Problem solving

Levar o computador à assistência técnica
Se o Centro de apoio ao cliente o aconselhar a levar o computador à assistência técnica, certifique-se
de que fornece as informações listadas em "
Elementos que deve ter preparados quando contactar o
Centro de apoio ao cliente", anteriormente neste capítulo. Para além disso
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Deve eliminar todas as palavras-passe ou revelá-las aos responsáveis pela assistência técnica
de modo a possibilitar o acesso ao computador.
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Efectue uma cópia de segurança de todas as informações existentes na unidade de disco rígido.
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Autorize a assistência técnica a efectuar uma recuperação do sistema, se necessário.
10 Capítulo 2 Centro de apoio ao cliente PTPT