk. Zvuk je ztlumený. (pokračování) 1. V Ovládacích panelech klepn,te na ikonu Zvuk, na možnost Za.ízení pro práci se zvukem a .ečí a potom na možnost Zvuky a zvuková za.ízení. 2. Klepnutím na políčko Ztlumit zrušte jeho zaškrtnutí. Počítač se nachází v úsporném režimu. Stisknutím tlačítka napájení ukončete úsporný režim.
Poradce p*i potížích bez použití diagnostických nástroj ešení potíží s tiskárnou Pokud dojde k potížím s tiskárnou, použijte informace uvedené v dokumentaci k tiskárně a následující tabulku, ve které jsou uvedeny běžné příčiny potíží a možnosti jejich řešení. ešení potíží s tiskárnou Problém P.íčina ešení Tiskárna nepracuje. Tiskárna není zapnuta a není v režimu online. Zapn,te tiskárnu a ov,1te, zda je v režimu online. Nejsou nainstalovány správné ovladače tiskárny pro danou aplikaci. 1.
Poradce p*i potížích bez použití diagnostických nástroj ešení potíží s klávesnicí a myší Pokud dojde k potížím s klávesnicí nebo myší, použijte informace uvedené v dokumentaci k příslušnému zařízení a následující tabulku, ve které jsou uvedeny běžné příčiny potíží a možnosti jejich řešení. ešení potíží s klávesnicí Problém P.íčina ešení Počítač nerozpoznává p1íkazy a text zadávaný z klávesnice. Konektor pro klávesnici není správn, p1ipojen. 1. Na ploše systému Windows klepn,te na tlačítko Start.
Poradce p*i potížích bez použití diagnostických nástroj ešení potíží s klávesnicí (pokračování) Problém P.íčina ešení Počítač nerozpoznává p1íkazy a text zadávaný z klávesnice. Počítač se nachází v úsporném režimu. Stisknutím tlačítka napájení ukončete úsporný režim. (pokračování) UPOZORN!NÍ: P1i pokusu o ukončení úsporného režimu nedržte tlačítko Ä napájení stisknuté déle než čty1i sekundy. Jinak dojde k vypnutí počítače a ztrát, všech neuložených dat.
Poradce p*i potížích bez použití diagnostických nástroj ešení potíží s myší Problém P.íčina ešení Myš nereaguje na pohyb nebo se pohybuje p1íliš pomalu. Konektor pro myš není správn, p1ipojen k zadnímu panelu počítače. Vypn,te počítač pomocí klávesnice. 1. Stiskn,te současn, klávesy CTRL a ESC (nebo stiskn,te klávesu s logem Windows) a zobrazte nabídku Start. 2. Pomocí kláves se šipkami nahoru a dol" vyberte p1íkaz Vypnout a potom stiskn,te klávesu ENTER. 3.
Poradce p*i potížích bez použití diagnostických nástroj ešení potíží s myší (pokračování) Problém P.íčina ešení Myš nereaguje na pohyb nebo se pohybuje p1íliš pomalu. Chyba bezdrátového za1ízení. 1. Pokud je to možné, zkontrolujte stav za1ízení. 2. Zkontrolujte a p1ípadn, vym,Bte baterie za1ízení. (pokračování) 3. Nastavte znovu p1ijímač a myš. Počítač se nachází v úsporném režimu. Stisknutím tlačítka napájení ukončete úsporný režim.
Poradce p*i potížích bez použití diagnostických nástroj ešení potíží s instalací hardwaru Pokud přidáte nebo odstraníte hardware, například přídavnou diskovou jednotku nebo rozšiřovací kartu, bude pravděpodobně nutné znovu provést konfiguraci počítače. Jestliže instalujete zařízení podporující technologii Plug and Play, bude v systému Windows XP automaticky rozpoznáno a počítač bude nakonfigurován.
Poradce p*i potížích bez použití diagnostických nástroj ešení potíží s instalací hardwaru (pokračování) Problém P.íčina ešení Počítač nerozpozná nové za1ízení jako součást systému. Deska typu Plug and Play nebude p1i p1idání automaticky nakonfigurována v p1ípad,, že její výchozí konfigurace zp"sobuje konflikt s jinými za1ízeními.
Poradce p*i potížích bez použití diagnostických nástroj ešení potíží s instalací hardwaru (pokračování) Problém P.íčina Indikátor napájení bliká p,tkrát červen, v sekundovém intervalu následovaném dvousekundovým p1erušením a počítač vydá p,t zvukových signál". (Zvukové signály po p,ti opakováních ustanou, avšak indikátory dále blikají.) Pam,I je nesprávn, nainstalována nebo je vadná.
Poradce p*i potížích bez použití diagnostických nástroj ešení potíží se sítí V následující tabulce jsou uvedeny některé běžné příčiny potíží se sítí a možnosti jejich odstranění. V tabulce nejsou uvedeny pokyny pro odstranění potíží v síťovém zapojení kabelů. ešení potíží se sítí Problém P.íčina ešení Funkce Wake-on-LAN nefunguje. Funkce Wake-on-LAN není povolena. Zapn,te funkci Wake-on-LAN. 1. Zvolte možnosti Start > Ovládací panely. 2. Poklepejte na položku SíRová p.ipojení. 3.
Poradce p*i potížích bez použití diagnostických nástroj ešení potíží se sítí (pokračování) Problém P.íčina ešení Indikátor stavu síIového spojení v"bec nebliká. Není zjišt,na aktivní síI. Zkontrolujte kabelové zapojení a správné p1ipojení síIového vybavení. SíIový adaptér není správn, nastaven. Zjist,te stav za1ízení v systému Windows.
Poradce p*i potížích bez použití diagnostických nástroj ešení potíží se sítí (pokračování) Problém P.íčina ešení P1i diagnostických testech byla nalezena chyba. Kabel není 1ádn, p1ipojen. Ujist,te se, zda je kabel pevn, p1ipojen k síIovému konektoru a zda je druhý konec kabelu pevn, p1ipojen ke správnému za1ízení. Kabel je p1ipojen k nesprávnému konektoru. P1ipojte kabel ke správnému konektoru. Jedná se o potíže s kabelem nebo se za1ízením na druhém konci kabelu.
Poradce p*i potížích bez použití diagnostických nástroj ešení potíží se sítí (pokračování) Problém P.íčina ešení Po p1idání rozši1ovací karty do počítače p1estal fungovat síIový adaptér. Nainstalovaná rozši1ovací karta je síIová karta, která zp"sobuje konflikt s integrovanou síIovou kartou. V nabídce Advanced (Další nastavení) nástroje Computer Setup zm,Bte nastavení prost1edk" desky. Soubory ovladač" síIových adaptér" jsou poškozené.
Poradce p*i potížích bez použití diagnostických nástroj OdstraDování potíží s pam tí Některé běžné příčiny potíží s pamětí a možnosti jejich řešení jsou uvedeny v následující tabulce. Ä UPOZORN!NÍ: U systém" podporujících pam,I s funkcí ECC nepodporuje společnost HP společné používání pam,tí s funkcí ECC a pam,tí bez této funkce. V takovém p1ípad, se v počítači nespustí operační systém. ešení potíží s pam tí Problém P.
Poradce p*i potížích bez použití diagnostických nástroj ešení potíží s pam tí (pokračování) Problém P.íčina ešení Nedostatek pam,ti p1i určité operaci. Není k dispozici dostatek pam,ti pro danou aplikaci. Zkontrolujte pam,Iové požadavky dané aplikace nebo p1idejte do počítače pam,I. (pokračování) Indikátor napájení bliká p,tkrát červen, v sekundovém intervalu následovaném dvousekundovým p1erušením a počítač vydá p,t zvukových signál".
Poradce p*i potížích bez použití diagnostických nástroj ešení potíží s procesorem V následující tabulce jsou uvedeny běžné příčiny potíží s procesorem a možnosti jejich řešení. ešení potíží s procesorem Problém P.íčina ešení Došlo ke snížení výkonu. Teplota procesoru je p1íliš vysoká. 1. Zkontrolujte, zda není zablokováno proud,ní vzduchu do počítače. 2. Ujist,te se, zda jsou ventilátory p1ipojeny a zda pracují správn, (n,které ventilátory pracují pouze v p1ípad, pot1eby). 3.
Poradce p*i potížích bez použití diagnostických nástroj OdstraDování potíží s jednotkami CD-ROM a DVD Pokud dojde k potížím s jednotkami CD-ROM nebo DVD, přečtěte si běžné příčiny potíží a jejich řešení uvedené v následující tabulce nebo v dokumentaci k těmto zařízením. ešení potíží s jednotkami CD-ROM a DVD Problém P.íčina ešení Systém nelze spustit z jednotky CD-ROM nebo DVD. Možnost Removable Media Boot (Spušt,ní systému z vyjímatelného média) je v nástroji Computer Setup vypnuta.
Poradce p*i potížích bez použití diagnostických nástroj ešení potíží s jednotkami CD-ROM a DVD (pokračování) Problém P.íčina ešení V jednotce DVD nelze p1ehrát film. Film m"že být regionáln, p1izp"soben pro jinou zemi. Další informace naleznete v dokumentaci dodané s jednotkou DVD. Není nainstalován software dekodéru. Nainstalujte software dekodéru. Poškozené médium. Vym,Bte médium. Film byl kv"li svému hodnocení zakázán rodičovským zámkem.
Poradce p*i potížích bez použití diagnostických nástroj ešení potíží s jednotkami CD-ROM a DVD (pokračování) Problém P.íčina ešení Jednotka CD-ROM, CD-RW, DVD-ROM nebo DVD-R/RW nem"že p1ečíst disk nebo její spušt,ní trvá p1íliš dlouho. Systém Windows nerozpoznal jednotku CD-ROM nebo DVD-ROM. 1. Pomocí nástroje Správce za1ízení odeberte nebo odinstalujte p1íslušné za1ízení. Špatná kvalita média nebo nesprávný typ média. 1. Použijte nižší rychlost nahrávání.
Poradce p*i potížích bez použití diagnostických nástroj ešení potíží s modulem Drive Key Některé běžné příčiny potíží s modulem Drive Key a možnosti jejich řešení jsou uvedeny v následující tabulce. ešení potíží s modulem Drive Key Problém P.íčina ešení V operačním systému Windows XP se modul Drive Key nezobrazuje jako jednotka označená písmenem. Písmeno za poslední fyzickou jednotkou není k dispozici. V systému Windows XP zm,Bte výchozí označení jednotky pro modul Drive Key.
Poradce p*i potížích bez použití diagnostických nástroj ešení potíží se součástmi na p.edním panelu (pokračování) Problém P.íčina ešení Počítač nerozpoznal za1ízení USB, sluchátka nebo mikrofon. (pokračování) Není nainstalován správný ovladač za1ízení. 1. Nainstalujte správný ovladač pro dané za1ízení. Kabel od za1ízení k počítači není funkční. 1. Pokud je to možné, vym,Bte kabel. 2. Pravd,podobn, bude nutné restartovat počítač. 2. Restartujte počítač. Za1ízení není funkční. 1.
Poradce p*i potížích bez použití diagnostických nástroj ešení potíží s p.ístupem k Internetu (pokračování) Problém P.íčina ešení K Internetu se nelze p1ipojit. Kabelový modem nebo modem DSL není zapojen. Zapojte kabelový modem nebo modem DSL. Na p1ední stran, kabelového modemu nebo modemu DSL by se m,l rozsvítit indikátor napájení. Služba DSL nebo kabelová služba není k dispozici nebo byla p1erušena z d"vodu špatného počasí.
Poradce p*i potížích bez použití diagnostických nástroj ešení potíží s p.ístupem k Internetu (pokračování) Problém P.íčina ešení Nelze automaticky spustit aplikace pro Internet. N,které aplikace je možné spustit až po p1ihlášení k poskytovateli služeb Internetu. P1ihlaste se k poskytovateli a spusIte požadovanou aplikaci. Načtení obsahu webových server" trvá p1íliš dlouho. Není správn, nainstalován modem. Ov,1te, zda je vybrána správná rychlost modemu a správný port COM. V systému Windows XP: 1.
Poradce p*i potížích bez použití diagnostických nástroj ešení potíží se softwarem K většině potíží souvisejících se softwarem dochází z následujících příčin: ■ Aplikace nebyla správně nainstalována nebo nakonfigurována. ■ Pro spuštění aplikace není k dispozici dostatek paměti. ■ Došlo ke konfliktu aplikací. ■ Zkontrolujte, zda byly nainstalovány všechny potřebné ovladače zařízení. ■ Pokud jste nainstalovali jiný operační systém než nainstalovaný výrobcem, ověřte, zda jej počítač podporuje.
Poradce p*i potížích bez použití diagnostických nástroj ešení potíží se softwarem (pokračování) Problém P.íčina ešení Zobrazila se chybová zpráva upozorBující na provedení neplatné operace. Používaný software není certifikován společností Microsoft pro danou verzi systému Windows. Ov,1te, zda je software certifikován společností Microsoft pro danou verzi systému Windows (tyto informace najdete na obalu programu). Konfigurační soubory jsou poškozeny.
A Chybové zprávy testu POST V tomto dodatku je uveden seznam chybových kódů, chybových zpráv, různých indikátorů a zvukových signálů, se kterými se můžete setkat při spuštění testu POST (Power-On Self-Test) nebo při restartování počítače, a dále pravděpodobná příčina problému a možný postup při odstraňování chyby. V tichém režimu je většina zpráv testu POST potlačena, například zprávy týkající se kontroly paměti a jiné nechybové textové zprávy.
Chybové zprávy testu POST Číselné kódy a textové zprávy testu POST Tato část obsahuje přehled chyb testu POST a příslušných číselných kódů. Jsou zde uvedeny také některé textové zprávy, které se mohou během testu POST zobrazit. zobrazení textové zprávy testu POST na obrazovce se ozve ✎ Pozvukový signál. Číselné kódy a textové zprávy Kód/zpráva 101-Option ROM Checksum Error (Chyba kontrolního součtu pam,ti ROM) Pravd podobná p.
Chybové zprávy testu POST Číselné kódy a textové zprávy (pokračování) Kód/zpráva 110-Out of Memory Space for Option ROMs (Nedostatek pam,ti pro zavedení volitelných pam,tí ROM) Pravd podobná p.íčina Doporučený postup Rozši1ovací karta PCI, která byla v poslední dob, p1idána do systému, obsahuje volitelnou pam,I ROM, která je p1íliš velká na to, aby mohla být b,hem testu POST stažena. 1. Pokud jste v nedávné dob, p1idali rozši1ovací kartu PCI, odeberte ji a zjist,te, zda potíže stále trvají. 2.
Chybové zprávy testu POST Číselné kódy a textové zprávy (pokračování) Kód/zpráva 162-System Options Not Set (Nejsou nastaveny systémové volby) Pravd podobná p.íčina Nesprávná konfigurace. Pravd,podobn, je nutné vym,nit baterii hodin systému. Doporučený postup SpusIte nástroj Computer Setup a v seznamu Advanced (Rozší.ené) > Onboard Devices (Za.ízení na základní desce) zkontrolujte nastavení. Znovu nastavte datum a čas v okn, Ovládací panely. Pokud potíže potrvají, vym,Bte baterii systémových hodin.
Chybové zprávy testu POST Číselné kódy a textové zprávy (pokračování) Kód/zpráva 164-Memory Size Error (Chyba velikosti pam,ti) Pravd podobná p.íčina Od posledního spušt,ní sytému se zm,nila velikost pam,ti (byla p1idána nebo odebrána pam,I). Doporučený postup Stisknutím klávesy F1 zm,ny pam,ti uložíte. Konfigurace pam,ti je nesprávná. 1. SpusIte nástroj Computer Setup nebo nástroje systému Windows. 2. Zkontrolujte, zda jsou pam,Iové moduly správn, nainstalovány. 3.
Chybové zprávy testu POST Číselné kódy a textové zprávy (pokračování) Pravd podobná p.íčina Doporučený postup 214-DIMM Configuration Warning (Varování o konfiguraci modul" DIMM) Konfigurace osazených modul" DIMM není optimalizovaná. Zm,Bte uspo1ádání modul" DIMM tak, aby každý kanál obsahoval stejné množství pam,ti.
Chybové zprávy testu POST Číselné kódy a textové zprávy (pokračování) Kód/zpráva 404-Parallel Port Address Conflict Detected (Byl zjišt,n konflikt adresy paralelního portu) Pravd podobná p.íčina Doporučený postup Externí i interní port je p1i1azen k paralelnímu portu X. 1. Vyjm,te všechny rozši1ovací karty paralelního portu. 2. Vymažte pam,I CMOS. (Další informace naleznete v dodatku B, „Zabezpečení pomocí hesla a obnovení pam,ti CMOS“.) 3.
Chybové zprávy testu POST Číselné kódy a textové zprávy (pokračování) Kód/zpráva Pravd podobná p.íčina 511-CPU, CPUA, or CPUB Fan not Detected (Nebyl nalezen ventilátor procesoru či ventilátor A nebo B) Ventilátor procesoru není p1ipojen nebo nepracuje správn,. 512-Chassis, Rear Chassis, or Front Chassis Fan not Detected (Nebyl nalezen ventilátor sk1ín,, zadní ventilátor nebo p1ední ventilátor) Ventilátor sk1ín,, zadní ventilátor nebo p1ední ventilátor není p1ipojen nebo nepracuje správn,.
Chybové zprávy testu POST Číselné kódy a textové zprávy (pokračování) Kód/zpráva 605-Diskette Drive Type Error (Nesprávný typ disketové jednotky) Pravd podobná p.íčina Doporučený postup Nekompatibilní typ jednotky. 1. SpusIte program Computer Setup. 2. Odpojte všechna ostatní za1ízení související s 1adičem (páskové jednotky). 3. Vymažte pam,I CMOS. (Další informace naleznete v dodatku B, „Zabezpečení pomocí hesla a obnovení pam,ti CMOS“.
Chybové zprávy testu POST Číselné kódy a textové zprávy (pokračování) Kód/zpráva Pravd podobná p.íčina 917-Front Audio Not Connected (Zvuková zdí1ka na p1edním panelu není zapojena) Kabely zvukové zdí1ky na p1edním panelu byly vypojeny nebo povysunuty ze základní desky. Znovu zapojte nebo vym,Bte kabely zvukové zdí1ky na p1edním panelu. 918-Front USB Not Connected (Port USB na p1edním panelu není zapojen) Kabely portu USB na p1edním panelu byly odpojeny nebo povysunuty ze základní desky.
Chybové zprávy testu POST Číselné kódy a textové zprávy (pokračování) Kód/zpráva 1152-Serial Port B Address Conflict Detected (Byl zjišt,n konflikt adresy sériového portu B) Pravd podobná p.íčina Doporučený postup Externí i interní sériový port je p1i1azen ke konektoru COM2. 1. Vyjm,te všechny rozši1ovací karty sériového portu. 2. Vymažte pam,I CMOS. (Další informace naleznete v dodatku B, „Zabezpečení pomocí hesla a obnovení pam,ti CMOS“.) 3.
Chybové zprávy testu POST Číselné kódy a textové zprávy (pokračování) Kód/zpráva Pravd podobná p.íčina 1203-Game Port Address Conflict Detected (Byl zjišt,n konflikt adresy portu pro herní za1ízení.) Adresa p1erušení IRQ za1ízení je v konfliktu s jiným za1ízením. 1720-SMART Hard Drive Detects Imminent Failure (Funkce SMART pevného disku zjistila možné selhání) Pravd,podobn, dojde k selhání pevného disku.
Chybové zprávy testu POST Číselné kódy a textové zprávy (pokračování) Kód/zpráva Pravd podobná p.íčina Doporučený postup Ke konektoru SATA 1 nebo SATA 3 je p1ipojeno za1ízení. Za1ízení p1ipojená k t,mto konektor"m nebudou p1ístupná, pokud je v nástroji Computer Setup u položky SATA Emulation (Emulace režimu SATA) nastavena hodnota Combined IDE Controller (Kombinovaný 1adič IDE). 1.
Chybové zprávy testu POST Číselné kódy a textové zprávy (pokračování) Kód/zpráva Invalid Electronic Serial Number (Neplatné elektronické sériové číslo) Pravd podobná p.íčina Doporučený postup Elektronické sériové číslo je poškozené. 1. SpusIte program Computer Setup. Jestliže je v nástroji Setup p1íslušné pole již vypln,no nebo sériové číslo nelze zadat, stáhn,te z webového serveru www.hp.com program SP5572.EXE (SNZERO.EXE) a spusIte jej. 2.
Chybové zprávy testu POST Indikátory na čelním panelu a zvukové kódy pro diagnostiku b hem testu POST V této části jsou uvedeny kódy indikátorů na čelním panelu a zvukové kódy, se kterými se můžete setkat při provádění testu POST a s nimiž nemusí být nezbytně spojen chybový kód nebo chybová zpráva. na klávesnici PS/2 blikají indikátory, zaměřte se na blikající ✎ Pokud indikátory na předním panelu počítače a pomocí následující tabulky zjistěte jejich kódy.
Chybové zprávy testu POST Diagnostické indikátory na p.edním panelu a zvukové kódy (pokračování) Činnost Indikátor napájení bliká dvakrát červen, v sekundovém intervalu následovaném dvousekundovým p1erušením. Zvukové signály po p,ti opakováních ustanou, avšak indikátory blikají až do vy1ešení problému. Zvukové signály 2 Možná p.íčina Došlo k aktivaci tepelné ochrany procesoru: Ventilátor je pravd,podobn, zablokován nebo se neotáčí. NEBO Sestava chladiče či ventilátoru není správn, p1ipojena k procesoru.
Chybové zprávy testu POST Diagnostické indikátory na p.edním panelu a zvukové kódy (pokračování) Činnost Indikátor napájení bliká t1ikrát červen, v sekundovém intervalu následovaném dvousekundovým p1erušením. Zvukové signály po p,ti opakováních ustanou, avšak indikátory blikají až do vy1ešení problému. ešení problém Zvukové signály 3 Možná p.íčina Není nainstalován procesor (nejedná se o indikaci vadného procesoru). www.hp.com Doporučený postup 1. Zkontrolujte, zda je procesor nainstalován. 2.
Chybové zprávy testu POST Diagnostické indikátory na p.edním panelu a zvukové kódy (pokračování) Činnost Indikátor napájení bliká čty1ikrát červen, v sekundovém intervalu následovaném dvousekundovým p1erušením. Zvukové signály po p,ti opakováních ustanou, avšak indikátory blikají až do vy1ešení problému. Zvukové signály 4 Možná p.íčina Došlo k selhání napájení (zdroj napájení je p1etížen). Doporučený postup 1.
Chybové zprávy testu POST Diagnostické indikátory na p.edním panelu a zvukové kódy (pokračování) Činnost Zvukové signály Indikátor napájení bliká p,tkrát červen, v sekundovém intervalu následovaném dvousekundovým p1erušením. Zvukové signály po p,ti opakováních ustanou, avšak indikátory blikají až do vy1ešení problému. 5 Indikátor napájení bliká šestkrát červen, v sekundovém intervalu následovaném dvousekundovým p1erušením.
Chybové zprávy testu POST Diagnostické indikátory na p.edním panelu a zvukové kódy (pokračování) Činnost Zvukové signály Možná p.íčina Doporučený postup Vym,Bte systémovou desku. Indikátor napájení bliká sedmkrát červen, v sekundovém intervalu následovaném dvousekundovým p1erušením. Zvukové signály po p,ti opakováních ustanou, avšak indikátory blikají až do vy1ešení problému. 7 Došlo k selhání systémové desky (pam,I ROM rozpoznala chybu p1ed kontrolou grafické karty).
Chybové zprávy testu POST Diagnostické indikátory na p.edním panelu a zvukové kódy (pokračování) Činnost Zvukové signály Indikátor napájení bliká dev,tkrát červen, v sekundovém intervalu následovaném dvousekundovým p1erušením. Zvukové signály po p,ti opakováních ustanou, avšak indikátory blikají až do vy1ešení problému. 9 Indikátor napájení bliká desetkrát červen, v sekundovém intervalu následovaném dvousekundovým p1erušením.
Chybové zprávy testu POST Diagnostické indikátory na p.edním panelu a zvukové kódy (pokračování) Činnost Počítač nelze zapnout a indikátory neblikají. Zvukové signály Žádné Možná p.íčina Doporučený postup Počítač nelze zapnout. Stiskn,te a podržte tlačítko napájení po dobu kratší než 4 sekundy. Pokud se indikátor jednotky pevného disku rozsvítí zelen,, proveKte následující kroky: 1. Zkontrolujte, zda je p1epínač nap,tí na zadní stran, zdroje napájení nastaven na odpovídající hodnotu nap,tí.
Chybové zprávy testu POST Diagnostické indikátory na p.edním panelu a zvukové kódy (pokračování) Činnost Počítač nelze zapnout a indikátory neblikají. Zvukové signály Žádné Možná p.íčina Počítač nelze zapnout (pokračování) Doporučený postup 2. OdstraBte kryt a zkontrolujte, zda je k systémové desce správn, p1ipojen svazek kabel" tlačítka napájení. 3. Zkontrolujte, zda jsou k systémové desce správn, p1ipojeny oba kabely zdroje napájení. 4. Zkontrolujte, zda na systémové desce svítí indikátor 5V_aux.
B Zabezpečení pomocí hesla a obnovení pam ti CMOS Počítač lze zabezpečit pomocí hesla, které můžete nastavit v nabídce nástroje Computer Setup. Tento počítač podporuje dvě funkce zabezpečení pomocí hesla, které lze nastavit prostřednictvím nabídky nástroje Computer Setup: heslo pro nastavení a heslo pro spuštění. Nastavíte-li pouze heslo pro nastavení, budou moci všichni uživatelé získat přístup ke všem informacím v počítači s výjimkou nástroje Computer Setup.
Zabezpečení pomocí hesla a obnovení pam0ti CMOS Vyjmutí m stku hesla Chcete-li dezaktivovat funkce hesla pro spuštění či hesla pro nastavení, nebo tato hesla smazat, proveďte následující kroky: 1. Ukončete řádně činnost operačního systému, vypněte počítač a všechna externí zařízení a odpojte napájecí kabel od elektrické sítě. 2. Po odpojení kabelu napájení stiskněte vypínač napájení, aby se vybila veškerá zbytková energie.
Zabezpečení pomocí hesla a obnovení pam0ti CMOS 8. Připojte počítač k elektrické síti a zapněte jej. Spusťte operační systém. Přitom dojde k vymazání aktuálních hesel a vypnutí ochrany heslem. 9. Chcete-li vytvořit nová hesla, opakujte kroky 1 až 4, nasuňte můstek hesla znovu na kolíky 1 a 2 a opakujte kroky 6 až 8. Nová hesla vytvořte v nástroji Computer Setup. Pokyny k použití nástroje Computer Setup naleznete v Příručce k nástroji Computer Setup (F10) na disku CD-ROM Dokumentace a diagnostické nástroje.
Zabezpečení pomocí hesla a obnovení pam0ti CMOS 3. Odstraňte kryt počítače. Ä UPOZORN!NÍ: Po stisknutí tlačítka CMOS dojde k obnovení výchozího nastavení od výrobce a vymazání vlastního nastavení včetn, hesel, inventárních čísel a zvláštního nastavení. P1ed obnovením nastavení pam,ti CMOS počítače je d"ležité toto nastavení zálohovat pro p1ípad, že by bylo nutné je použít pozd,ji. Zálohování lze snadno provést pomocí nástroje Computer Setup.
Zabezpečení pomocí hesla a obnovení pam0ti CMOS 5. Nasaďte zpět kryt počítače. 6. Znovu připojte externí zařízení. 7. Připojte počítač k elektrické síti a zapněte jej. co vymažete paměť CMOS a znovu spustíte systém, se zobrazí ✎ Poté, chybové zprávy testu POST, upozorňující na změnu konfigurace. Hesla, veškerá zvláštní nastavení systému a datum a čas je nutné nastavit znovu pomocí nástroje Computer Setup.
Zabezpečení pomocí hesla a obnovení pam0ti CMOS Chcete-li obnovit výchozí nastavení výrobce paměti CMOS, nastavte nejprve datum a čas, potom pomocí kláves se šipkami nebo klávesy TAB vyberte nabídku File (Soubor) > Set Defaults and Exit (Nastavit výchozí hodnoty a ukončit). Tímto postupem dojde k obnovení nastavení softwaru včetně pořadí spouštění a dalších nastavení výrobce. Nebude však spuštěno vyhledávání hardwaru.
C Systém pro ochranu jednotky DPS (Drive Protection System) NástrojDPS (Drive Protection System) je diagnostický nástroj, který je součástí pevných disků nainstalovaných v některých modelech počítačů. Systém DPS je navržen tak, aby usnadňoval diagnostiku problémů, které by mohly vést k výměně pevného disku, na kterou se nevztahuje záruka. Během výroby těchto počítačů jsou jednotlivé instalované pevné disky testovány systémem DPS a získané klíčové informace jsou zapsány na pevný disk.
Systém pro ochranu jednotky DPS (Drive Protection System) Spušt ní systému DPS pomocí nástroje Computer Setup Pokud počítač nelze řádně spustit, měli byste systém DPS spustit pomocí nástroje Computer Setup. Při spuštění systému DPS postupujte následujícím způsobem: 1. Zapněte nebo restartujte počítač. 2. Jakmile se v pravém dolním rohu obrazovky zobrazí zpráva F10 Setup, stiskněte klávesu F10. Klávesu F10 je třeba stisknout v době, kdy je na obrazovce tato ✎ zpráva zobrazena.
Rejst.
Rejst*ík O obecné potíže 2–6 obnovení nastavení CMOS B–1 P paměť chybové kódy A–5 řešení potíží 2–45 pípnutí A–15 Podpora zákazníků 2–2 potíže disketa 2–14 drobné 2–4 instalace hardwaru 2–38 jednotky CD-ROM a DVD 2–48 klávesnice 2–34 modul Drive Key 2–51 multifunkční pozice 2–23, A–12 myš 2–36 obecné 2–6 optické jednotky 2–48 paměť 2–45 pevný disk 2–19 přední panel 2–51 přístup k Internetu 2–52 procesor 2–47 síť 2–41 software 2–55 tiskárna 2–33 zdroj napájení 2–11 zobrazení 2–24 zvuk 2–30 potíže s disketa
