Troubleshooting Guide

١تاﺰﻴﻣ ﺺﻴﺨﺸﺕ ﺮﺕﻮﻴﺒﻤﻜﻟا
HP Insight Diagnostics
ﺔﻈﺣﻼﻣ:نﻮﻜﺕ ةادﻷا ةﺪﻋﺎﺴﻤﻟا HP Insight Diagnostics ﺔﻨّﻤﻀﻡ ﻲﻓ صﺮﻗ طﻮﻐﻀﻡ ﻂﻘﻓ ﻊﻡ ﺾﻌﺏ تازاﺮﻃ ﺮﺕﻮﻴﺒﻤﻜﻟا.
ﺢﻤﺴﺕ ﻚﻟ ةادﻷا ةﺪﻋﺎﺴﻤﻟا HP Insight Diagnostics ضﺮﻌﺏ تﺎﻡﻮﻠﻌﻡ لﻮﺣ ﻦیﻮﻜﺕ ةﺰﻬﺟﻷا ﻲﻓ ﺮﺕﻮﻴﺒﻤﻜﻟا ﺬﻴﻔﻨﺕو تارﺎﺒﺘﺧا ةﺰﻬﺟﻷا ﻰﻠﻋ
ﺔﻤﻈﻥﻷا ﺔﻴﻋﺮﻔﻟا ﺮﺕﻮﻴﺒﻤﻜﻠﻟ .ﻂّﺴﺒﺕو ةادﻷا ةﺪﻋﺎﺴﻤﻟا ﺔﻘیﺮﻄﺏ ﺔﻟﺎﻌﻓ ﺔﻴﻠﻤﻋ فّﺮﻌﺘﻟا ﻰﻠﻋ ﻞآﺎﺸﻤﻟا ﺔﻘﻠﻌﺘﻤﻟا ،ةﺰﻬﺟﻷﺎﺏ ،ﺎﻬﺼﻴﺨﺸﺕو ﺎﻬﻟﺰﻋو.
ﺮﻬﻈﺕو ﺔﻡﻼﻋ ﺐیﻮﺒﺘﻟا Survey) ﺺﺤﻓ (ﺪﻨﻋ ءﺎﻋﺪﺘﺳا HP Insight Diagnostics .ضﺮﻌﺕو ﺔﻡﻼﻋ ﺐیﻮﺒﺘﻟا ﻩﺬه ﻦیﻮﻜﺘﻟا ﻲﻟﺎﺤﻟا ﺮﺕﻮﻴﺒﻤﻜﻠﻟ.
ﻦﻡو ﺔﻡﻼﻋ ﺐیﻮﺒﺘﻟا
Survey) ﺺﺤﻓ(، ﻦﻜﻤی لﻮﺻﻮﻟا ﻰﻟإ ةﺪﻋ تﺎﺌﻓ ﻦﻡ تﺎﻡﻮﻠﻌﻤﻟا لﻮﺣ ﺮﺕﻮﻴﺒﻤﻜﻟا .ﺎﻡأ تﺎﻡﻼﻋ ﺐیﻮﺒﺘﻟا ىﺮﺧﻷا ﺮﻓﻮﺘﻓ
تﺎﻡﻮﻠﻌﻡ ،ﺔﻴﻓﺎﺿإ ﺎﻤﺏ ﺎﻬﻴﻓ تارﺎﻴﺧ رﺎﺒﺘﺧا ﺺﻴﺨﺸﺘﻟا ﺞﺋﺎﺘﻥو تارﺎﺒﺘﺧﻻا .ﻦﻜﻤیو ﻆﻔﺣ تﺎﻡﻮﻠﻌﻤﻟا ﻲﻓ ﻞآ ﺔﺵﺎﺵ ﻦﻡ تﺎﺵﺎﺵ ةادﻷا ةﺪﻋﺎﺴﻤﻟا ﻒﻠﻤآ
html ﺎﻬﻨیﺰﺨﺕو ﻰﻠﻋ صﺮﻗ نﺮﻡ وأ ﻰﻠﻋ HP Drive Key ﻦﻡ ﺔﻴﻋﻮﻥ USB.
مﺪﺨﺘﺳا HP Insight Diagnostics ﺪیﺪﺤﺘﻟ ﺎﻡ
اذإ نﺎآ مﺎﻈﻨﻟا فّﺮﻌﺘی ﻰﻠﻋ ﺔﻓﺎآ ةﺰﻬﺟﻷا ﺔﺘّﺒﺜﻤﻟا ﻰﻠﻋ ﺮﺕﻮﻴﺒﻤﻜﻟا ﺎﻡو اذإ ﺖﻥﺎآ ﻞﻤﻌﺕ ﻞﻜﺸﺏ
ﺢﻴﺤﺻ مأ ﻻ .ﺮﺒﺘﻌُیو ﻞﻴﻐﺸﺕ تارﺎﺒﺘﺧﻻا ًﺎ ی ر ﺎ ﻴ ﺘ ﺧ ا ﻪﻨﻜﻟو ﺮﻡأ ﻦﺴﺤﺘﺴﻡ ﺪﻌﺏ ﺖﻴﺒﺜﺕ زﺎﻬﺟ ﺪیﺪﺟ وأ ﻪﻠﻴﺻﻮﺕ.
ﻚﻴﻠﻋو ﻞﻴﻐﺸﺕ ،تارﺎﺒﺘﺧﻻا ﻆﻔﺣو ،ﺎﻬﺠﺋﺎﺘﻥ ﺎﻬﺘﻋﺎﺒﻃو ﺚﻴﺤﺏ نﻮﻜﺕ ﺮیرﺎﻘﺘﻟا ﺔﻋﻮﺒﻄﻤﻟا ةﺮﻓﻮﺘﻡ ﻚیﺪﻟ ﻞﺒﻗ ءاﺮﺟإ ﺔﻤﻟﺎﻜﻡ ﻊﻡ Customer Support
Center) ﺰآﺮﻡ ﻢﻋد
ءﻼﻤﻌﻟا(.
ﺔﻈﺣﻼﻣ:ﺪﻗ ﻻ ﻢﺘی ﻒﺸﻜﻟا ﻦﻋ ةﺰﻬﺟأ ﺎهﺮﻓﻮﺕ تﺎﻬﺟ ﺔﻴﺟرﺎﺧ ﻦﻡ ﻞﺒِﻗ HP Insight Diagnostics.
لﻮﺻﻮﻟا ﻰﻟإ HP Insight Diagnostics
ﻚﻴﻠﻋ ﺪﻴﻬﻤﺘﻟا ﻰﻟإ صﺮﻘﻟا طﻮﻐﻀﻤﻟا Documentation and Diagnostics CD، ﺎﻤآ ءﺎﺟ ﻪﻔﺻو ﻲﻓ تاﻮﻄﺨﻟا ،ﻩﺎﻥدأ لﻮﺻﻮﻠﻟ
ﻰﻟإ HP Insight Diagnostics.
١.ﺎﻤﻨﻴﺏ نﻮﻜی ﺮﺕﻮﻴﺒﻤﻜﻟا ﺪﻴﻗ ،ﻞﻴﻐﺸﺘﻟا ﻞﺧدأ صﺮﻘﻟا طﻮﻐﻀﻤﻟا Documentation and Diagnostics CD ﻲﻓ كﺮﺤﻡ صاﺮﻗأ ﺔیﺮﺼﺏ
ﻰﻠﻋ ﺮﺕﻮﻴﺒﻤﻜﻟا.
٢.ﻒﻗوأ ﻞﻴﻐﺸﺕ مﺎﻈﻥ ﻞﻴﻐﺸﺘﻟا ﺮﺕﻮﻴﺒﻤﻜﻟاو.
٣.ﻞّﻐﺵ ﺮﺕﻮﻴﺒﻤﻜﻟا .مﻮﻘﻴﻓ مﺎﻈﻨﻟا ﺪﻴﻬﻤﺘﻟﺎﺏ ﻰﻟإ صﺮﻘﻟا طﻮﻐﻀﻤﻟا.
ﺔﻈﺣﻼﻣ:اذإ ﻢﻟ ﻢﺘی ﺪﻴﻬﻤﺕ مﺎﻈﻨﻟا ﻰﻟإ صﺮﻘﻟا طﻮﻐﻀﻤﻟا ﻲﻓ كﺮﺤﻡ صاﺮﻗﻷا ،ﺔیﺮﺼﺒﻟا ﺪﻘﻓ جﺎﺘﺤﺕ ﻰﻟإ ﺮﻴﻴﻐﺕ ﺐﻴﺕﺮﺕ ﺪﻴﻬﻤﺘﻟا ﻲﻓ
ةادﻷا ةﺪﻋﺎﺴﻤﻟا Computer Setup (F10) ﺚﻴﺤﺏ لوﺎﺤی مﺎﻈﻨﻟا ﺪﻴﻬﻤﺘﻟا ﻰﻟإ كﺮﺤﻡ صاﺮﻗﻷا ﺔیﺮﺼﺒﻟا ﻞﺒﻗ ﺪﻴﻬﻤﺘﻟا ﻰﻟإ
كﺮﺤﻡ صﺮﻘﻟا ﺖﺏﺎﺜﻟا .لﻮﺼﺤﻠﻟو ﻰﻠﻋ ﺪیﺰﻡ ﻦﻡ ،تﺎﻡﻮﻠﻌﻤﻟا ﻚﻨﻜﻤی ﺔﻌﺟاﺮﻡ ﻞﻴﻟد ةادﻷا ةﺪﻋﺎﺴﻤﻟا Computer Setup
(F10) دﻮﺟﻮﻤﻟا ﻰﻠﻋ صﺮﻘﻟا
طﻮﻐﻀﻤﻟا Documentation and Diagnostics CD.
٤.دﺪﺣ ﺔﻐﻠﻟا ﺔﺒﺳﺎﻨﻤﻟا ﺮﻘﻥاو قﻮﻓ Continue) ﺔﻌﺏﺎﺘﻣ(.
١ﻞﺼﻔﻟا ١ تاﺰﻴﻡ ﺺﻴﺨﺸﺕ ﺮﺕﻮﻴﺒﻤﻜﻟا ARWW