Troubleshooting

Dostarczanie komputera do partnera serwisowego
Jeśli pracownicy Centrum wsparcia klienta zalecą przekazanie komputera partnerowi serwisowemu,
oprócz komputera należy także dostarczyć informacje wymienione w części „
Przygotowanie do
skontaktowania się z Centrum wsparcia klienta” w tym rozdziale. Ponadto
●
Należy usunąć wszystkie hasła lub ujawnić je partnerowi serwisowemu, żeby można było uzyskać
dostęp do komputera.
●
Należy wykonać kopie zapasowe wszystkich danych zapisanych na dysku twardym.
●
W razie potrzeby należy zezwolić na przeprowadzenie procedury odzyskiwania systemu przez
partnera serwisowego.
10 Rozdział 2 Centrum wsparcia klienta PLWW