Troubleshooting Guide

控制面板訊息 說明 建議的措施
說明文件與診斷光碟上的硬體參考指南中有關
安裝新電池的指示，或聯絡授權代理商或經銷
商來更換 RTC 電池。
163 – 沒有設定時間和日期 可能沒有正確安裝 CMOS 跳線。 如果可以，請檢查是否適當放置 CMOS 跳線。
164-記憶體大小錯誤
記憶體數量與上次開機不相符（新增或拆下記
憶體）。
按下 f1 鍵以儲存記憶體變更。
164-記憶體大小錯誤
記憶體組態錯誤。
1. 執行「電腦設定 (Computer Setup)」或
Windows 公用程式。
2.
確定有正確安裝記憶體模組。
3. 如果有新增其他廠商記憶體，請使用 HP
專用記憶體來測試。
4.
確認正確記憶體模組類型。
201-記憶體錯誤 RAM 故障。 1. 執行「電腦設定 (Computer Setup)」或
Windows 公用程式。
2.
確認記憶體模組安裝正確。
3.
確認正確記憶體模組類型。
4.
移除並更換確認為故障的記憶體模組。
5.
如果在更換記憶體模組之後錯誤繼續存
在，請更換主機板。
213-記憶體槽 X、X 等等中的記憶體模組不相
容。
在錯誤訊息中所識別、位於記憶體插槽中的記
憶體模組，缺少了重要的 SPD 資訊，或與晶
片組不相容。
1.
確認正確記憶體模組類型。
2.
嘗試另一個記憶體插槽。
3. 以符合 SPD 標準的模組更換 DIMM。
214-DIMM 組態警告 其中的 DIMM 設定未經過最佳化。 重新調整 DIMM，以便讓每個通道都有相同數
量的記憶體。
219-ECC 記憶體模組偵測到此平台不支援
ECC 模組
最近新增的記憶體模組支援 ECC 記憶體錯誤
更正。
1.
如果最近有新增記憶體，請拆下記憶體
並檢查是否還有問題。
2.
查閱產品說明文件，以取得記憶體支援
資訊。
301 － 鍵盤錯誤
鍵盤故障。
1.
關閉電腦並重新連接鍵盤。
2.
檢查連接器是否有彎曲針腳或缺少針腳。
3.
確定沒有按下按鍵。
4.
更換鍵盤。
303-鍵盤控制器錯誤 I/O 卡鍵盤控制器。 1.
關閉電腦並重新連接鍵盤。
2.
更換主機板。
304-鍵盤或系統裝置錯誤
鍵盤故障。
1.
關閉電腦並重新連接鍵盤。
2.
確定沒有按下按鍵。
3.
更換鍵盤。
4.
更換主機板。
表格 A-1 數字代碼和文字訊息 （續）
50 附錄 A 開機自動測試 (POST) 錯誤訊息 ZHTW