Troubleshooting Guide

電腦可能已經鎖定。
原因 解決方案
使用中程式已停止對指令回應。
請嘗試執行正常的 Windows「關機」程序。如果失敗，請按住
電源按鈕 4 秒鐘以上關閉電腦電源。若要重新啟動電腦，請再
按一次電源按鈕。
卸除式硬碟與硬碟外接盒之間並未連接電源。
原因 解決方案
外接盒的鎖孔標示並未指向「ON」的位置。 請將鑰匙插入鎖孔並順時針旋轉 90 度，外接盒前方的綠色
LED 就會亮起。
電腦上提供電源的電源線並未正確連接到外接盒。 請檢查電源線，確認已正確連接到外接盒後方。
電腦無法辨認卸除式硬碟。
原因 解決方案
卸除式硬碟基座並未完全插入外接盒中，或者卸除式硬碟並未
完全插入基座中。
請將基座推入外接盒，使其與外接盒後方的接頭緊密接合。如
果這麼做仍然無法解決問題，請關閉電腦、移除基座，並檢查
硬碟的接頭是否正確插入基座。
卸除式硬碟外接盒發出嗶嗶聲，而且綠色 LED 呈現閃爍狀態。
原因 解決方案
卸除式硬碟外接盒的風扇錯誤警示已經啟動。
請關閉電腦並聯絡 HP，以更換新的外接盒。
表格 2-4 解決硬碟機問題 （續）
20 第 2 章 不含診斷的疑難排解 ZHTW