HP Global Limited Warranty and Technical Support

32
Pakalpojumu atjauninjumi
HP kompānijai ir virkne jūsu izstrādājumam paredzēto papildu atbalsta un pakalpojumu iespēju,
kuras var nopirkt uz vietas. Tomēr daži atbalsta un līdzīgi pakalpojumi var nebūt pieejami
visās valstīs. Lai iegūtu informāciju par pakalpojumu jauninājumiem un to cenām, var izmantot HP
Care Pack apskates rīku pēc adreses
http://www.hp.com/go/lookuptool/ .
Lai iegūt pilnu atbalsta pārskatu, lūdzu, pieslēdzieties
http://www.hp.com , izvēlieties savu
valsti un apskatiet pakalpojumu paketes Biznesa un IT pakalpojumu sadaļā.
Programmatras ierobežot garantija
IZŅEMOT GADĪJUMUS, KAS ATRUNĀTI ATTIECĪGAJĀ PROGRAMMATŪRAS
GALALIETOTĀJA LICENCES VAI PROGRAMMAS LICENCES NOLĪGUMĀ, VAI ARĪ, JA
CITĀDI IR NOTEIKTS VIETĒJĀ LIKUMDOŠANĀ, PROGRAMMATŪRAS IZSTRĀDĀJUMI,
IESKAITOT VISUS PROGRAMMATŪRAS IZSTRĀDĀJUMUS, BEZMAKSAS
PROGRAMMATŪRU (kā tā ir definēta turpmāk), OPERĒTĀJSISTĒMU, KURU INSTALĒ HP,
TIEK PIEGĀDĀTI “TĀDI, KĀ IR” AR VISIEM TRŪKUMIEM, UN HP AR ŠO NOSAKA,
KA NEATZĪST VISAS CITAS GARANTIJAS VAI NOTEIKUMUS, VAI NU TIEŠI IZTEIKTAS,
PASTARPINĀTAS, VAI LIKUMĪGĀS, IESKAITOT, BET NEAPROBEŽOJOTIES AR
ĪPAŠUMTIESĪBU UN LIKUMU IZPILDĪŠANAS GARANTIJĀM, JEBKURĀM CITĀM
PASTARPINĀTĀM GARANTIJĀM, PIENĀKUMIEM UN NOSACĪJUMIEM SAKARĀ AR
IESPĒJĀM PĀRDOT UN PIEMĒROTĪBU KĀDAM KONKRĒTAM MĒRĶIM, KĀ ARĪ PAR
VĪRUSU NEESAMĪBU. Dažas valstis/likumdošanas neatļauj pastarpinātas garantijas izņēmumus
vai pastarpinātas garantijas termiņa ierobežojumu, tādējādi tikko izklāstītā atruna uz jums var
neattiekties pilnā apmērā. MAKSIMĀLAJĀ APJOMĀ, KO ATĻAUJ ATTIECĪGIE LIKUMI,
HP VAI TĀS PIEGĀDĀTĀJI NEKĀDĀ VEIDĀ NEVAR BŪT ATBILDĪGI PAR JEBKURIEM
SPECIĀLIEM, TĪŠIEM, NETIEŠIEM VAI IZRIETOŠIEM KAITĒJUMIEM, IESKAITOT,
BET NEAPROBEŽOJOTIES AR ZAUDĒJUMIEM, KO IZRAISĪJUŠI PEĻŅAS ZUDUMI VAI
KONFIDENCIĀLĀS VAI CITĀDAS INFORMĀCIJAS ZUDUMI, BIZNESA PĀRTRAUKUMI,
PERSONĪGAS TRAUMAS, PRIVĀTUMA ZUDUMI, KAS JEBKĀDĀ VEIDĀ RADUŠIES
PROGRAMMATŪRAS IZMANTOŠANAS VAI NESPĒJAS IZMANTOT REZULTĀTĀ, PAT
JA HP VAI KĀDS PIEGĀDĀTĀJS TIKA INFORMĒTS PAR ŠĀDU KAITĒJUMU IESPĒJU,
KĀ ARĪ JA NEIZDODAS TOS IZLABOT. Dažas valstis/likumdošanas neatļauj tīšu vai izrietošu
kaitējumu izņēmumus vai ierobežojumus, tādējādi tikko izklāstītie ierobežojumi var neattiekties
uz jums.
Vienīgās HP garantijas saistības attiecībā uz programmatūru, kuru izplata HP vai arī ar HP zīmolu,
tiek noteiktas attiecīgajos galalietotāja licences vai programmas licences līgumos, kuri tiek
piegādāti kopā ar šo programmatūru. Ja maināmam datu nesējam, ar kuru tiek izplatīta HP
programmatūra, atklājas materiāla vai ražošanas defekti deviņdesmit (90) dienu laikā no pirkšanas
brīža, vienīgā jūsu iespēja ir HP kompānijā apmainīt šo datu nesēju pret derīgu. Informāciju
par nomaināmajiem tukšajiem lentas datu nesējiem var iegūt tīmekļa vietnē
http://h20000.www2.hp.com/bizsupport/TechSupport/
Document.jsp?objectID=lpg50101
Jūs esat atbildīgi par sazināšanos ar ražotājiem un piegādātājiem, kas nav saistīti ar HP, lai iegūtu
garantijas pakalpojumus.
Iekauts programmatras skotnj iestatšana
un tehniskais atbalsts
Programmatūras tehnisko atbalstu, tostarp sākotnējo iestatīšanu, jūsu HP programmatūrai, trešo
pušu programmatūrai, kuru ir instalējusi HP, un trešo pušu programmatūrai, kura ir nopirkta no HP,
sniedz HP, izmantojot daudzveidīgas sazināšanās metodes, tajā skaitā elektroniskos medijus un
tālruni, deviņdesmit (90) dienu laikā no pirkšanas dienas. Ar tiešsaistes resursiem un telefonisko
atbalstu var iepazīties “Sazināšanās ar HP” (kontakti ar HP). Visi izņēmumi tiks precizēti jūsu
galalietotāja licences līgumā (EULA).
Atbalsts ietver šādu palīdzību:
■ atbildes uz instalēšanas jautājumiem (kā to darīt, pirmie soļi un priekšnoteikumi);
■ kopā ar HP aparatūras izstrādājumiem nopirktās programmatūras vai citu iespēju iestatīšanu
un konfigurēšanu (kā to darīt un pirmie soļi). Neietver sistēmas optimizāciju, pielāgošanu
un tīkla konfigurēšanu;
■ sistēmas kļūdu ziņojumu interpretēšanu;