Troubleshooting Guide

2 Усунення несправностей без
проведення діагностики
В цьому розділі розглянуто виявлення та усунення незначних несправностей, наприклад,
несправностей у роботі дисковода, жорсткого диска, оптичного диска, проблем із графікою,
звуком, пам’яттю та програмним забезпеченням. Якщо в роботі вашого комп’ютера виникають
проблеми, зверніться до таблиць, наведених у цьому розділі, щоб дізнатися про можливі причини
виникнення цих проблем та отримати
рекомендації щодо їх усунення.
Примітка Для отримання інформації про спеціальні повідомлення про помилки, що
можуть відображатися на екрані під час POST при запуску, див. додаток A,
Повідомлення
про помилки POST.
Безпека і комфорт
Увага! Використання комп’ютера не за призначенням або відсутність безпечних та
зручних умов на робочому місці може спричиняти незручності під час роботи або призвести
до серйозної травми. Див. Посібник з організації безпеки і комфорту робочого простору
на Documentation and Diagnostics CD (Компакт-диск з документацією і засобами
діагностики) та на веб-сайті за адресою
http://www.hp.com/ergo для отримання інформації
про вибір робочого простору і створення безпечного та зручного робочого місця. Це
обладнання пройшло перевірку і визнано таким, що відповідає обмеженням для цифрового
пристрою Класу B, згідно із частиною 15 нормативів ФКС. Для отримання докладнішої
інформації див. Посібник із техніки безпеки та відповідності стандартам на
Documentation and Diagnostics CD (Компакт-диск з документацією і засобами
діагностики).
Перед дзвінком у службу технічної підтримки
користувачів
У разі виникнення несправностей комп’ютера скористайтеся нижченаведеними відповідними
рішеннями, щоб локалізувати проблему перед зверненням до служби технічної підтримки.
●
Запустіть утиліту “Діагностика”. Докладнішу інформацію див. у розділі 1,
Функції програми
діагностики комп’ютера Computer Diagnostic.
●
Запустіть процес самотестування системи захисту жорсткого диска (Drive Protection System
(DPS)) в програмі Computer Setup. Див. Computer Setup (F10) Utility Guide (Посібник з
використання утиліти Computer Setup (F10)) на компакт-диску Documentation and Diagnostics
CD (Компакт-диск з документацією і засобами діагностики) для отримання докладнішої
інформації.
UKWW Безпека і комфорт 7