Troubleshooting Guide

網路狀態指示燈不曾閃爍。
附註： 有網路活動時，網路狀態指示燈應該會閃爍。
原因 解決方案
未偵測到作用中網路。 檢查佈線及網路設備是否正確連接。
網路控制卡未正確設定。
在 Windows 中檢查裝置狀態，例如使用「裝置管理員」查看載
入的驅動程式，以及「網路連線」小程式查看 Windows 中的連
結狀態。
網路控制卡已停用。
1. 執行「電腦設定 (Computer Setup)」並啟用網路控制卡。
2.
透過「裝置管理員」啟用作業系統中的網路控制卡。
網路驅動程式未適當載入。 重新安裝網路驅動程式。請參閱說明文件與診斷光碟上的網路
與網際網路通訊指南。
系統無法自動感應網路。 停用自動感應功能並強制系統進入正確操作模式。請參閱說明
文件與診斷光碟上的網路與網際網路通訊指南。
診斷程式報告失敗。
原因 解決方案
纜線未連接牢固。 確定纜線有牢固地連接到網路接頭，且纜線另一端已牢固地連
接到正確裝置。
纜線連接至不正確接頭。 確定纜線連接至正確接頭。
纜線或纜線另一端的裝置有問題。 確定纜線及另一端的裝置正確運作。
網路控制卡中斷與擴充卡共用。
在「電腦設定 (Computer Setup)」的「進階 (Advanced)」功
能表之下，變更擴充卡的資源設定。
網路控制卡有瑕疵。 聯絡授權的服務供應商。
診斷通過，但電腦未與網路通訊。
原因
解決方案
網路驅動程式未載入，或驅動程式參數不符合目前的組態。 請確定網路驅動程式已載入，且驅動程式參數符合網路控制卡
的組態。
確定已安裝正確網路用戶端與通訊協定。
未設定此電腦的網路控制卡。 選取「控制台」裡的「網路」圖示，然後設定網路控制卡。
新增擴充卡至電腦後，網路控制卡停止運作。
原因
解決方案
網路控制卡中斷與擴充卡共用。
在「電腦設定 (Computer Setup)」的「進階 (Advanced)」功
能表之下，變更擴充卡的資源設定。
表格 2-12 解決網路問題 （續）
ZHTW
解決網路問題
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