Troubleshooting Guide
Table Of Contents
- Diagnosevoorzieningen voor de computer
- Problemen oplossen zonder gebruik van diagnosevoorzieningen
- Veiligheid en comfort
- Voordat u belt voor technische ondersteuning
- Tips
- Algemene problemen oplossen
- Problemen met de elektrische voeding oplossen
- Problemen met diskettes oplossen
- Problemen met de vaste schijf oplossen
- Problemen met mediakaartlezers oplossen
- Problemen met het beeldscherm oplossen
- Problemen met audio oplossen
- Problemen met printers oplossen
- Problemen met toetsenbord en muis oplossen
- Problemen met de installatie van hardware
- Problemen met netwerken oplossen
- Problemen met het geheugen oplossen
- Problemen met de processor oplossen
- Problemen met de cd-rom- of dvd-rom-drive oplossen
- Problemen met de Drive Key oplossen
- Problemen met onderdelen aan de voorkant oplossen
- Problemen met de internettoegang oplossen
- Problemen met de software oplossen
- Contact opnemen met een HP Business of Service Partner
- POST-foutberichten
- Wachtwoordbeveiliging en CMOS opnieuw instellen
- Schijfbeveiligingssysteem (DPS)
- Index

Activiteit Geluids-
signalen
Mogelijke oorzaak Aanbevolen actie
Het aan/uitlampje knippert drie
keer in de kleur rood met
tussenpozen van een
seconde, gevolgd door een
pauze van twee seconden. De
geluidssignalen worden in
totaal vijf keer herhaald. De
lampjes blijven knipperen
totdat het probleem is
opgelost.
3 Processor is niet
geïnstalleerd (wijst niet op
een defecte processor).
1. Controleer of de processor geplaatst is.
2. Verwijder de processor en plaats deze
opnieuw.
Het aan/uitlampje knippert vier
keer in de kleur rood met
tussenpozen van een
seconde, gevolgd door een
pauze van twee seconden. De
geluidssignalen worden in
totaal vijf keer herhaald. De
lampjes blijven knipperen
totdat het probleem is
opgelost.
4 Voeding is uitgevallen
(netvoeding overbelast).
1. Open de kap en controleer of de 4- of 6-
aderige voedingskabel is aangesloten op de
connector op de systeemkaart.
2. Controleer of het probleem door een
apparaat wordt veroorzaakt door ALLE
aangesloten apparaten (zoals vaste
schijven, diskettedrives, optische-
schijfeenheden en uitbreidingskaarten) te
verwijderen. Zet de computer aan. Als de
POST-zelftest wordt gestart, zet u de
computer uit. Plaats de apparaten
vervolgens een voor een terug en herhaal
deze procedure net zolang totdat het
probleem zich weer voordoet. Vervang het
apparaat dat het probleem veroorzaakt. Ga
door met het een voor een toevoegen van
apparaten om er zeker van te zijn dat alle
apparaten correct functioneren.
3. Vervang de voedingseenheid.
4. Vervang de systeemkaart.
Het aan/uitlampje knippert vijf
keer in de kleur rood met
tussenpozen van een
seconde, gevolgd door een
pauze van twee seconden. De
geluidssignalen worden in
totaal vijf keer herhaald. De
lampjes blijven knipperen
totdat het probleem is
opgelost.
5 Het geheugen is defect
(gedetecteerd voordat
video actief wordt).
VOORZICHTIG: Verwijder het
netsnoer van de computer voordat u een
DIMM-module opnieuw plaatst,
verwijdert of installeert om schade aan de
DIMM's of de systeemkaart te
voorkomen.
1. Verwijder de DIMM's en plaats deze
opnieuw.
2. Vervang de DIMM's een voor een om te
bepalen welke module defect is.
3. Vervang geheugen van andere leveranciers
door HP geheugen.
4. Vervang de systeemkaart.
Het aan/uitlampje knippert zes
keer in de kleur rood met
tussenpozen van een
seconde, gevolgd door een
pauze van twee seconden. De
geluidssignalen worden in
totaal vijf keer herhaald. De
lampjes blijven knipperen
6 De grafische kaart is
defect (gedetecteerd
voordat video actief
wordt).
Bij een computer met een afzonderlijke grafische
kaart:
1. Verwijder de grafische kaart en plaats deze
opnieuw.
2. Vervang de grafische kaart.
3. Vervang de systeemkaart.
Tabel A-2 POST-meldingen via lampjes op het voorpaneel en via geluidssignalen (vervolg)
66 Bijlage A POST-foutberichten NLWW