Troubleshooting

Μεταφορά του υπολογιστή σε παροχέα τεχνικής
υποστήριξης
Εάν η Εξυπηρέτηση πελατών σάς συµβουλέψει να πάτε τον υπολογιστή σας σε έναν παροχέα τεχνικής
υποστήριξης, φροντίστε να του δώσετε τις πληροφορίες που αναφέρονται στην ενότητα «
Πριν από την
επικοινωνία µε την Εξυπηρέτηση Πελατών», που βρίσκεται παραπάνω σε αυτό το κεφάλαιο. Επιπλέον
●
Φροντίστε να διαγράψετε όλους τους κωδικούς πρόσβασης ή να τους αποκαλύψετε στον
εξουσιοδοτηµένο συνεργάτη, ώστε να µπορεί να αποκτήσει πρόσβαση στον υπολογιστή.
●
∆ηµιουργήστε αντίγραφα ασφαλείας όλων των πληροφοριών στο σκληρό δίσκο.
●
∆ώστε άδεια στον εξουσιοδοτηµ
ένο συνεργάτη να πραγµατοποιήσει επαναφορά συστήµατος, εάν
χρειάζεται.
10 Κεφάλαιο 2 Τµήµα Εξυπηρέτησης Πελατών ELWW