Troubleshooting Guide
Table Of Contents
- Diagnosevoorzieningen voor de computer
- Problemen oplossen zonder gebruik van diagnosevoorzieningen
- Veiligheid en comfort
- Voordat u belt voor technische ondersteuning
- Tips
- Algemene problemen oplossen
- Problemen met de elektrische voeding oplossen
- Problemen met diskettes oplossen
- Problemen met de vaste schijf oplossen
- Problemen met mediakaartlezers oplossen
- Problemen met het beeldscherm oplossen
- Problemen met audio oplossen
- Problemen met printers oplossen
- Problemen met toetsenbord en muis oplossen
- Problemen met de installatie van hardware
- Problemen met netwerken oplossen
- Problemen met het geheugen oplossen
- Problemen met de processor oplossen
- Problemen met de cd-rom- of dvd-rom-drive oplossen
- Problemen met de Drive Key oplossen
- Problemen met onderdelen aan de voorkant oplossen
- Problemen met de internettoegang oplossen
- Problemen met de software oplossen
- Contact opnemen met een HP Business of Service Partner
- POST-foutberichten
- Wachtwoordbeveiliging en CMOS opnieuw instellen
- Schijfbeveiligingssysteem (DPS)
- Index

Problemen met het geheugen oplossen
Wanneer er problemen zijn met het geheugen van de computer, raadpleegt u de onderstaande tabel
met veel voorkomende oorzaken en mogelijke oplossingen.
VOORZICHTIG: Mogelijk worden de DIMM's nog steeds van voeding voorzien wanneer de
computer is uitgeschakeld (afhankelijk van de instellingen van de beheerengine). Verwijder het
netsnoer van de computer voordat u een DIMM-module opnieuw plaatst, verwijdert of installeert
om schade aan de DIMM's of de systeemkaart te voorkomen.
Op systemen die ECC-geheugen ondersteunen, kan geen combinatie van ECC- en niet-ECC-
geheugen worden gebruikt. Als u deze geheugensoorten wel combineert, kan het
besturingssysteem niet worden geladen.
OPMERKING: Configuraties waarbij de beheerengine is ingeschakeld hebben invloed op de
hoeveelheid geheugen. De beheerengine gebruikt 8 MB van het systeemgeheugen in
enkelkanaalmodus of 16 MB in tweekanaalsmodus voor het downloaden, decomprimeren en
uitvoeren van de beheerengine-firmware voor Out-of-Band (OOB), gegevensopslag van derden
en andere beheerfuncties.
Tabel 2-13 Problemen met het geheugen oplossen
Systeem start niet op of werkt niet goed nadat u extra geheugenmodules heeft geïnstalleerd.
Oorzaak Oplossing
Er is geen geheugenmodule geïnstalleerd in het voetje XMM1. Zorg dat er een geheugenmodule is geïnstalleerd in het zwarte
Voetje xmm1 op de systeemkaart. Dit voetje moet een
geheugenmodule bevatten.
Geheugenmodule is niet van het juiste type of heeft niet de
juiste snelheid of nieuwe geheugenmodule is niet goed
geplaatst.
Vervang de module door een correcte industriestandaard
module voor de computer. Op sommige modellen mag u geen
combinatie van ECC- en niet-ECC-geheugenmodules
gebruiken.
Bericht Onvoldoende geheugen.
Oorzaak
Oplossing
Het geheugen is mogelijk niet goed geconfigureerd. Gebruik Apparaatbeheer om de geheugenconfiguratie te
controleren.
Er is onvoldoende geheugen om de applicatie uit te voeren. Raadpleeg de documentatie bij de applicatie om de
geheugenvereisten te bepalen.
De geheugentelling tijdens POST is onjuist.
Oorzaak
Oplossing
De geheugenmodules zijn mogelijk niet juist geïnstalleerd. Controleer of alle geheugenmodules goed zijn geïnstalleerd en
of u de juiste modules heeft gebruikt.
Mogelijk maken de geïntegreerde grafische voorzieningen
gebruik van het systeemgeheugen.
U hoeft niets te doen.
NLWW Problemen met het geheugen oplossen 43