Troubleshooting Guide

解決硬體安裝問題

當您新增或移除硬體（例如其他磁碟機或擴充卡），請務必重新設定電腦。如果安裝的是隨插即用裝

置，Windows 會自動辨識裝置並設定電腦。如果您安裝了非隨插即用裝置，必須在新硬體安裝完成後重

新設定電腦組態。在 Windows 中，使用「新增硬體精靈」並遵循畫面上的指示進行。

警告! 電腦一旦插上 AC 電源，主機板就會通電。為減低人員觸電和（或）燙傷的風險，請確保

已將電源線從牆上電源插座拔除，並等到內部系統組件冷卻後才能碰觸。

找到 DIMM 插槽之間的 LED 燈。如果 LED 亮起，表示系統仍有電力。關掉電腦並拔除電源線，

然後再繼續進行。

表格 2-11 解決硬體安裝問題

新裝置未能辨識為系統的一部分。

原因解決方案

裝置未安置或未連接妥當。確定裝置已正確且牢固地連接，而且連接器上的針腳並未彎曲。

新外接式裝置的纜線鬆脫或電源纜線被拔除。請確定全部纜線已正確且牢固地連接，而且纜線或連接器上的

針腳並未彎曲。

新外接式裝置的電源開關未開啟。請關閉電腦、開啟外接式裝置的電源，然後開啟電腦以整合該

裝置與電腦系統。

當系統通知您組態變更時，您並未接受。將電腦重新開機，然後依照指示接受變更。

如果預設組態與其他裝置發生衝突，則新增的隨插即用卡就可

能無法自動設定。

使用 Windows「裝置管理員」取消選取該機板的自動設定，並

選擇不會造成資源衝突的基本組態。您也可以使用「電腦設定

(Computer Setup)」重新設定或停用裝置來解決資源衝突。

從「電腦設定 (Computer Setup)」停用了電腦的 USB 連接埠。進入「電腦設定 (Computer Setup)」公用程式 (F10) 並啟用

USB 連接埠。

電腦無法啟動。

原因解決方案

在升級時使用錯誤的記憶體模組，或記憶體模組安裝在錯誤位

置。

請檢視系統所附的說明文件，以判斷使用的記憶體模組是

否正確，並確認安裝是否正確。

附註： DIMM 1 始終都必須安裝。

2. 請注意嗶聲和電腦正面的 LED 指示燈。嗶聲和 LED 閃爍

表示發生特定問題。

如果仍然無法解決問題，請聯絡客戶支援中心。

32 第 2 章不含診斷的疑難排解 ZHTW