Troubleshooting Guide

ضﺮﻌیو Test Log) ﻞﺠﺳ رﺎﺒﺘﺧﻻا( ﺔﻓﺎآ تارﺎﺒﺘﺧﻻا ﻲﺘﻟا ﻢﺕ ،ﺎهﺬﻴﻔﻨﺕ دﺪﻋو تاﺮﻤﻟا ﻲﺘﻟا ﻢﺕ ﺎﻬﻴﻓ ،ﺬﻴﻔﻨﺘﻟا دﺪﻋو تاﺮﻤﻟا ﻲﺘﻟا ﻞﺸﻓ ﺎﻬﻴﻓ
،رﺎﺒﺘﺧﻻا ﺖﻗﻮﻟاو يﺬﻟا ﻪﻗﺮﻐﺘﺳا مﺎﻤﺕإ ﻞآ رﺎﺒﺘﺧا .مﻮﻘﻴﺳو رﺰﻟا Clear Test Log) ﺢﺴﻣ ﻞﺠﺳ رﺎﺒﺘﺧﻻا( ﺢﺴﻤﺏ تﺎیﻮﺘﺤﻡ Test Log
)ﻞﺠﺳ رﺎﺒﺘﺧﻻا(.
ضﺮﻌیو Error Log) ﻞﺠﺳ ءﺎﻄﺧﻷا( تارﺎﺒﺘﺧﻻا ﺔﻘﻠﻌﺘﻤﻟا ةﺰﻬﺟﻷﺎﺏ ﻲﺘﻟا ﺖﻠﺸﻓ ءﺎﻨﺙأ رﺎﺒﺘﺧا
ﺺﻴﺨﺸﺘﻟا ﻞﻤﺸیو ةﺪﻤﻋﻷا ﺔﻴﻟﺎﺘﻟا ﻦﻡ تﺎﻡﻮﻠﻌﻤﻟا.
●
ضﺮﻌی ﻢﺴﻗ Device) زﺎﻬﺠﻟا( زﺎﻬﺠﻟا يﺬﻟا ﻢﺕ ﻩرﺎﺒﺘﺧا.
●
ضﺮﻌی ﻢﺴﻗ Test) رﺎﺒﺘﺧا( عﻮﻥ رﺎﺒﺘﺧﻻا يﺬﻟا ﻢﺕ ﻩﺬﻴﻔﻨﺕ.
●
ﻒﺼی ﻢﺴﻘﻟا Description) ﻒﺻو( ﺄﻄﺨﻟا يﺬﻟا ﺮﺜﻋ ﻪﻴﻠﻋ رﺎﺒﺘﺧا ﺺﻴﺨﺸﺘﻟا.
●
مﺪﻘی ﻢﺴﻘﻟا Recommended Repair) حﻼﺻﻹا ﻰﺻﻮﻤﻟا ﻪﺏ( ءاﺮﺟﻹا ﻰﺻﻮﻤﻟا ﻪﺏ يﺬﻟا ﺐﺠی ﻩﺬﻴﻔﻨﺕ ﻦﻡ ﻞﺟأ
ﻞﺣ ةﺰﻬﺟﻷا ﺔﻠﺵﺎﻔﻟا.
●
ﻞﺜﻤی ﻢﺴﻘﻟا Failed Count) دﺪﻋ تاﺮﻣ ﻞﺸﻔﻟا( دﺪﻋ تاﺮﻤﻟا ﻲﺘﻟا ﻞﺸﻓ ﺎﻬﻴﻓ رﺎﺒﺘﺧﻻا.
●
ﺮﻓﻮی Error Code) ﺰﻣر ﺄﻄﺨﻟا( ًا ﺰ ﻡ ر ًﺎ ﻴ ﻤ ﻗ ر ﻞﺸﻔﻠﻟ .ﻢﺘیو ﻒیﺮﻌﺕ زﻮﻡر ءﺎﻄﺧﻷا ﻲﻓ ﺔﻡﻼﻋ ﺐیﻮﺒﺘﻟا Help) تﺎﻤﻴﻠﻌﺕ(.
ﺢﺴﻤی رﺰﻟا Clear Error Log) ﺢﺴﻣ ﻞﺠﺳ ءﺎﻄﺧﻷا( تﺎیﻮﺘﺤﻡ Error Log) ﻞﺠﺳ ءﺎﻄﺧﻷا(.
ﺔﻣﻼﻋ ﺐیﻮﺒﺘﻟا Help) تﺎﻤﻴﻠﻌﺕ(
يﻮﺘﺤﺕ ﺔﻡﻼﻋ ﺐیﻮﺒﺘﻟا Help) تﺎﻤﻴﻠﻌﺕ (ﻰﻠﻋ ﺔﻡﻼﻋ ﺐیﻮﺒﺕ HP Insight Diagnostics، ﺔﻡﻼﻋو ﺐیﻮﺒﺕ Error Codes) زﻮﻣر
ءﺎﻄﺧﻷا(، ﺔﻡﻼﻋو ﺐیﻮﺒﺕ Test Components) رﺎﺒﺘﺧا تﺎﻥﻮﻜﻤﻟا(.
يﻮﺘﺤﺕ ﺔﻡﻼﻋ ﺐیﻮﺒﺘﻟا HP Insight Diagnostics ﻰﻠﻋ ﻊﻴﺿاﻮﻡ تﺎﻤﻴﻠﻌﺕ ﻦﻤﻀﺘﺕو تاﺰﻴﻡ ﺚﺤﺏ سﺮﻬﻓو.
ﺮﻓﻮﺕ ﺔﻡﻼﻋ ﺐیﻮﺒﺘﻟا Error Codes) زﻮﻣر ءﺎﻄﺧﻷا( ًﺎ ﻔ ﺻ و ﻞﻜﻟ ﺰﻡر ﺄﻄﺧ ﻲﻤﻗر ﺪﻗ ﺮﻬﻈی ﻲﻓ ﺔﻡﻼﻋ ﺐیﻮﺒﺘﻟا Error Log) ﻞﺠﺳ
ءﺎﻄﺧﻷا(
ةدﻮﺟﻮﻤﻟا ﻲﻓ ﺔﻡﻼﻋ ﺐیﻮﺒﺘﻟا Log) ﻞﺠﺳ( .نﻮﻜیو ﻞﻜﻟ ﺰﻡر Message) ﺔﻟﺎﺳر( مﻼﻋﻺﻟ ﺄﻄﺨﻟﺎﺏ ةﺮﻇﺎﻨﻡ ﻪﻟ ءاﺮﺟإو
Recommended Repair) حﻼﺻإ ﻰﺻﻮﻣ ﻪﺏ( ﻲﻐﺒﻨی نأ ﺪﻋﺎﺴی ﻲﻓ ﻞﺣ ﺔﻠﻜﺸﻤﻟا .ﺚﺤﺒﻠﻟو ﻦﻋ ﻒﺻو ﺰﻡﺮﻟ ﺄﻄﺧ ،ﺔﻋﺮﺴﺏ ﻞﺧدأ ﺰﻡﺮﻟا
ﻲﻓ ﻊﺏﺮﻤﻟا ﻲﻓ ﻰﻠﻋأ ﺔﻡﻼﻋ ﺐیﻮﺒﺘﻟا ﺮﻘﻥاو قﻮﻓ رﺰﻟا Find Error Codes) ﺚﺤﺒﻟا ﻦﻋ زﻮﻣر ءﺎﻄﺧﻷا(.
ﺮﻬﻈُﺕو
ﺔﻡﻼﻋ ﺐیﻮﺒﺘﻟا Test Components) رﺎﺒﺘﺧا تﺎﻥﻮﻜﻤﻟا( تﺎﻡﻮﻠﻌﻡ تاذ ىﻮﺘﺴﻡ ﺾﻔﺨﻨﻡ ﻦﻋ تارﺎﺒﺘﺧﻻا ﻲﺘﻟا ﻢﺘی ﺎﻬﻠﻴﻐﺸﺕ.
ﻆﻔﺣ تﺎﻣﻮﻠﻌﻤﻟا ﺎﻬﺘﻋﺎﺒﻃو ﻲﻓ HP Insight Diagnostics
ﻚﻨﻜﻤی ﻆﻔﺣ تﺎﻡﻮﻠﻌﻤﻟا ﺔﺿوﺮﻌﻤﻟا ﻲﻓ ﻲﺘﻡﻼﻋ ﺐیﻮﺒﺘﻟا Survey) ﺺﺤﻓ( وLog) ﻞﺠﺳ( ـﻟ HP Insight Diagnostics ﻰﻟإ صﺮﻗ نﺮﻡ
وأ ﻰﻟإ HP Drive Key ﻦﻡ ﺔﻴﻋﻮﻥ USB 2.0) ٦٤ ﺎﻐﻴﻡ ﺖیﺎﺏ وأ ﻰﻠﻋأ .(ﻻو ﻚﻨﻜﻤی ءاﺮﺟإ ﻆﻔﺤﻟا ﻰﻟإ كﺮﺤﻡ صﺮﻘﻟا ﺖﺏﺎﺜﻟا .مﻮﻘﻴﺳو مﺎﻈﻨﻟا
ًﺎﻴﺋﺎﻘﻠﺕ ءﺎﺸﻥﺈﺏ ﻒﻠﻡ html ﻪﻟ ﺲﻔﻥ ﺮﻬﻈﻤﻟا تﺎﻡﻮﻠﻌﻤﻠﻟ ﺔﺿوﺮﻌﻤﻟا ﻰﻠﻋ ﺔﺵﺎﺸﻟا.
١.ﻞﺧدأ
ًﺎ ﺻ ﺮ ﻗ ًﺎ ﻥ ﺮ ﻡ وأ HP Drive Key ﻦﻡ ﺔﻴﻋﻮﻥ USB 2.0) ﺐﺠی نأ نﻮﻜﺕ ﺔﻌﺴﻟا ٦٤ ﺎﻐﻴﻡ ﺖیﺎﺏ وأ ﻰﻠﻋأ .(ﻻو ﻢﺘی دﺎﻤﺘﻋا Drive
Keys ﻦﻡ ﺔﻴﻋﻮﻥ USB 1.0.
٢.ﺮﻘﻥا قﻮﻓ Save) ﻆﻔﺣ( دﻮﺟﻮﻤﻟا ﻲﻓ ﺔیواﺰﻟا ﺔﻴﻠﻔﺴﻟا ﻰﻨﻤﻴﻟا ﻦﻡ ﺔﺵﺎﺸﻟا.
٣.دﺪﺣ Save to the floppy) ﻆﻔﺣ ﻰﻟإ صﺮﻘﻟا نﺮﻤﻟا( وأ Save to USB key) ﻆﻔﺣ ﻰﻟإ حﺎﺘﻔﻣ ﻦﻣ ﺔﻴﻋﻮﻥ
USB(.
٤.ﻞﺧدأ ﻢﺳا ﻒﻠﻡ ﻲﻓ ﻊﺏﺮﻤﻟا File Name) ﻢﺳا ﻒﻠﻣ( ﺮﻘﻥاو قﻮﻓ رﺰﻟا Save) ﻆﻔﺣ( .ﻢﺘﻴﻓ ﻆﻔﺣ ﻒﻠﻡ html ﻲﻓ صﺮﻘﻟا يﺬﻟا ﻢﺕ ﻪﻟﺎﺧدإ
وأ ﻲﻓ HP Drive Key ﻦﻡ ﺔﻴﻋﻮﻥ USB.
ﺔﻈﺣﻼﻣ:ﻻ ﻢﻘﺕ ﺔﻟازﺈﺏ صﺮﻘﻟا نﺮﻤﻟا وأ حﺎﺘﻔﻤﻟا ﻦﻡ ﺔﻴﻋﻮﻥ USB ﻰﺘﺣ ﺪهﺎﺸﺕ ﺔﻟﺎﺳر ﺮﻴﺸﺕ ﻰﻟإ ﺔﺏﺎﺘآ ﻒﻠﻡ html ﻰﻟإ
ﺔﻄﻴﺳﻮﻟا.
٥.ﻊﺒﻃا تﺎﻡﻮﻠﻌﻤﻟا ﻦﻡ زﺎﻬﺟ ﻦیﺰﺨﺘﻟا مﺪﺨﺘﺴﻤﻟا ﺎﻬﻈﻔﺤﻟ.
ﺔﻈﺣﻼﻣ:ءﺎﻬﻥﻹ HP Insight Diagnostics، ﺮﻘﻥا قﻮﻓ رﺰﻟا Exit Diagnostics) ءﺎﻬﻥإ ﺺﻴﺨﺸﺘﻟا (ﻲﻓ ﺔیواﺰﻟا ﺔﻴﻠﻔﺴﻟا
ىﺮﺴﻴﻟا ﻦﻡ ﺔﺵﺎﺸﻟا ﻢﺙ جﺮﺧأ صﺮﻘﻟا طﻮﻐﻀﻤﻟا Documentation and Diagnostics CD ﻦﻡ كﺮﺤﻡ صاﺮﻗﻷا ﺔیﺮﺼﺒﻟا.
ARWW HP Insight Diagnostics ٤