Troubleshooting

Il computer è acceso ma non risponde
Se il computer è acceso, ma non risponde alle applicazioni software o ai comandi da tastiera, provare
prima a spegnerlo dal sistema operativo selezionando Start > Spegni computer > Spegni. Se è stata
effettuata la registrazione a un dominio, al posto del pulsante Spegni computer viene visualizzato il
pulsante Chiudi sessione.
Se il computer non risponde, provare a eseguire la procedura di spegnimento di emergenza nella
sequenza indicata:
1. Se Windows è in esecuzione, premere CTRL+ALT+CANC e quindi selezionare Chiudi sessione >
Spegni.
2. Se non è possibile spegnere il computer con la sequenza di tasti CTRL+ALT+CANC, tenere
premuto il pulsante di alimentazione per almeno 5 secondi.
3. Se non è possibile spegnere il computer con il pulsante di alimentazione, scollegare il computer
dall’alimentazione esterna e rimuovere la batteria.
Nota Se non è possibile riaccendere il computer dopo averlo spento, vedere "Il computer non
si avvia".
Il computer è insolitamente caldo
È normale che il computer si scaldi durante l’utilizzo. Se tuttavia dovesse risultare insolitamente caldo,
il problema potrebbe derivare dall’ostruzione di una presa d’aria.
Se si teme che il computer si stia surriscaldando, lasciarlo raffreddare a temperatura ambiente.
Assicurarsi in seguito che nessuna presa d’aria sia ostruita durante l’uso del computer.
ATTENZIONE Per evitare il surriscaldamento dei componenti, non ostruire le prese d’aria.
Usare il computer solo su una superficie rigida e piana. Non bloccare la circolazione dell’aria con
un’altra superficie rigida, come una stampante, oppure morbida, come un cuscino, un tappeto o
indumenti.
Nota La ventola del computer si attiva automaticamente per raffreddare i componenti interni
ed evitarne il surriscaldamento. È normale che la ventola interna si attivi e disattivi periodicamente
durante il normale utilizzo del computer.
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