Troubleshooting Guide

控制面板訊息 說明 建議的措施
1720-SMART 硬碟機偵測到即將故障
硬碟機即將故障（部分硬碟有會修改不當錯誤
訊息的硬碟韌體修補程式）。
1.
判斷硬碟是否提供正確的錯誤訊息。進
入「電腦設定 (Computer Setup)」，然
後在「儲存 (Storage)」>「DPS 自動測
試 (DPS Self-test)」底下，執行「磁碟
機保護系統 (Drive Protection System)」
測試。
2.
使用硬碟韌體修補程式（如果適用）。
（可在
http://www.hp.com/support 取
得）。
3.
備份內容和更換硬碟。
1796-SATA 排線錯誤 一或多個 SATA 裝置連接不正確。若要達到
最佳效能，必須先使用 SATA 0 和 SATA 1 接
頭，然後才是 SATA 2 和 SATA 3。
請確認以遞增順序使用 SATA 接頭。若只使
用一個裝置，請使用 SATA 0；若是兩個裝
置，則使用 SATA 0 和 SATA 1.；若是三個裝
置，則使用 SATA 0、SATA1 和 SATA 2。
1797 － RAID 模式不支援 SATA 磁碟機/光碟
機鎖。
已經對一或多個 SATA 硬碟啟用磁碟機/光碟
機鎖，但是當系統設定為 RAID 模式時，這些
磁碟機/光碟機鎖便無法使用。
請移除已啟用磁碟機/光碟機鎖的 SATA 裝
置，或停用磁碟機/光碟機鎖的功能。若要停
用磁碟機/光碟機鎖的功能，請進入「電腦設
定 (Computer Setup)」，將「儲存
(Storage)」>「儲存體選項 (Storage
Options)」>「SATA 模擬 (SATA
Emulation)」變更為「IDE」，然後選取「檔
案 (File)」>「儲存變更後離開 (Save
Changes and Exit)」。重新進入「電腦設
定 (Computer Setup)」，並選取「安全性
(Security)」>「磁碟機/光碟機鎖
(DriveLock)」。對於所列每個能使用磁碟機/
光碟機鎖的 SATA 裝置，請確認磁碟機/光碟
機鎖都設定為「停用 (Disabled)」。最後，
將「儲存 (Storage)」>「儲存體選項
(Storage Options)」>「SATA 模擬 (SATA
Emulation)」變更回「RAID」，然後選取
「檔案 (File)」>「儲存變更後離開 (Save
Changes and Exit)」。
1801-微碼修補程式錯誤 ROM BIOS 不支援處理器。 1. 升級 BIOS 到適當版本。
2.
更換處理器。
2200 － 在 MEBx 下載期間 PMM 配置錯誤 執行 Management Engine (ME) BIOS 擴充選
項 ROM 的 POST 期間發生記憶體錯誤
1.
將電腦重新開機。
2.
拔掉電源線、重新安置記憶體模組，再
重新啟動電腦。
3.
如果是近期變更過記憶體組態，請拔除
電腦電源，還原原本的記憶體組態，再
重新啟動電腦。
4.
如果錯誤仍然存在，請更換主機板。
2201 － MEBx 模組的檢查碼錯誤 執行 Management Engine (ME) BIOS 擴充選
項 ROM 的 POST 期間發生記憶體錯誤
1.
將電腦重新開機。
2.
拔掉電源線、重新安置記憶體模組，再
重新啟動電腦。
3.
若是最近剛變更記憶體組態，請拔掉電
源線、回復到原來的組態，再重新啟動
電腦。
4.
如果錯誤仍然存在，請更換主機板。
表格 A-1 數字代碼和文字訊息 （續）
ZHTW POST 數字碼和文字訊息 53