Troubleshooting

Consegna del computer a un service partner
Se l’Assistenza clienti ritiene che sia necessario consegnare il computer a un service partner, assicurarsi
di fornirgli le informazioni riportate in "
Prima di contattare l’Assistenza clienti", esposte precedentemente
in questo capitolo. Inoltre:
●
Ricordarsi di eliminare tutte le password oppure di comunicarle al service partner in modo da
consentirgli di accedere al computer.
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Creare una copia di backup di tutte le informazioni presenti sul disco rigido.
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Autorizzare il service partner a eseguire la procedura di ripristino del sistema, se necessario.
10 Capitolo 2 Assistenza clienti ITWW