Troubleshooting

Передача компьютера в гарантийную мастерскую
Если служба поддержки рекомендует передать компьютер в гарантийную мастерскую,
предоставьте гарантийной мастерской сведения, указанные ранее в разделе «
Подготовка к
обращению в службу технической поддержки» в данной главе. Кроме того, сделайте следующее:
●
Убедитесь, что все пароли сняты или предоставьте пароли специалистам службы
поддержки, чтобы они смогли получить доступ к компьютеру.
●
Создайте резервную копию всех данных, хранящихся на жестком диске.
●
Дайте разрешение специалистам службы поддержки выполнить восстановление системы,
если таковое потребуется
.
10 Глава 2 Служба технической поддержки RUWW