Troubleshooting Guide

Rješavanje problema s pristupom internetu
Uočite li poteškoće s pristupom internetu, obratite se vašem pružatelju internet usluga (ISP-u) ili
pogledajte moguće uzroke i preporučena rješenja popisane u sljedećoj tablici.
Tablica 2-18 Rješavanje problema s pristupom internetu
Nije se moguće spojiti na internet.
Uzrok Rješenje
Račun pružatelja internet usluga (ISP) nije dobro podešen. Provjerite internet postavke ili se obratite vašem ISP-u za
pomoć.
Modem nije ispravno podešen. Ponovno spojite modem. Provjerite jesu li veze ispravne
koristeći dokumentaciju za brzu postavu.
Web preglednik nije ispravno postavljen. Provjerite je li Web preglednik instaliran i postavljen da radi s
vašim davateljem usluga.
Kabelski /DSL modem nije priključen. Priključite kabelski/DSL modem. Trebali biste vidjeti svjetlo
koje pokazuje “power” (napajanje) na prednjoj strani
kabelskog/DSL modema.
Usluga kabelskog /DSL interneta nije dostupna ili je prekinuta
zbog lošeg vremena.
Pokušajte se spojiti na internet kasnije ili se obratite vašem
ISP-u. (Ako je računalo povezano putem kabela/DSL-a na
internet, na prednjoj strani kableskog/DSL modema bit će
upaljeno “cable” (kabel) svjetlo).
CAT5 UTP kabel nije uključen. Spojite CAT5 UTP kabel s kabelskim modemom i RJ-45
priključkom na računalu. (Ako je spoj dobar, na prednjoj strani
kableskog/DSL modema bit će upaljeno svjetlo “PC” (osobno
računalo.)
IP adresa nije ispravno postavljena. Obratite se vašem ISP-u za ispravnu IP adresu.
Cookie su oštećeni. (“Cookie” je mali dio informacija koje Web
poslužitelj može privremeno sačuvati u Web pregledniku. Ovo
je korisno da bi preglednik mogao zapamtiti posebne
informacije koje Web poslužitelj može kasnije ponovno
pozvati.
U sustavu Windows Vista
1. Odaberite Start > Upravljačka ploča.
2. Kliknite Mreža i internet.
3. Kliknite Internet opcije.
4. Na kartici Povijest pregledavanja, odaberite karticu
Općenito, kliknite gumb Izbriši.
5. Kliknite gumb Brisanje kolačića.
Windows XP
1. Odaberite Start > Control Panel (Upravljačka ploča).
2. Kliknite dvaput na Internet Options (Internet opcije).
3. Na kartici General (Općenito), kliknite gumb Delete
Cookies (Izbriši cookie).
Automatsko pokretanje internet programa nije moguće.
Uzrok
Rješenje
Morate se povezati na ISP da bi se neki programi mogli
pokrenuti.
Povežite se s vašim ISP-om i pokrenite željeni program.
HRWW Rješavanje problema s pristupom internetu 47