Troubleshooting

笔记本计算机已开启，但没有响应
如果笔记本计算机已经开启，但对软件应用程序或键盘命令没有响应，请先尝试按照操作系统的关机步
骤关闭您的笔记本计算机，方法是选择 Start（开始）> Turn Off Computer（关闭计算机）> Turn Off
（关闭）。（如果您已经注册到某个域，则单击 Shut Down（关机），而不是 Turn Off Computer（关闭
计算机）。）
如果笔记本计算机仍然没有响应，请按以下顺序尝试紧急关闭步骤：
1.
如果笔记本计算机正在处于 Windows 环境中，请按 ctrl+alt+delete 组合键。然后选择 Shut Down
（关机）> Turn Off（关闭）。
2.
如果使用 ctrl+alt+del 组合键无法关闭笔记本计算机，请按住电源按钮至少 5 秒钟。
3.
如果无法使用电源按钮关闭笔记本计算机，请断开笔记本计算机与外部电源的连接，并取出电池
组。
注意 如果关闭笔记本计算机后无法使之再启动，请参阅“笔记本计算机不启动”。
笔记本计算机异常热
在使用笔记本计算机的过程中，用手触摸计算机会感到发热，这属于正常现象。但是，如果用手触摸笔
记本计算机感到
异常 热，则可能是由于通风孔被阻塞而导致的。
如果您怀疑笔记本计算机过热，请等待笔记本计算机散热并降至室温。然后确保在使用笔记本计算机
时，所有通风孔都未被阻塞。
小心 为了防止过热，请不要阻塞通风孔。使用时，应将笔记本计算机放置在坚固的平面上。不
要让坚硬物体（例如打印机）或柔软物体（例如枕头、厚毛毯或衣物）阻挡空气流通。
注意 笔记本计算机的内部风扇自动启动以冷却内部组件，防止过热。在正常运行过程中，内部
风扇通常会循环打开和关闭。
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