Problem resolution

Sommaire
1 Liste de contrôle rapide
L'ordinateur ne démarre pas ................................................................................................................ 2
L'écran de l'ordinateur est vide ............................................................................................................. 3
Les logiciels fonctionnent anormalement ............................................................................................. 4
L'ordinateur est sous tension mais ne répond pas ............................................................................... 5
L'ordinateur est inhabituellement chaud ............................................................................................... 5
Un périphérique externe ne fonctionne pas ......................................................................................... 6
L'ordinateur ne peut pas se connecter à un réseau sans fil ................................................................. 6
2 Centre d'assistance technique
Préparation de l'appel au centre d'assistance technique ..................................................................... 9
Contact du centre d'assistance technique par courrier électronique ou par téléphone ........................ 9
Envoi de l'ordinateur à un mainteneur ................................................................................................ 10
Index ................................................................................................................................................................. 11
FRWW iii