Resolving problems

Computer naar een servicepartner brengen
Als de klantenondersteuning u adviseert de computer naar een servicepartner te brengen, zorgt u dat
de servicepartner kan beschikken over de informatie die staat beschreven in '
Voordat u contact opneemt
met de klantenondersteuning' eerder in dit hoofdstuk. En verder
●
Dient u alle wachtwoorden te verwijderen of alle wachtwoorden ter beschikking te stellen van de
servicepartner, zodat de medewerkers daar toegang hebben tot uw computer.
●
Moet u een backup maken van alle gegevens op de vaste schijf.
●
Dient u de servicepartner te autoriseren voor een systeemherstel, als dat nodig mocht zijn.
10 Hoofdstuk 2 Klantenondersteuning NLWW