Troubleshooting Guide

解決鍵盤與滑鼠問題
如果您遇到鍵盤或滑鼠問題，請參閱設備隨附的說明文件，以及下表所列的常見原因和解決方法。
表格 2-9 解決鍵盤問題
電腦無法辨認鍵盤指令與輸入。
原因
解決方案
鍵盤接頭未正確連接。
1. 在 Windows XP 的桌面上，按一下「開始」>「關機」。
在 Windows Vista 的桌面上，按一下「開始」，再按一下
「開始」功能表右下角的箭號，然後選取「關機」。
2.
關機完畢之後，重新將鍵盤連接到電腦後面，然後重新啟
動電腦。
使用中程式已停止對指令回應。 請使用滑鼠關閉電腦，然後重新啟動電腦。
鍵盤需要修復。 請參閱《全球有限保固》中的條款。
無線裝置錯誤。
1.
檢查軟體（如果可用）瞭解裝置狀態。
2. 檢查/更換裝置的電池。
3.
重新設定接收器和鍵盤。
電腦正處於待機模式。 按下電源按鈕可從待機模式恢復執行。
注意： 嘗試從待機模式恢復執行時，請勿按住電源
按鈕超過 4 秒鐘。否則電腦將會關機，您將失去未存
檔的資料。
使用鍵盤上的方向鍵無法使游標移動。
原因 解決方案
num lock 鍵可能已啟用。 按下 num lock 鍵。如果您想要使用方向鍵，則 Num Lock 指
示燈不應該亮著。您可以在「電腦設定 (Computer Setup)」中
停用（或啟用）num lock 鍵。
表格 2-10 解決滑鼠問題
滑鼠沒有回應移動或速度太慢。
原因 解決方案
滑鼠接頭沒有正確插入電腦後方。 使用鍵盤關閉電腦。
1. 同時按住 ctrl 和 esc 鍵（或按 Windows 標誌鍵），以顯
示「開始」功能表。
2. 使用方向鍵選取「關機」，然後按下 enter 鍵。
3.
關機完畢之後，請將滑鼠接頭插到電腦後面（或鍵盤），
然後重新啟動電腦。
使用中程式已停止對指令回應。 請使用鍵盤關閉電腦，然後重新啟動電腦。
滑鼠需要清潔。 取下滑鼠的滾球蓋，然後清潔內部組件。
30 第 2 章 不含診斷的疑難排解 ZHTW