Problem resolution

L'ordinateur est sous tension mais ne répond pas
Si l'ordinateur est sous tension et qu'il ne répond pas aux commandes des applications ou du clavier,
essayez d'abord d'arrêter l'ordinateur à l'aide des procédures d'arrêt du système d'exploitation en
sélectionnant Démarrer > Arrêter l'ordinateur > Arrêter. (Si vous vous êtes enregistré sur un
domaine, le bouton sur lequel vous cliquez sera nommé Arrêter au lieu de Arrêter l'ordinateur.)
Si l'ordinateur ne répond toujours pas, essayez les procédures d'arrêt d'urgence ci-après dans l'ordre
indiqué :
1. Si l'ordinateur fonctionne sous Windows, appuyez sur ctrl+alt+suppr. Cliquez ensuite sur Arrêter
le système > Arrêter.
2. Si vous ne parvenez pas à éteindre l'ordinateur à l'aide des touches ctrl+alt+suppr, appuyez sur
l'interrupteur d'alimentation et maintenez-le enfoncé pendant au moins 5 secondes.
3. Si vous ne parvenez pas à éteindre l'ordinateur à l'aide de l'interrupteur d'alimentation, débranchez
la source d'alimentation externe de l'ordinateur et retirez le module batterie.
Remarque Si vous ne parvenez pas à redémarrer l'ordinateur après l'avoir arrêté, reportez-
vous à la section
L'ordinateur ne démarre pas.
L'ordinateur est inhabituellement chaud
Il est tout à fait normal que l'ordinateur soit chaud au toucher en cours de fonctionnement. Toutefois, si
vous sentez qu'il est inhabituellement chaud, il peut s'agir d'une surchauffe due à l'obturation d'une des
ouvertures d'aération.
Si vous pensez que l'ordinateur est en surchauffe, laissez-le refroidir à la température ambiante. Veillez
à ne pas obstruer les ouvertures d'aération pendant l'utilisation de l'ordinateur.
ATTENTION Pour éviter une surchauffe, veillez à ne pas obstruer ces ouvertures. Utilisez
toujours l'ordinateur sur une surface plane et rigide. La ventilation ne doit pas être entravée par
des éléments rigides, tels qu'une imprimante, ni par des éléments souples, tels que des coussins,
du tissu ou un tapis épais.
Remarque Le ventilateur de l'ordinateur démarre automatiquement pour refroidir les
composants internes et éviter une surchauffe. Il est normal que le ventilateur interne s'arrête et
redémarre durant une opération de routine.
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