コンピュータをサービス パートナーに送付する
カスタマ ケアからコンピュータをサービス パートナーに送付するよう指示があった場合は、「カスタ
マ ケアへの問い合わせを準備する」に記載されている情報をサービス パートナーに提供してくださ
い。また、以下のことを行ってください。
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すべてのパスワードを削除するか、すべてのパスワードをサービス パートナーに開示して、サ
ービス パートナーがコンピュータにアクセスできるようにします。
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ハード ドライブ上のすべての情報をバックアップします。
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必要に応じて、サービス パートナーにシステムを修復する権限を与えます。
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第 2 章 カスタマ ケア
JAWW
