Troubleshooting

Πίνακας περιεχοµένων
1 Λίστα γρήγορου ελέγχου
Ο υπολογιστής δεν ενεργοποιείται ....................................................................................................... 2
Η οθόνη του υπολογιστή είναι κενή ...................................................................................................... 3
Το λογισµικό δεν λειτουργεί οµαλά ....................................................................................................... 4
Ο υπολογιστής είναι ενεργοποιηµένος, αλλά δεν ανταποκρίνεται ....................................................... 5
Ο υπολογιστής έχει θερµανθεί ασυνήθιστα .......................................................................................... 5
Κάποια εξωτερική συσκευή δεν λειτουργεί ........................................................................................... 6
Ο υπολογιστής δεν είναι δυνατό να συνδεθεί σε ασύρµατο δίκτυο ...................................................... 6
2
Τµήµα Εξυπηρέτησης Πελατών
Πριν από την επικοινωνία µε την Εξυπηρέτηση Πελατών .................................................................... 9
Επικοινωνία µε την Εξυπηρέτηση πελατών µέσω e-mail ή τηλεφώνου ............................................... 9
Μεταφορά του υπολογιστή σε παροχέα τεχνικής υποστήριξης .......................................................... 10
Ευρετήριο .......................................................................................................................................................... 11
ELWW iii