User's Guide-vp15, vp17, vp19, FP1707, W1907, WF1907, WF1907v, w1907, w2007, w2007v, w2207, w2207h, w2408, w2408h LCD monitor

トラブルシューティング
A–2 ユーザーズ ガイド
HP Webサイ ト から のサポー ト 情報の入手
カスタマ サービ スにお問い合わせにな る前に、 http://www.hp.com/support/のHP テクニカル サポー ト を参照し
てください。
お住まいの国または地域を選択し、 お使いのモニ タ のサポー ト ページへのリ ン クをク リ ッ ク し ます。
お問い合わせになる前に
ト ラ ブルシ ューテ ィ ングの項目を参照 し て も問題が解決し ない場合は、 テ ク ニ カル サポー ト をご利用 く ださい。 テクニ
カル サポー ト のお問い合わせ先については、 モニ タ に付属の冊子を参照し て く だ さ い。 テ ク ニ カル サポー ト をご利用
いただ く 際に、 以下のよ う な情報を事前にご準備いただ く と 、 解決がよ り迅速にな る場合があ り ます。
■ モニ タ のモデル番号 （モニ タ 背面のラ ベルに記載 さ れています）
■ モニ タ のシ リ アル番号 （モニ タ 背面のラ ベルに記載さ れています。 OSDの[Information] （情報） メ ニ ュ ーから も確認
できます）
■ 購入年月日および購入店名
■ 問題が発生 し た時の状況 （でき るだけ具体的にお願い し ます）
■ 表示 さ れたエ ラ ー メッセージ
■ ハー ド ウ ェ ア構成
■ お使いのハー ド ウ ェ アおよび ソ フ ト ウ ェ アの名称とバージ ョ ン
製品ラベルの位置
モニ タ の製品ラ ベルには製品番号 と シ リ アル番号が記載さ れています。 お使いのモデルのモニ タ についてHPにお問い合
わせにな る時に、 これらの番号が必要になる場合があ り ます。
製品ラ ベルはモニ タ の背面にあ り ます。
プラグ アンド プ レ イ機能が
動作し ない
モニタのプラグ アンド プ レ イ機能が動作するには、 プ ラ グ アン ド プ レ イ 機能に対応 し た コ ン
ピュータとグラフ ィ ックス カー ド が必要です。 お使いのコ ン ピ ュ ー タの製造販売元に確認し て く
ださい
モニタのビデオ ケーブルをチェ ッ ク し、 曲がっているピンがないこ と を確認します
HP モニタ ドライバがインストールされていることを確認します。 詳し くは 「ド ライバのインス
トール」 を参照してください。 HPモニタ ド ラ イバは、 http://www.hp.com/support/からも
入手でき ます
画像が揺れた り、 ち ら ついた
り、 波模様が表示 された り す
る
電気的な干渉を引き起こ す可能性のある電気製品を、 モニ タか ら でき るだけ遠ざけます
お使いの解像度に対応し た、 モニ タ の最大リ フ レ ッ シ ュ レート を使用します
モニタが常にスリープ モード
（オレ ンジ色のラ ンプ） になっ
ている
コ ンピ ュ ー タ の電源ス イ ッ チがオンにな っ ている必要があ り ます
コンピュータのグラフィ ックス カー ド が所定のス ロ ッ ト に し っか り と差し 込まれている必要があ
ります
モニタのビデオ ケーブルがコンピュータに正し く接続されているこ とを確認します
モニタのビデオ ケーブルをチェ ッ ク し、 曲がっているピンがないこ と を確認します
お使いのコ ン ピュー タが動作し ている こ と を確認し ます。 それには、 [Caps Lock]キーを押し、 ほ
とんどのキーボードにあるCaps Lock ラ ンプの状態を調べます。 コ ン ピ ュ ー タが動作し ていれば、
[Caps Lock]キーを押すたびにラ ン プが点灯または消灯するはずです
USB 2.0ポー ト が動作し ない USBハブ ケーブルをモニタおよびコンピュータにしっかりと接続します
トラブル 解決方法 （続き）