Troubleshooting Guide
Table Of Contents
- Diagnosevoorzieningen voor de computer
- Problemen oplossen zonder gebruik van diagnosevoorzieningen
- Veiligheid en comfort
- Voordat u belt voor technische ondersteuning
- Tips
- Algemene problemen oplossen
- Problemen met de elektrische voeding oplossen
- Problemen met diskettes oplossen
- Problemen met de vaste schijf oplossen
- Problemen met mediakaartlezers oplossen
- Problemen met het beeldscherm oplossen
- Problemen met audio oplossen
- Problemen met printers oplossen
- Problemen met toetsenbord en muis oplossen
- Problemen met de installatie van hardware
- Problemen met netwerken oplossen
- Problemen met het geheugen oplossen
- Problemen met de processor oplossen
- Problemen met de cd-rom- of dvd-rom-drive oplossen
- Problemen met de Drive Key oplossen
- Problemen met onderdelen aan de voorkant oplossen
- Problemen met de internettoegang oplossen
- Problemen met de software oplossen
- Contact opnemen met een HP Business of Service Partner
- POST-foutberichten
- Wachtwoordbeveiliging en CMOS opnieuw instellen
- Schijfbeveiligingssysteem (DPS)
- Index

Problemen met de cd-rom- of dvd-rom-drive oplossen
Wanneer u problemen met de cd-rom- of dvd-rom-drive ondervindt, raadpleegt u de lijst met veel
voorkomende oorzaken en mogelijke oplossingen in de volgende tabel of de documentatie bij het
optionele apparaat.
Tabel 2-15 Problemen met de cd-rom- of dvd-rom-drive oplossen
Het systeem start niet op vanaf de cd-rom- of dvd-rom-drive.
Oorzaak Oplossing
Het apparaat is aangesloten op een SATA-poort die is
uitgeschakeld in het hulpprogramma Computer Setup
(Computerinstellingen).
Start Computer Setup (Computerinstellingen) en zorg dat de
SATA-poort van het apparaat is ingeschakeld bij Storage
(Opslag) > Storage Options (Opslagopties).
Opstarten vanaf verwisselbare media is uitgeschakeld in het
hulpprogramma Computer Setup (Computerinstellingen).
Start Computer Setup (Computerinstellingen) en schakel
opstarten vanaf verwisselbare media in bij Storage
(Opslag) > Storage Options (Opslagopties). Zorg dat cd-rom
is ingeschakeld bij Storage (Opslag) > Boot Order
(Opstartvolgorde).
Netwerkserverstand is ingeschakeld in Computer Setup
(Computerinstellingen).
Voer het hulpprogramma Computer Setup
(Computerinstellingen) uit en schakel Network Server Mode
(Netwerkserverstand) uit bij Security (Beveiliging) >
Password Options (Wachtwoordopties).
Er is geen opstart-cd in de drive aanwezig. Plaats een opstart-cd in de drive.
De opstartvolgorde is onjuist. Start Computer Setup (Computerinstellingen) en wijzig de
opstartvolgorde bij Storage (Opslag) > Boot Order
(Opstartvolgorde).
Schijfeenheid niet gevonden.
Oorzaak Oplossing
De kabel zit los. Controleer de aansluitingen.
Het systeem heeft een zojuist geïnstalleerde schijfeenheid niet
automatisch herkend.
Raadpleeg het gedeelte Problemen met de installatie van
hardware op pagina 37 voor aanwijzingen voor het
configureren. Als de nieuwe schijfeenheid nog steeds niet
wordt herkend, controleert u of de schijfeenheid wordt
genoemd bij Computer Setup (Computerinstellingen). Als de
schijfeeheid station hier wordt genoemd, wordt het probleem
waarschijnlijk door een stuurprogramma veroorzaakt. Als de
schijfeenheid niet wordt genoemd, wordt het probleem
waarschijnlijk door de hardware veroorzaakt.
Als het een zojuist geïnstalleerde schijfeenheid betreft, voert u
het hulpprogramma Computer Setup (Computerinstellingen)
uit en voegt u een POST-vertraging toe bij
Advanced (Geavanceerd) > Power-On (Opstarten).
Het apparaat is aangesloten op een SATA-poort die is
uitgeschakeld in Computer Setup (Computerinstellingen).
Start Computer Setup (Computerinstellingen) en zorg dat de
SATA-poort van het apparaat is ingeschakeld bij Storage
(Opslag) > Storage Options (Opslagopties).
Schijfeenheid reageert traag onmiddellijk na opstarten. Start Computer Setup (Computerinstellingen) en verhoog de
POST-vertragingswaarde bij Advanced (Geavanceerd) >
Power-On Options (Opstartopties).
46 Hoofdstuk 2 Problemen oplossen zonder gebruik van diagnosevoorzieningen NLWW