Problem solving

O computador está ligado mas não está a responder
Se o computador estiver ligado, mas não responder às aplicações de software nem a comandos do
teclado, tente primeiro encerrar o computador através do sistema operativo seleccionando Iniciar >
Desligar o computador > Desligar. Se tiver registado num domínio, o botão poderá chamar-se
Encerrar em vez de Desligar o computador .
Se o computador continuar a não responder, tente os procedimentos de encerramento de emergência
apresentados a seguir:
1. Se o computador está no Windows, prima ctrl+alt+delete. Em seguida, seleccione Encerrar >
Desligar.
2. Se não for possível encerrar o computador utilizando as teclas ctrl+alt+del, prima sem soltar o
botão de energia durante, pelo menos, 5 segundos.
3. Se não conseguir encerrar o computador com o botão de energia, desligue-o da energia externa
e remova a bateria.
Nota Se não for possível ligar o computador novamente depois de o ter desligado, consulte a
secção "
O computador não arranca"
O computador está anormalmente quente
É normal que o computador aqueça durante a utilização. No entanto, se notar que o computador está
anormalmente quente, é possível que o sobreaquecimento tenha sido causado pelo bloqueio da
abertura de ventilação.
Se suspeitar que o computador está a sobreaquecer, deixe-o arrefecer até atingir a temperatura
ambiente. Em seguida, certifique-se de que todas as aberturas de ventilação estão desobstruídas
enquanto estiver a utilizar o computador.
CUIDADO Para impedir o sobreaquecimento, não obstrua as aberturas. Utilize o computador
apenas em superfícies planas e duras. Não permita que outra superfície rígida, tal como uma
impressora, ou uma superfície flexível, tal como uma almofada, carpete espessa ou vestuário,
bloqueiem o fluxo de ar.
Nota A ventoinha do computador liga-se automaticamente para arrefecer os componentes
internos e evitar o sobreaquecimento. É normal a ventoinha interna ligar-se e desligar-se durante
o funcionamento normal.
PTPT O computador está ligado mas não está a responder 5