Troubleshooting Guide

解決記憶體問題
如果遇到記憶體問題，下表列出一些常見原因和解決方法。
注意： 當電腦關機時，電源可能會繼續供電給 DIMM（視 Management Engine (ME) 的設定而
定）。為避免 DIMM 或主機板受損，您必須先拔除電腦的電源線，才能重新安置、安裝或移除
DIMM 模組。
對於支援 ECC 記憶體的系統，HP 並不支援混合的 ECC 和非 ECC 記憶體。否則，電腦將無法
起動作頁系統。
附註： 在啟用 Management Engine (ME) 的情況下，記憶體計數會受到組態的影響。ME 會在
單通道模式使用 8 MB 系統記憶體，或是在雙通道模式使用 16 MB 記憶體，以便下載、解壓縮和
執行頻帶外 (OOB)、協力廠商資料儲存和其他管理功能的 ME 韌體。
表格 2-13 解決記憶體問題
安裝額外的記憶體模組之後，系統無法開機或動作不正常。
原因
解決方案
記憶體模組未安裝在 XMM1 插槽中。 請確定記憶體模組有安裝在主機板上的黑色 XMM1 插槽中。記
憶體模組必須要插入這個插槽中。
記憶體模組不是正確的類型或是與系統支援的速度不同，或是
記憶體模組未正確安置。
請以具有正確工業規格的裝置，為電腦更換記憶體模組。對於
某些模組，ECC 和非 ECC 記憶體模組無法一併混用。
記憶體不足的錯誤。
原因 解決方案
記憶體組態未正確設定。 使用裝置管理員檢查記憶體組態。
記憶體不足，無法執行應用程式。 查看應用程式說明文件以判斷記憶體需求。
POST 期間的記憶體計數錯誤。
原因 解決方案
記憶體模組未正確安裝。 檢查確定記憶體模組已正確安裝，並且使用正確的模組。
整合式繪圖可能使用系統記憶體。 不需要動作。
操作期間發生記憶體不足的錯誤。
原因 解決方案
安裝了太多記憶體常駐程式 (Terminate and Stay Resident
programs，TSR)。
刪除不需要的 TSR。
對於您的應用程式來說記憶體不足。 檢查應用程式的記憶體需求或新增更多記憶體到電腦上。
ZHTW
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