HP Limited Hardware Warranty and Technical Support
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Es probable que deba presentar prueba de la adquisición como condición para recibir el servicio de garantía.
Usted tiene derecho a recibir el servicio de garantía de hardware según los términos y condiciones de este
documento, si fuese necesario efectuar una reparación del Producto de Hardware de HP dentro del Período de
Garantía Limitada.
A menos que esté indicado de otra manera y en la medida en que lo permita la ley local, los Productos de
Hardware de HP pueden ser fabricados usando exclusivamente materiales nuevos. HP podrá reparar o
reemplazar los Productos de Hardware de HP (a) con productos nuevos o componentes usados que funcionen
como nuevos en desempeño y confiabilidad, o (b) con productos equivalentes a un producto original que ha sido
discontinuado. Se garantiza que las piezas de repuesto no presenten fallas de material ni de fabricación por
noventa (90) días o por el Período restante de Garantía Limitada del Producto de Hardware de HP en el que se
reemplazan o instalan, lo que sea mayor. Durante el Periodo de Garantía Limitada, HP podrá, reparar o
reemplazar cualquier componente defectuoso. Todos los componentes y productos extraídos bajo esta Garantía
Limitada se tornan propiedad de HP. En el caso poco probable de que su Producto de Hardware de HP tenga
fallas reincidentes, HP, a su exclusivo criterio, podrá elegir suministrarle con (a) una unidad de reemplazo, a
elección de HP, que sea igual o equivalente en desempeño al Producto de Hardware de HP u (b) optar por darle
reembolso de su precio de compra (menos los intereses) en vez de un reemplazo. Éste es el único recurso legal
del cliente en caso de existir productos defectuosos. (En la República Argentina la sustitución del producto se
realizará considerando el período de uso y el estado general del que se reemplaza).
Exclusiones
Esta Garantía Limitada no se aplica o se extiende a ningún componente consumible o desechable del cual haya sido
retirado el número de serie o que haya sido dañado o tornado defectuoso (a) como resultado de un accidente, uso
incorrecto, abuso, contaminación, mantenimiento o calibración incorrecta o inadecuada u otras causas externas; (b)
por operación fuera de las especificaciones de funcionamiento definidas en la guía del usuario que acompaña al
producto; (c) por el software, interfaces, componentes o consumibles no provistos por HP; (d) preparación o
mantenimiento incorrecto de la instalación (e) infección por virus; (f) pérdidas o daños durante el transporte; o (g)
por la modificación o servicio realizado por cualquier persona con excepción (i) de HP, (ii) un proveedor de servicios
autorizado de HP, o (iii) la instalación por el usuario final de piezas reemplazables de HP o de piezas aprobadas de
HP en caso de estar disponible para el producto en el país o región del servicio de reparación; h) Cuando el producto
se hubiese utilizado en condiciones distintas a las normales,;i) Cuando el producto no hubiese sido operado de
acuerdo con el instructivo de uso que se le acompaña; j) Cuando el producto hubiese sido alterado o reparado por
personas no autorizadas por el fabricante nacional, importador o comercializador responsable respectivo. En el caso
de México únicamente aplican los incisos h), i) y j). USTED DEBERÁ REALIZAR COPIAS DE SEGURIDAD
PERIÓDICAS DE LA INFORMACIÓN ALMACENADA EN EL DISCO DURO O EN OTROS DISPOSITIVOS
DE ALMACENAMIENTO, COMO PRECAUCIÓN ANTE POSIBLES FALLAS, MODIFICACIONES O
PÉRDIDA DE DATOS. ANTES DE LLEVAR CUALQUIER UNIDAD AL SERVICIO TÉCNICO, ASEGÚRESE
DE HACER UNA COPIA DE SEGURIDAD DE LOS DATOS Y ELIMINE TODA INFORMACIÓN
CONFIDENCIAL, DE PROPIEDAD PARTICULAR O PERSONAL. HP NO SE RESPONSABILIZA POR
DAÑOS O PÉRDIDAS DE CUALESQUIERA PROGRAMAS, DATOS O DISPOSITIVOS DE
ALMACENAMIENTO EXTRAÍBLES. HP NO SE RESPONSABILIZA POR LA RESTAURACIÓN O
REINSTALACIÓN DE CUALESQUIERA PROGRAMAS O DATOS QUE NO SEA EL SOFTWARE
INSTALADO POR HP AL FABRICAR EL PRODUCTO.
Recurso Exclusivo
DENTRO DE LO PERMITIDO POR LA LEY LOCAL APLICABLE, ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES
CONSTITUYEN EL CONTRATO COMPLETO Y EXCLUSIVO DE LA GARANTÍA ENTRE USTED Y HP
RESPECTO DEL PRODUCTO DE HARDWARE DE HP QUE USTED HA COMPRADO. ESTOS
TÉRMINOS Y CONDICIONES REEMPLAZAN TODOS LOS ACUERDOS O DECLARACIONES
ANTERIORES-INCLUYENDO LAS DECLARACIONES REALIZADAS EN LA LITERATURA DE VENTA
O EN AVISOS DADOS A USTED POR HP O UN AGENTE O EMPLEADO DE HP-QUE ESTÉN
RELACIONADOS CON LA COMPRA DEL PRODUCTO DE HARDWARE DE HP. Ninguna modificación de
las condiciones de la presente Garantía Limitada es válida a menos que esté redactada por escrito y firmada por
un representante autorizado de HP.
Limitación de Responsabilidades
SI SU HARDWARE DE HP NO FUNCIONA DE ACUERDO CON LO ESTIPULADO EN LA GARANTÍA
PRECEDENTE, LA RESPONSABILIDAD MÁXIMA DE HP EN VIRTUD DE LA PRESENTE GARANTÍA
SE LIMITA EXPRESAMENTE AL MENOR DE ESTOS DOS VALORES: EL PRECIO ABONADO POR EL
PRODUCTO O EL COSTO DE REPARACIÓN O REEMPLAZO DE LOS COMPONENTES DE
HARDWARE QUE PRESENTEN FALLA EN CONDICIONES DE USO NORMAL. LA PRESENTE
LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDADES SE APLICA EN LOS SIGUIENTES CASOS: DEMANDAS POR
DAÑOS Y PÉRDIDAS, RECLAMOS PRESENTADOS EN VIRTUD DE LA PRESENTE GARANTÍA
LIMITADA O DEMANDAS POR ACTOS ILÍCITOS CIVILES (ENTRE LOS QUE SE INCLUYEN
NEGLIGENCIA Y RESPONSABILIDAD OBJETIVA DEL PRODUCTO), RECLAMOS CONTRACTUALES
O DE CUALQUIER OTRO TIPO. NINGUNA PERSONA ESTÁ FACULTADA PARA RENUNCIAR O
MODIFICAR LA PRESENTE LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDADES. ESTA LIMITACIÓN DE
RESPONSABILIDADES TENDRÁ VIGENCIA AÚN EN EL CASO DE QUE EL CLIENTE INFORME A HP
O A UNO DE SUS REPRESENTANTES AUTORIZADOS SOBRE LA POSIBILIDAD DE TALES DAÑOS.