Troubleshooting Guide

طﺎﺸﻨﻟاتاﻮﺻأ ﻪﻴﺒﻨﺘﻟاﺐﺒﺴﻟا ﻞﻤﺘﺤﻤﻟاءاﺮﺟﻹا ﻦﺴﺤﺘﺴﻤﻟا
٣.لﺪﺒﺘﺳا ةﺪﺣو ﺪیوﺰﺘﻟا ﺔﻗﺎﻄﻟﺎﺏ.
٤.لﺪﺒﺘﺳا ﺔﺣﻮﻟ مﺎﻈﻨﻟا.
ءﻮﺿ ﺔﻗﺎﻄﻟا ﺾﻡﻮی ﺮﻤﺣﻷﺎﺏ ﺲﻤﺧ ،تاﺮﻡ
ةﺮﻡ ﻞآ ،ﺔﻴﻥﺎﺙ ﻲﻠی ﻚﻟذ ﻒﻗﻮﺕ ﺖﻗﺆﻡ
ﻦﻴﺘﻴﻥﺎﺜﻟ .ﻒﻗﻮﺘﺕو تاﻮﺻأ ﻪﻴﺒﻨﺘﻟا ﺪﻌﺏ
راﺮﻜﺘﻟا ﺲﻡﺎﺨﻟا ﻦﻜﻟو ءاﻮﺿﻷا ﺮﻤﺘﺴﺕ ﻰﻟإ
نأ ﻢﺘی ﻞﺣ ﺔﻠﻜﺸﻤﻟا.
٥ﺄﻄﺧ ةﺮآاذ ضﺮﻌﻟ ﻮیﺪﻴﻓ ﻖﺏﺎﺳ.
ﻪﻴﺒﻨﺕ:ﺐﻨﺠﺘﻟ فﻼﺕإ تاﺪﺣو ةﺮآاﺬﻟا DIMM وأ ﺔﺣﻮﻟ
،مﺎﻈﻨﻟا ﺐﺠی ﻞﺼﻓ ﻚﻠﺳ ﺔﻗﺎﻄﻟا صﺎﺨﻟا ﺮﺕﻮﻴﺒﻤﻜﻟﺎﺏ ﻞﺒﻗ
ﺔﻟوﺎﺤﻡ ةدﺎﻋإ ﺖﻴﺒﺜﺕ ةﺪﺣو ةﺮآاﺬﻟا DIMM وأ ﺎﻬﺘﻴﺒﺜﺕ وأ
ﺎﻬﺘﻟازإ.
١.ﺪﻋأ ﺖﻴﺒﺜﺕ تاﺪﺣو ةﺮآاﺬﻟا DIMM.
٢.لﺪﺒﺘﺳا تاﺪﺣو ةﺮآاﺬﻟا DIMM ﻞآ ﻰﻠﻋ ةﺪﺣ لﺰﻌﻟ ةﺪﺣﻮﻟا
ﻲﺘﻟا ﺎﻬﻴﻓ ﻞﻠﺧ.
٣.لﺪﺒﺘﺳا ةﺮآاﺬﻟا ةﺮﻓﻮﺘﻤﻟا ﻦﻡ ﺔﻬﺟ ﺔﻴﺟرﺎﺧ ةﺮآاﺬﺏ ﻦﻡ HP.
٤.لﺪﺒﺘﺳا ﺔﺣﻮﻟ مﺎﻈﻨﻟا.
ءﻮﺿ ﺔﻗﺎﻄﻟا ﺾﻡﻮی ﺮﻤﺣﻷﺎﺏ ﺖﺳ ،تاﺮﻡ
ةﺮﻡ ﻞآ ،ﺔﻴﻥﺎﺙ ﻲﻠی ﻚﻟذ ﻒﻗﻮﺕ ﺖﻗﺆﻡ
ﻦﻴﺘﻴﻥﺎﺜﻟ .ﻒﻗﻮﺘﺕو تاﻮﺻأ ﻪﻴﺒﻨﺘﻟا ﺪﻌﺏ
راﺮﻜﺘﻟا ﺲﻡﺎﺨﻟا ﻦﻜﻟو ءاﻮﺿﻷا ﺮﻤﺘﺴﺕ ﻰﻟإ
نأ ﻢﺘی ﻞﺣ ﺔﻠﻜﺸﻤﻟا.
٦ﺄﻄﺧ تﺎﻡﻮﺳر ﻖﺏﺎﺳ ﻮیﺪﻴﻔﻠﻟ.ﺔﺒﺴﻨﻟﺎﺏ ﻰﻟإ ﺔﻤﻈﻥﻷا ﻲﺘﻟا ﺮﻓﻮﺘﺕ ﺎﻬﻴﻓ ﺔﻗﺎﻄﺏ تﺎﻡﻮﺳر:
١.ﺪﻋأ ﺖﻴﺒﺜﺕ ﺔﻗﺎﻄﺏ تﺎﻡﻮﺳﺮﻟا.
٢.لﺪﺒﺘﺳا ﺔﻗﺎﻄﺏ تﺎﻡﻮﺳﺮﻟا.
٣.لﺪﺒﺘﺳا ﺔﺣﻮﻟ مﺎﻈﻨﻟا.
ﺔﺒﺴﻨﻟﺎﺏ ﻰﻟإ ﺔﻤﻈﻥﻷا ﻲﺘﻟا ﺮﻓﻮﺘﺕ ﺎﻬﻴﻓ ﺔﻗﺎﻄﺏ تﺎﻡﻮﺳر ،ﺔﻨّﻤﻀﻡ لﺪﺒﺘﺳا
ﺔﺣﻮﻟ مﺎﻈﻨﻟا.
ءﻮﺿ ﺔﻗﺎﻄﻟا ﺾﻡﻮی ﺮﻤﺣﻷﺎﺏ ﻊﺒﺳ ،تاﺮﻡ
ةﺮﻡ ﻞآ ،ﺔﻴﻥﺎﺙ ﻲﻠی ﻚﻟذ ﻒﻗﻮﺕ ﺖﻗﺆﻡ
ﻦﻴﺘﻴﻥﺎﺜﻟ .ﻒﻗﻮﺘﺕو تاﻮﺻأ ﻪﻴﺒﻨﺘﻟا ﺪﻌﺏ
راﺮﻜﺘﻟا ﺲﻡﺎﺨﻟا ﻦﻜﻟو ءاﻮﺿﻷا ﺮﻤﺘﺴﺕ ﻰﻟإ
نأ ﻢﺘی ﻞﺣ ﺔﻠﻜﺸﻤﻟا.
٧ﻞّﻄﻌﺕ ﻲﻓ ﺔﺣﻮﻟ مﺎﻈﻨﻟا) ﺖﻔﺸآ ةﺮآاذ
ROM ﻦﻋ ﻞّﻄﻌﺘﻟا ﻞﺒﻗ ﻮیﺪﻴﻔﻟا(.
لﺪﺒﺘﺳا ﺔﺣﻮﻟ مﺎﻈﻨﻟا.
ءﻮﺿ ﺔﻗﺎﻄﻟا ﺾﻡﻮی ﺮﻤﺣﻷﺎﺏ ﻲﻥﺎﻤﺙ ،تاﺮﻡ
ةﺮﻡ ﻞآ ،ﺔﻴﻥﺎﺙ ﻲﻠی ﻚﻟذ ﻒﻗﻮﺕ ﺖﻗﺆﻡ
ﻦﻴﺘﻴﻥﺎﺜﻟ .ﻒﻗﻮﺘﺕو تاﻮﺻأ ﻪﻴﺒﻨﺘﻟا ﺪﻌﺏ
راﺮﻜﺘﻟا ﺲﻡﺎﺨﻟا ﻦﻜﻟو ءاﻮﺿﻷا ﺮﻤﺘﺴﺕ ﻰﻟإ
نأ ﻢﺘی ﻞﺣ ﺔﻠﻜﺸﻤﻟا.
٨ةﺮآاذ ROM ﺮﻴﻏ ﺔﺤﻟﺎﺻ ًادﺎﻨﺘﺳا
ﻰﻟإ عﻮﻤﺠﻡ ﻖﻴﻗﺪﺕ ﺮﻴﻏ ﺢﻟﺎﺻ.
١.ﺪﻋأ ﺔﺠﻡﺮﺏ ROM مﺎﻈﻨﻟا ﺔﻄﺳاﻮﺏ ةرﻮﺻ BIOS ثﺪﺣﻷا.
لﻮﺼﺤﻠﻟ ﻰﻠﻋ ﺪیﺰﻡ ﻦﻡ ،تﺎﻡﻮﻠﻌﻤﻟا ﻚﻨﻜﻤی ﺔﻌﺟاﺮﻡ ﻢﺴﻘﻟا Boot
Block Emergency Recovery Mode) ﻊﺿو
ةدﺎﻌﺘﺳﻻا ﻦﻡ تﻻﺎﺤﻟا ﺔﺋرﺎﻄﻟا ﺮﻈﺤﻟ ﺪﻴﻬﻤﺘﻟا (ﻲﻓ Desktop
Management Guide) ﻞﻴﻟد ةرادإ ﺮﺕﻮﻴﺒﻤﻜﻟا ﻲﺒﺘﻜﻤﻟا(
دﻮﺟﻮﻤﻟا ﻰﻠﻋ صﺮﻘﻟا طﻮﻐﻀﻤﻟا Documentation and
Diagnostics CD.
٢.لﺪﺒﺘﺳا ﺔﺣﻮﻟ مﺎﻈﻨﻟا.
ءﻮﺿ ﺔﻗﺎﻄﻟا ﺾﻡﻮی ﺮﻤﺣﻷﺎﺏ ﻊﺴﺕ ،تاﺮﻡ
ةﺮﻡ ﻞآ ،ﺔﻴﻥﺎﺙ ﻲﻠی ﻚﻟذ ﻒﻗﻮﺕ ﺖﻗﺆﻡ
ﻦﻴﺘﻴﻥﺎﺜﻟ .ﻒﻗﻮﺘﺕو تاﻮﺻأ ﻪﻴﺒﻨﺘﻟا ﺪﻌﺏ
راﺮﻜﺘﻟا ﺲﻡﺎﺨﻟا ﻦﻜﻟو ءاﻮﺿﻷا ﺮﻤﺘﺴﺕ ﻰﻟإ
نأ ﻢﺘی ﻞﺣ ﺔﻠﻜﺸﻤﻟا.
٩ءﺪﺏ ﻞﻴﻐﺸﺕ مﺎﻈﻨﻟا ﻪﻨﻜﻟو ﺮﻴﻏ ردﺎﻗ
ﻰﻠﻋ ﺪﻴﻬﻤﺘﻟا.
١.ﻖﻘﺤﺕ ﻦﻡ ﻦﻴﻴﻌﺕ حﺎﺘﻔﻡ ﺪیﺪﺤﺕ ،ﺔﻴﺘﻟﻮﻔﻟا دﻮﺟﻮﻤﻟا ﻲﻓ ﺔﻬﺠﻟا
ﺔﻴﻔﻠﺨﻟا ةﺪﺣﻮﻟ ﺪیوﺰﺘﻟا ﺔﻗﺎﻄﻟﺎﺏ) ﻲﻓ ﺾﻌﺏ تازاﺮﻄﻟا(
، ﻖﻓو
ﺔﻴﺘﻟﻮﻔﻟا ﺔﺒﺳﺎﻨﻤﻟا .ﻒﻗﻮﺘیو داﺪﻋإ ﺔﻴﺘﻟﻮﻔﻟا ﺐﺳﺎﻨﻤﻟا ﻰﻠﻋ ﺔﻘﻄﻨﻤﻟا
ﺚﻴﺣ ﺪﺟاﻮﺘﺕ.
٢.ﻞﺼﻓا ﻚﻠﺳ ﺔﻗﺎﻃ رﺎﻴﺘﻟا بوﺎﻨﺘﻤﻟا ﻦﻡ ،ﺮﺕﻮﻴﺒﻤﻜﻟا ﺮﻈﺘﻥاو 30
،ﺔﻴﻥﺎﺙ ﻢﺙ ﺪﻋأ ﻞﻴﺻﻮﺕ ﻚﻠﺳ ﺔﻗﺎﻄﻟا ﺮﺕﻮﻴﺒﻤﻜﻟﺎﺏ.
٣.لﺪﺒﺘﺳا ﺔﺣﻮﻟ مﺎﻈﻨﻟا.
٤.لﺪﺒﺘﺳا ﺞﻟﺎﻌﻤﻟا.
لوﺪﺟ أ-٢ ءاﻮﺿأ ﺺﻴﺨﺸﺘﻟا ﻰﻠﻋ ﺔﺣﻮﻠﻟا ،ﺔﻴﻣﺎﻣﻷا زﻮﻣرو تاﻮﺻﻷا ﺔﻋﻮﻤﺴﻤﻟا) ﻊﺒﺘُی(
٥٧ ﻖﺤﻠﻤﻟا أ ﻞﺋﺎﺳر مﻼﻋﻹا ﺄﻄﺨﻟﺎﺏ رﺎﺒﺘﺧﻼﻟ ﻲﺕاﺬﻟا ﺪﻨﻋ ءﺪﺏ ﻞﻴﻐﺸﺘﻟا ARWW