Troubleshooting
Inhaltsverzeichnis
1 Checkliste
Der Computer lässt sich nicht starten .................................................................................................. 2
Auf dem Computerbildschirm erscheint keine Anzeige ........................................................................ 3
Die Software zeigt ein anormales Verhalten ........................................................................................ 4
Der Computer ist eingeschaltet, reagiert jedoch nicht .......................................................................... 5
Der Computer ist ungewöhnlich warm ................................................................................................. 5
Ein externes Gerät funktioniert nicht. ................................................................................................... 6
Der Computer stellt keine Verbindung zu einem Wireless-Netzwerk her ............................................. 6
2 Customer Care
Vorbereiten für die Kontaktaufnahme mit Customer Care ................................................................... 9
Kontaktaufnahme mit Customer Care per E-Mail oder Telefon ........................................................... 9
Übergeben des Computers an einen Servicepartner ......................................................................... 10
Index ................................................................................................................................................................. 11
DEWW iii