Problems solution

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Abra o Assistente de Conexão Sem Fio e verifique se os dispositivos sem fio estão ativados
e ligados. Selecione Iniciar > HP Info Center > Assistente de Conexão Sem Fio HP.
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Verifique se os dispositivos sem fio estão ativados no Computer Setup ou no Setup Utility.
a. Abra o Computer Setup ou o Setup Utility ligando ou reiniciando o computador e, em
seguida, pressione f10 enquanto a mensagem "F10 = ROM Based Setup" ou "Press
<F10> to enter setup" estiver exibida no canto inferior esquerdo da tela.
b. Use as teclas de seta para selecionar Avançado > Opções de dispositivo ou
Avançado e, em seguida, pressione Enter.
2. Verifique se a janela Conexão de rede sem fio do Windows pode exibir a rede.
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Clique no botão Atualizar para que o Windows pesquise todos os canais de pontos de acesso
disponíveis.
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Verifique se o computador está dentro da faixa ideal de um roteador sem fio (ponto de
acesso).
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Verifique se a antena de conexão sem fio do computador não está obstruída.
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Se a janela Conexão de rede sem fio do Windows exibir a mensagem "Não foi possível
configurar esta conexão sem fio", ou se a guia Redes sem fio não estiver disponível ou
faltando na janela Propriedades da Conexão de rede sem fio, verifique se um utilitário de
outro fabricante foi instalado. A maioria dos utilitários de configuração de terceiros desativa
o utilitário de configuração do Windows. Se um utilitário de configuração de terceiros tiver
sido instalado, configure a rede sem fio utilizando este utilitário, ou desinstale-o e utilize o
utilitário de configuração do Windows para configurar a rede sem fio.
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Verifique se a rede sem fio está transmitindo o nome da rede (SSID). A maioria dos roteadores
sem fio (pontos de acesso) é definida por padrão para transmitir SSID. Se a transmissão
SSID foi desativada para maior segurança, ative-a novamente, temporariamente, para
verificar se o Windows está detectando a rede. Quando a transmissão SSID for desativada,
a rede não será detectada pelo Windows e não será exibida na lista de redes disponíveis.
3. Verifique se as configurações de criptografia estão corretas certificando-se de que o computador
e o roteador sem fio (ponto de acesso) estão utilizando as mesmas configurações de segurança.
4. Verifique se está obtendo um endereço IP válido.
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Verifique se o TCP/IP do computador está configurado para Obter um endereço IP
automaticamente:
a. Selecione Iniciar > Painel de controle > Conexões de rede e de Internet > Conexões
de rede.
b. Clique com o botão direito em uma conexão de rede e selecione Propriedades.
c. Clique em Protocolo TCP/IP e, em seguida, clique em Propriedades.
PTWW O computador não conecta a uma rede sem fio 7