Problem solving

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Abra o Wireless Assistant e certifique-se de que os dispositivos sem fios estão activados e
ligados. Seleccione Iniciar > HP Info Center > HP Wireless Assistant.
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Certifique-se de que os dispositivos sem fios estão activados no Computer Setup ou no
utilitário de configuração.
a. Abra o Computer Setup ou o utilitário de configuração ligando ou reiniciando o
computador e premindo f10 enquanto a mensagem "F10 = ROM Based Setup" ou "Press
<F10> to enter setup" é apresentada no canto inferior esquerdo do ecrã.
b. Utilize as teclas de seta para seleccionar Advanced > Device options (Avançadas >
Opções de dispositivos) ou Advanced (Avançadas) e prima enter.
2. Certifique-se de que a janela Ligação de rede sem fios do Windows consegue apresentar a rede.
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Clique no botão Actualizar para que o Windows procure pontos de acesso disponíveis em
todos os canais.
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Certifique-se de que o computador está a uma distância adequada do router sem fios (ponto
de acesso).
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Certifique-se de que as antenas sem fios do computador estão desobstruídas.
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Se a janela Ligação de rede sem fios apresentar a mensagem "O Windows não consegue
configurar esta ligação sem fios" ou se o separador Redes sem fios estiver inacessível ou
em falta na janela Propriedades da ligação de rede sem fios, verifique se foi instalado um
utilitário de outro fabricante. Muitos utilitários de configuração de outros fabricantes
desactivam o utilitário de configuração do Windows. Se tiver sido instalado um utilitário de
outro fabricante, configure a rede sem fios utilizando esse utilitário ou desinstale-o e utilize o
utilitário do Windows para configurar a rede sem fios.
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Certifique-se de que a rede sem fios está a difundir o nome de rede (SSID). Muitos routers
sem fios (pontos de acesso) estão configurados para difundirem o SSID por predefinição. Se
a difusão do SSID tiver sido desactivada para maior segurança, reactive-a temporariamente
para confirmar se o Windows está a detectar a rede. Quando a difusão do SSID está
desactivada, a rede não é detectada pelo Windows e não é apresentada na lista de redes
disponíveis.
3. Verifique se as definições de encriptação estão correctas, certificando-se que o computador e o
router sem fios (ponto de acesso) estão a utilizar as mesmas definições de segurança.
4. Certifique-se de que está a obter um endereço IP válido.
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Certifique-se de que o TCP/IP do computador está configurado para Obter um endereço IP
automaticamente:
a. Seleccione Iniciar > Painel de controlo > Ligações de rede e de Internet > Ligações
de rede.
b. Clique com o botão direito do rato numa ligação de rede e seleccione Propriedades.
c. Clique em Internet Protocol (TCP/IP) e, em seguida, clique em Propriedades.
PTPT Não é possível ligar o computador a uma rede sem fios 7