Troubleshooting Guide

解決印表機問題
如果您遇到印表機問題，請參考印表機隨附的說明文件，以及下表所列的常見原因和解決方法。
表格 2-8 解決印表機問題
印表機不能列印。
原因
解決方案
印表機未開啟及連線。 開啟印表機並確定它有連線。
未安裝應用程式的正確印表機驅動程式。
1.
安裝應用程式的正確印表機驅動程式。
2. 嘗試使用 MS-DOS 命令進行列印：
DIR C:\ > [printer port]
其中 [printer port] 是使用的印表機位址。如果印表機可以運
作，請重新載入印表機驅動程式。
如果您在網路上，則可能是沒有與印表機連線。 與印表機建立適當的網路連線。
印表機可能失效。 執行印表機自動測試。
印表機不開啟。
原因 解決方案
纜線可能未連接妥當。 重新連接全部纜線並檢查電源線及電源插座。
印表機列印出亂碼。
原因 解決方案
未安裝應用程式的正確印表機驅動程式。 安裝應用程式的正確印表機驅動程式。
纜線可能未連接妥當。 重新連接全部纜線。
印表機記憶體可能超載。
關閉印表機 1 分鐘後再開啟，藉此重設印表機。
印表機離線。
原因 解決方案
印表機紙張用完。 請檢查紙匣，如果紙匣是空的，請重新裝紙。選取連線。
ZHTW
解決印表機問題
29