Problems solution

Conteúdo
1 Lista de verificação rápida
O computador não inicializa ................................................................................................................. 2
A tela do computador está em branco ................................................................................................. 3
O software não está funcionando normalmente ................................................................................... 4
O computador está ligado, mas não responde .................................................................................... 5
O computador está excessivamente quente ........................................................................................ 5
Um dispositivo externo não está funcionando ...................................................................................... 6
O computador não conecta a uma rede sem fio .................................................................................. 6
2 Atendimento ao cliente
Preparação para entrar em contato com o Atendimento ao Cliente .................................................... 9
Contato com o Atendimento ao Cliente por e-mail ou telefone ............................................................ 9
Encaminhamento do computador para a assistência técnica ............................................................ 10
Índice ................................................................................................................................................................. 11
PTWW iii