Problem resolution

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Ouvrez l'Assistant sans fil et assurez-vous que les périphériques sans fil sont activés et sous
tension. Sélectionnez Démarrer > HP Info Center > Assistant sans fil HP.
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Assurez-vous que les périphériques sans fil sont activés dans Computer Setup ou l'utilitaire
Setup.
a. Ouvrez Computer Setup ou l'utilitaire Setup en démarrant/redémarrant l'ordinateur, puis
appuyez sur f10 lorsque le message "F10 = ROM Based Setup" (F10 = Configuration
ROM) ou "Press <F10> to enter setup" (Appuyez sur F10 pour entrer dans Setup)
s'affiche dans l'angle inférieur gauche de l'écran.
b. Utilisez les touches de direction pour sélectionner Advanced > Device options (Options
avancées > Options de périphérique) ou Advanced (Options avancées), puis appuyez
sur la touche Entrée.
2. Assurez-vous que la fenêtre de connexion réseau sans fil Windows peut afficher le réseau.
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Cliquez sur le bouton Actualiser pour que Windows recherche tous les points d'accès
disponibles.
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Vérifiez que l'ordinateur se trouve dans le champ optimal du routeur sans fil (point d'accès).
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Vérifiez que les antennes sans fil de l'ordinateur ne sont pas obstruées.
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Si la fenêtre de connexion réseau sans fil affiche le message "Windows ne peut pas configurer
cette connexion sans fil" ou que l'onglet Réseaux sans fil n'est pas accessible ou est manquant
dans la fenêtre de propriétés de connexion réseau sans fil, vérifiez si un utilitaire de partie
tierce a été installé. La plupart des utilitaires de configuration de partie tierce désactivent
l'utilitaire de configuration Windows. Si un utilitaire de partie tierce a été installé, configurez
le réseau sans fil à l'aide de cet utilitaire, ou désinstallez l'utilitaire et employez l'utilitaire de
configuration Windows pour configurer le réseau sans fil.
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Assurez-vous que le réseau sans fil diffuse le nom du réseau (SSID). La plupart des routeurs
sans fil (points d'accès) sont configurés par défaut pour diffuser le SSID. Si la diffusion SSID
a été désactivée pour améliorer la sécurité, réactivez-la temporairement pour confirmer que
Windows détecte le réseau. Si la diffusion SSID est désactivée, le réseau ne sera pas détecté
par Windows et ne sera pas affiché dans la liste des réseaux disponibles.
3. Vérifiez que les paramètres de cryptage sont corrects en vous assurant que l'ordinateur et le
routeur sans fil (point d'accès) utilisent les mêmes paramètres de sécurité.
4. Vérifiez que vous obtenez une adresse IP valide.
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Vérifiez que le protocole TCP/IP de l'ordinateur est configuré pour obtenir une adresse IP
automatiquement :
a. Sélectionnez Démarrer > Panneau de configuration > Connexions réseau et
Internet > Connexions réseau.
b. Cliquez avec le bouton droit sur une connexion réseau, puis sélectionnez Propriétés.
c. Cliquez sur Protocole Internet (TCP/IP), puis sur Propriétés.
FRWW L'ordinateur ne peut pas se connecter à un réseau sans fil 7