Troubleshooting Guide

Obsah
1 Funkce diagnostiky počítače
Nástroj HP Insight Diagnostics ............................................................................................................. 1
Spuštění nástroje HP Insight Diagnostics ............................................................................ 1
Karta Survey (Průzkum) ...................................................................................................... 2
Karta Test ............................................................................................................................ 2
Karta Status (Stav) .............................................................................................................. 3
Karta Log (Protokol) ............................................................................................................. 4
Karta Help (Nápověda) ........................................................................................................ 4
Uložení a tisk informací z nástroje HP Insight Diagnostics .................................................. 5
Stažení nejnovější verze nástroje HP Insight Diagnostics ................................................... 5
Ochrana softwaru ................................................................................................................................. 5
HP Backup and Recovery Manager ..................................................................................................... 6
2 Řešení potíží bez diagnostiky
Bezpečnost a pohodlná obsluha .......................................................................................................... 7
Než se obrátíte na technickou podporu ................................................................................................ 7
Užitečné rady ....................................................................................................................................... 8
Řešení obecných potíží ...................................................................................................................... 10
Řešení potíží s napájením .................................................................................................................. 14
Řešení potíží s disketovou jednotkou ................................................................................................. 16
Řešení potíží s pevným diskem ......................................................................................................... 19
Řešení potíží se čtečkou mediálních karet ......................................................................................... 22
Řešení potíží se zobrazením .............................................................................................................. 24
Řešení potíží se zvukem .................................................................................................................... 29
Řešení potíží s tiskárnou .................................................................................................................... 31
Řešení potíží s klávesnicí a myší ....................................................................................................... 32
Řešení potíží s instalací hardwaru ..................................................................................................... 34
Řešení potíží se sítí ............................................................................................................................ 36
Řešení potíží s pamětí ....................................................................................................................... 39
Řešení potíží s procesorem ............................................................................................................... 41
Řešení potíží s jednotkami CD-ROM a DVD ...................................................................................... 42
Řešení potíží se zařízením Drive Key ................................................................................................ 45
Řešení potíží se součástmi předního panelu ..................................................................................... 46
Řešení potíží s přístupem na internet ................................................................................................ 47
Řešení potíží se softwarem ................................................................................................................ 49
Spojení s technickou podporou .......................................................................................................... 50
Dodatek A Chybové zprávy POST
Číselné kódy a textové zprávy POST ................................................................................................. 52
CSWW v