Problem solving

El software no funciona correctamente
Si el software no responde o se comporta de manera anormal:
●
Reinicie el equipo:
●
En Windows XP Home, seleccione Inicio > Apagar equipo > Reiniciar.
●
En Windows XP Professional, seleccione Inicio > Apagar equipo > Reiniciar > Aceptar. Si
se registró en un dominio, el botón que debe seleccionar se llamará Apagar, en lugar de
Apagar equipo.
Si no puede reiniciar el equipo mediante estos procedimientos, consulte la sección siguiente,
"
El equipo se enciende, pero no responde".
●
Ejecute una exploración de virus.
●
Si la temperatura del equipo es demasiado elevada, deje que se enfríe hasta alcanzar la
temperatura ambiente. Para obtener más información acerca del sobrecalentamiento del equipo,
consulte la sección "
La temperatura del equipo es demasiado elevada.", que se encuentra más
adelante en esta guía.
●
Si utiliza un mouse inalámbrico opcional, asegúrese de que la batería del mouse esté
correctamente cargada.
4 Capítulo 1 Lista de comprobación rápida ESWW