Problem solving
d. Certifique-se de que Obter um endereço IP automaticamente está seleccionado.
e. Clique em OK.
●
Certifique-se de que o router sem fios (ponto de acesso) tem o DHCP activado.
●
Utilize o utilitário ipconfig para renovar o endereço IP.
Seleccione Iniciar > Executar.
Escreva cmd.
Na linha de comandos, escreva ipconfig e prima enter.
Para renovar um endereço IP, escreva ipconfig/release e, em seguida, prima
enter. Em seguida, escreva ipconfig/renew e prima enter.
Escreva exit.
5. Certifique-se de que possui o firmware mais recente do router sem fios (ponto de acesso).
6. Certifique-se de que a luz de actividade do router sem fios (ponto de acesso) está acesa. Se a luz
de actividade não estiver acesa, desligue o cabo de alimentação do router e volte a ligá-lo.
7. Certifique-se de que não existem outros dispositivos electrónicos, como um telefone sem fios, uma
máquina de fax ou um micro-ondas na vizinhança imediata do router sem fios (ponto de acesso).
8. Certifique-se de que não existem superfícies metálicas de grandes dimensões perto dos lados do
router sem fios (ponto de acesso).
9. Certifique-se de que o router sem fios (ponto de acesso) está localizado o mais alto possível na
sala, tal como no topo de uma estante.
10. Verifique a funcionalidade e a configuração do router sem fios (ponto de acesso).
●
Desactive temporariamente a encriptação sem fios para verificar se o computador acede à
rede sem fios. Se o computador conseguir aceder à rede sem fios quando a encriptação
estiver desactivada, verifique se o computador e o router sem fios (ponto de acesso) estão
a utilizar as mesmas definições de segurança (Autenticação de rede, Encriptação de dados,
Chave de rede e Índice de chaves).
●
Altere o canal sem fios do router sem fios (ponto de acesso). Normalmente, os canais 3, 6 e
11 são ideais porque não se sobrepõem. No entanto, se forem detectadas múltiplas redes
muito próximas e estas estiverem a partilhar algum canal, poderão ocorrer interferências.
Para obter informações adicionais, visite
http://www.hp.com/go/techcenter/wireless.
8 Capítulo 1 Lista de verificação rápida PTPT
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b.
c.
d.
e.