Troubleshooting Guide

解決一般問題
您或許可以輕鬆地解決本節所說明的一般問題。如果問題仍然存在，而您無法自行解決或執行操作不順
利，請聯絡授權代理商或經銷商。
警告! 電腦一旦插上 AC 電源，主機板就會通電。為減低人員觸電和（或）燙傷的風險，請確保
已將電源線從牆上電源插座拔除，並等到內部系統組件冷卻後才能碰觸。
找到 DIMM 插槽之間的 LED 燈。如果 LED 亮起，表示系統仍有電力。關掉電腦並拔除電源線，
然後再繼續進行。
表格 2-1 解決一般問題
按下電源按鈕時電腦呈現鎖定狀態，無法關機。
原因
解決方案
電源開關的軟體控制沒有作用。
1. 按住電源按鈕至少 4 秒，直到電腦關機為止。
2.
將電源線從電源插座拔除。
電腦對於 USB 鍵盤或滑鼠的操作沒有回應。
原因 解決方案
電腦正處於待機模式。 若要從待機模式恢復執行，請按下電源按鈕或按任意鍵。
注意： 嘗試從待機模式恢復執行時，請勿按住電源
按鈕超過 4 秒鐘。否則電腦將會關機，您將失去未存
檔的資料。
系統已經鎖定。 重新啟動電腦。
電腦日期和時間顯示不正確。
原因
解決方案
可能需要更換 RTC（即時時鐘）電池。
附註： 將電腦插到有電的 AC 插座可以延長 RTC 電
池的壽命。
首先，在「控制台」中重設日期和時間（亦可使用「電腦設定
(Computer Setup)」更新 RTC 日期和時間）。如果問題仍然存
在，請更換 RTC 電池。請參閱說明文件與診斷光碟上的硬體
參考指南中有關安裝新電池的指示，或聯絡授權代理商或經銷
商來更換 RTC 電池。
使用鍵盤上的方向鍵無法使游標移動。
原因
解決方案
num lock 鍵可能已啟用。 按下 num lock 鍵。如果您想要使用方向鍵，則 Num Lock 指
示燈不應該亮著。您可以在「電腦設定 (Computer Setup)」中
停用（或啟用）num lock 鍵。
10 第 2 章 不含診斷的疑難排解 ZHTW