Problem solving

Obsah
1 Stručný kontrolní seznam
Počítač nelze spustit. ........................................................................................................................... 2
Obrazovka je prázdná. ......................................................................................................................... 3
Software se chová nestandardně. ........................................................................................................ 4
Počítač je zapnutý, ale nereaguje. ....................................................................................................... 5
Počítač se neobvykle zahřívá. .............................................................................................................. 5
Externí zařízení nefunguje. .................................................................................................................. 6
Počítač se nemůže připojit k bezdrátové síti. ....................................................................................... 6
2 Služby zákazníkům
Příprava na kontakt se Službou zákazníkům ....................................................................................... 9
Kontaktování Služby zákazníkům prostřednictvím e-mailu nebo telefonu ........................................... 9
Odeslání počítače do partnerského servisního střediska ................................................................... 10
Rejstřík ............................................................................................................................................................... 11
CSWW iii