Troubleshooting Guide

調查標籤
「調查 (Survey)」標籤顯示重要的系統組態資訊。
您可以在「檢視層級 (View level)」欄位中，選取「摘要 (Summary)」檢視以查看有限的組態資料，或
選取「進階 (Advanced)」檢視以查看選定類別中的所有資料。
您可以在「類別 (Category)」欄位中，選取下列資訊類別以顯示：
全部 (All) – 列出與電腦相關的所有類別資訊。
總覽 (Overview) – 列出與電腦相關的一般資訊。
架構 (Architecture) – 提供系統 BIOS 以及 PCI 裝置的資訊。
資源控制 (Asset Control) – 顯示產品名稱、資源標籤、系統序號以及處理器資訊。
通訊 (Communication) – 顯示與電腦並列 (LPT) 和序列 (COM) 埠設定相關的資訊，以及 USB 和網路
控制卡的資訊。
圖形 (Graphics) – 顯示電腦圖形控制器的相關資訊。
輸入裝置 (Input Devices) – 顯示連接到電腦之鍵盤、滑鼠與其他輸入裝置的相關資訊。
記憶體 (Memory) – 顯示電腦中所有記憶體的相關資訊，其中包含主機板上的記憶體插槽和所有安裝的
記憶體模組。
雜項 (Miscellaneous) – 顯示 HP Insight Diagnostics 的版本資訊、電腦組態記憶體 (CMOS) 資訊、主
機板資料以及系統管理 BIOS 資料。
儲存 (Storage) – 顯示連接到電腦之儲存媒體的相關資訊，其中包含所有固定式磁碟、軟碟機和光碟機
的清單。
系統 (System)
– 顯示電腦機型、處理器、機殼、BIOS、內建式喇叭及 PCI 匯流排的相關資訊。
測試標籤
「測試 (Test)」標籤可讓您選擇系統的不同部分進行測試。您也可以選擇測試類型和測試模式。
您有三種測試類型可以選擇：
●
快速測試 (Quick Test) – 提供預設的指令檔，在其中執行各硬體元件的取樣，且無論是在「無人
監控模式 (Unattended mode)」或「互動模式 (Interactive mode)」下都不需要與使用者互動。
●
完整測試 (Complete Test) – 提供預設的指令檔，其中每個硬體元件都會經過完整的測試。您可
以在「互動模式 (Interactive mode)」下執行更多項測試，但是這些測試需要使用者介入才能執行。
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自訂測試 (Custom Test) – 提供最具控制彈性的系統測試。「自訂測試模式 (Custom Test
mode)」讓您能選取要執行測試的特定裝置、要執行的測試和測試參數。
對於每種測試類型，您可以從中選擇兩種測試模式：
●
互動模式 (Interactive Mode) – 提供測試程序的完全控制。在測試期間，診斷軟體會提示您輸入
所需的資訊。您也可以判斷此測試是否成功或失敗。
●
無人監控模式 (Unattended Mode) – 不顯示提示，也不需要互動。如果找到錯誤，則會在測試完
成後顯示錯誤。
2 第 1 章 電腦診斷程式功能 ZHTW