Routine care

٣ﺮﻔﺴﻟا ﻦﺤﺸﻟاو
ﻢﺗ ﻢﻴﻤﺼﺗ زﺎﻬﺟ ﺮﺗﻮﻴﺒﻤﻜﻟا اﺬه ﻚﺒﺣﺎﺼﻴﻟ ﻲﻓ ﻦآﺎﻣأ ﻞﻤﻌﻟا ﻪﻴﻓﺮﺘﻟاو .لﻮﺼﺤﻠﻟ ﻰﻠﻋ ﻞﻀﻓأ ،ﺞﺋﺎﺘﻨﻟا ﻊﺒﺗا تﺎﺤﻴﻤﻠﺗ ﺮﻔﺴﻟا ﻦﺤﺸﻟاو ﺔﺤﺿﻮﻤﻟا ﺎﻨه.
●
ﺰﻴﻬﺠﺘﻟ زﺎﻬﺟ ﺮﺗﻮﻴﺒﻤﻜﻟا ﺮﻔﺴﻠﻟ وأ ﻦﺤﺸﻟا:
أ.ﻢﻗ ءاﺮﺟﺈﺑ ﺦﺴﻧ ﻲﻃﺎﻴﺘﺣا ﻦﻣ تﺎﻣﻮﻠﻌﻤﻟا.
ب.ﻢﻗ ﺔﻟازﺈﺑ ﺔﻓﺎآ صاﺮﻗﻷا ﺔﻳﺮﺼﺒﻟا تﺎﻗﺎﻄﺑو ﻂﺋﺎﺳﻮﻟا ،ﺔﻴﺟرﺎﺨﻟا ﻞﺜﻣ تﺎﻗﺎﻄﺑ PC، تﺎﻗﺎﻄﺑو ةﺮآاﺬﻟا ﺔﻴﻤﻗﺮﻟا ﺔﻨﻣﻵا (SD)
،
تﺎﻗﺎﻄﺑو ExpressCards، ﺎﻣو ﻰﻟإ ﻚﻟذ.
ﻪﻴﺒﻨﺗﻞﻴﻠﻘﺘﻟ ﺮﻄﺧ ثوﺪﺣ ﻒﻠﺗ زﺎﻬﺠﻟ ،ﺮﺗﻮﻴﺒﻤﻜﻟا وأ ﻒﻠﺗ كﺮﺤﻣ ،صاﺮﻗﻷا وأ ﺪﻘﻓ ،تﺎﻣﻮﻠﻌﻤﻟا ﻢﻗ ﺔﻟازﺈﺑ ﺔﻄﻴﺳﻮﻟا ﻦﻣ
كﺮﺤﻣ صاﺮﻗﻷا ﻞﺒﻗ ﺔﻟازإ كﺮﺤﻣ صاﺮﻗﻷا ﻦﻣ ،ﻪﺗﺮﺠﺣ ﻞﺒﻗو ﻦﺤﺷ كﺮﺤﻣ ،صاﺮﻗﻷا وأ ﻪﻨﻳﺰﺨﺗ وأ ﺮﻔﺴﻟا ﻪﺑﺎﺤﻄﺻﺎﺑ.
ج.ﻢﻗ فﺎﻘﻳﺈﺑ ﻞﻴﻐﺸﺗ ﺔﻓﺎآ ةﺰﻬﺟﻷا ﺔﻴﺟرﺎﺨﻟا ﻢﺛ ﻢﻗ ﺎﻬﻠﺼﻔﺑ.
د.ﻢﻗ فﺎﻘﻳﺈﺑ ﻞﻴﻐﺸﺗ زﺎﻬﺟ ﺮﺗﻮﻴﺒﻤﻜﻟا.
●
ﻢﻗ ءاﺮﺟﺈﺑ ﺦﺴﻧ ﻲﻃﺎﻴﺘﺣا ﻦﻣ تﺎﻣﻮﻠﻌﻤﻟا ﺔﺻﺎﺨﻟا ﻚﺑ .ﻆﻔﺘﺣا ﺔﺨﺴﻨﻟﺎﺑ ﺔﻴﻃﺎﻴﺘﺣﻻا ﻲﻓ نﺎﻜﻣ ﺪﻴﻌﺑ ﻦﻋ زﺎﻬﺟ ﺮﺗﻮﻴﺒﻤﻜﻟا.
●
ﺪﻨﻋ ﺮﻔﺴﻟا ،ةﺮﺋﺎﻄﻟﺎﺑ ﻢﻗ ﻞﻤﺤﺑ زﺎﻬﺟ ﺮﺗﻮﻴﺒﻤﻜﻟا ﻞﺜﻣ ﺔﺒﻴﻘﺣ ،ﺪﻴﻟا ﻻو ﻢﻘﺗ ﻪﻌﺿﻮﺑ ﻊﻣ ﻲﻗﺎﺑ ﺐﺋﺎﻘﺤﻟا.
ﻪﻴﺒﻨﺗﺐﻨﺠﺗ ﺾﻳﺮﻌﺗ كﺮﺤﻣ صاﺮﻗﻷا ﻰﻟإ لﻮﻘﺤﻟا ﺔﻴﺴﻴﻃﺎﻨﻐﻤﻟا .ﻞﻤﺸﺗ ةﺰﻬﺟأ ﻦﻣﻷا تاذ لﻮﻘﺤﻟا ﺔﻴﺴﻴﻃﺎﻨﻐﻤﻟا ﻰﻠﻋ زﺎﻬﺟ
ﻒﺸﻜﻟا ﻲﻓ رﺎﻄﻤﻟا يﺬﻟا ﻲﺸﻤﺗ ﻪﻟﻼﺧ ﺎﺼﻋو ﻒﺸﻜﻟا ﻲﺘﻟا مﺪﺨﺘﺴﺗ ﺪﻴﻟﺎﺑ .ةﺰﻬﺟأ ﻦﻣﻷا ﺔﻣﺪﺨﺘﺴﻤﻟا ﻲﻓ ،تارﺎﻄﻤﻟا ﻲﺘﻟاو ﺺﺤﻔﺗ
ﺔﻌﺘﻣﻷا ﺔﻟﻮﻤﺤﻤﻟا ﺔﻋﻮﺿﻮﻤﻟا ﻰﻠﻋ ﺔﻣﺰﺣﻷا ،ﺔآﺮﺤﺘﻤﻟا مﺪﺨﺘﺴﺗ ﺔﻌﺷأ ﺲآإ) ﺔﻌﺷﻷا ﺔﻴﻨﻴﺴﻟا(، ﻲهو ﺖﺴﻴﻟ ﺔﻴﺴﻴﻃﺎﻨﻐﻣ ﻻو ﻖﺤﻠﺗ
رﺮﻀﻟا كﺮﺤﻤﺑ
صاﺮﻗﻷا.
●
اذإ ترﺮﻗ ماﺪﺨﺘﺳا زﺎﻬﺟ ﺮﺗﻮﻴﺒﻤﻜﻟا ءﺎﻨﺛأ ﻚﻣﺎﻴﻗ ﺔﻠﺣﺮﺑ ،ةﺮﺋﺎﻄﻟﺎﺑ ﻲﻐﺒﻨﻴﻓ ﺔﻌﺟاﺮﻣ ﺔآﺮﺷ طﻮﻄﺨﻟا ﺔﻳﻮﺠﻟا ﻞﺒﻗ مﺎﻴﻘﻟا ﺔﻠﺣﺮﻟﺎﺑ .نﻮﻜﻳ ماﺪﺨﺘﺳا
زﺎﻬﺟ ﺮﺗﻮﻴﺒﻤﻜﻟا ﻰﻠﻋ ﻦﺘﻣ ةﺮﺋﺎﻄﻟا ًا ﺮ ﻣ أ ًﺎ آ و ﺮ ﺘ ﻣ ﺔآﺮﺸﻟ طﻮﻄﺨﻟا ﺔﻳﻮﺠﻟا.
●
اذإ نﺎآ زﺎﻬﺟ ﺮﺗﻮﻴﺒﻤﻜﻟا ﻰﻘﺒﻴﺳ نود ماﺪﺨﺘﺳا ًﻻ ﻮ ﺼ ﻔ ﻣ و ﻦﻋ ﺔﻗﺎﻄﻟا ﺔﻴﺟرﺎﺨﻟا ةﺪﻤﻟ ﺪﻳﺰﺗ ﻦﻋ ،ﻦﻴﻋﻮﺒﺳﻷا ﻚﻴﻠﻌﻓ جاﺮﺧإ ﺔﻳرﺎﻄﺒﻟا ﺎﻬﻨﻳﺰﺨﺗو
ﻰﻠﻋ ةﺪﺣ.
●
اذإ ﺖﻨآ مﻮﻘﺗ ﻦﺤﺸﺑ زﺎﻬﺟ ﺮﺗﻮﻴﺒﻤﻜﻟا وأ كﺮﺤﻣ ،صاﺮﻗأ ﻢﻘﻓ ﻪﻌﺿﻮﺑ ﻲﻓ فﻼﻏ يﺪﻳﺮﺑ يذ تﺎﻋﺎﻘﻓ ﺔﻴﻜﻴﺘﺳﻼﺑ وأ ﻲﻓ فﻼﻏ ﺮﺧﺁ ﺮﻓﻮﻳ ﻪﻟ
ﺔﻳﺎﻤﺤﻟا ﺐﺘآاو ﻰﻠﻋ ﺔﻣﺰﺤﻟا "FRAGILE) "ﻞﺑﺎﻗ ﺮﺴﻜﻠﻟ(.
●
ﻲﻓ ﺔﻟﺎﺣ ءاﻮﺘﺣا زﺎﻬﺟ ﺮﺗﻮﻴﺒﻤﻜﻟا ﻰﻠﻋ زﺎﻬﺟ ﻲﻜﻠﺳﻻ وأ ﻒﺗﺎه يﻮﻴﻠﺧ ﻢﺗ ﻪﺒﻴآﺮﺗ ،ﻪﻴﻓ ﻞﺜﻣ 802.11 b/g, وأ Global System for
Mobile Communications (GSM)، وأ
زﺎﻬﺟ General Packet Radio Service (GPRS)، ﺪﻘﻓ ﻢﺘﻳ ﺪﻴﻴﻘﺗ ماﺪﺨﺘﺳا ﻩﺬه
ةﺰﻬﺟﻷا ﻲﻓ ﺾﻌﺑ تﺎﺌﻴﺒﻟا .ﺪﻗ ﻢﺘﻳ ﻖﻴﺒﻄﺗ ﻩﺬه تاﺪﻴﻴﻘﺘﻟا ﻰﻠﻋ ﻦﺘﻣ تاﺮﺋﺎﻄﻟا ﻲﻓو ،تﺎﻴﻔﺸﺘﺴﻤﻟا بﺮﻘﻟﺎﺑو ﻦﻣ ﻦآﺎﻣﻷا ﻲﺘﻟا ﺪﻗ ضﺮﻌﺘﺗ
ثوﺪﺤﻟ ،تارﺎﺠﻔﻧا ﻲﻓو ﻦآﺎﻣﻷا ﺮﻴﻏ ،ةﺮﻘﺘﺴﻤﻟا ﺎﻣو ﻰﻟإ ﻚﻟذ .اذإ ﻢﻟ ﻦﻜﺗ ًا ﺪ آ ﺄ ﺘ ﻣ ﻦﻣ ﺔﺳﺎﻴﺴﻟا ﻲﺘﻟا ﻢﺘﻳ ﺎﻬﻘﻴﺒﻄﺗ ماﺪﺨﺘﺳﻻ زﺎﻬﺟ ،دﺪﺤﻣ ﺐﻠﻃا
لﻮﺼﺤﻟا ﻰﻠﻋ
ﺢﻳﺮﺼﺗ ﻪﻣاﺪﺨﺘﺳﺎﺑ ﻞﺒﻗ ءﺪﺑ ﻪﻠﻴﻐﺸﺗ.
●
اذإ ﺖﻨآ مﻮﻘﺗ ﺮﻔﺴﻟﺎﺑ ﻰﻠﻋ قﺎﻄﻧ ﻲﻟود:
●
ﻊﺟار ﺢﺋاﻮﻠﻟا ﺔﻴآﺮﻤﺠﻟا ﺔﻘﻠﻌﺘﻤﻟا ةﺰﻬﺟﺄﺑ ﺮﺗﻮﻴﺒﻤﻜﻟا ﺔﺻﺎﺨﻟا ﻞﻜﺑ ﺔﻟود/ﺔﻘﻄﻨﻣ مﻮﻘﺗ ﺎﻬﺗرﺎﻳﺰﺑ ﻲﻓ ﻚﺘﻠﺣر.
●
ﻊﺟار ﺰآﺮﻣ ﺔﻳﺎﻨﻌﻟا ءﻼﻤﻌﻟﺎﺑ (Customer Care) لﻮﺼﺤﻠﻟ ﻰﻠﻋ تﺎﻣﻮﻠﻌﻣ لﻮﺣ ﻚﻠﺳ ﺔﻗﺎﻄﻟا تﺎﺒﻠﻄﺘﻣو لﻮﺤﻤﻟا ﺔﺻﺎﺨﻟا ﻞﻜﺑ
نﺎﻜﻣ ﻂﻄﺨﺗ ماﺪﺨﺘﺳﻻ زﺎﻬﺟ ﺮﺗﻮﻴﺒﻤﻜﻟا ﻪﻴﻓ .ﺚﻴﺣ ﻒﻠﺘﺨﺗ تﺎﻔﺻاﻮﻣ
ﺪﻬﺠﻟا ،ﻲﺋﺎﺑﺮﻬﻜﻟا ،ددﺮﺘﻟاو ﺲﺒﻘﻤﻟاو.
٧ﻞﺼﻔﻟا ٣ ﺮﻔﺴﻟا ﻦﺤﺸﻟاو ARWW