Troubleshooting Guide
Table Of Contents
- Diagnosevoorzieningen voor de computer
- Problemen oplossen zonder gebruik van diagnosevoorzieningen
- Veiligheid en comfort
- Voordat u belt voor technische ondersteuning
- Tips
- Algemene problemen oplossen
- Problemen met de elektrische voeding oplossen
- Problemen met diskettes oplossen
- Problemen met de vaste schijf oplossen
- Problemen met mediakaartlezers oplossen
- Problemen met het beeldscherm oplossen
- Problemen met audio oplossen
- Problemen met printers oplossen
- Problemen met toetsenbord en muis oplossen
- Problemen met de installatie van hardware
- Problemen met netwerken oplossen
- Problemen met het geheugen oplossen
- Problemen met de processor oplossen
- Problemen met de cd-rom- of dvd-rom-drive oplossen
- Problemen met de Drive Key oplossen
- Problemen met onderdelen aan de voorkant oplossen
- Problemen met de internettoegang oplossen
- Problemen met de software oplossen
- Contact opnemen met een HP Business of Service Partner
- POST-foutberichten
- Wachtwoordbeveiliging en CMOS opnieuw instellen
- Schijfbeveiligingssysteem (DPS)
- Index

Wachtwoordjumper opnieuw instellen
Ga als volgt te werk om de opstart- of instelwachtwoordvoorzieningen uit te schakelen of om de opstart-
of instelwachtwoorden te wissen:
1. Schakel het besturingssysteem op de normale manier uit, schakel vervolgens de computer en alle
externe apparaten uit en haal de stekker van het netsnoer uit het stopcontact.
2. Terwijl het netsnoer niet aangesloten is, drukt u nogmaals op de aan/uit-knop om alle resterende
elektrische lading uit het systeem te laten wegvloeien.
WAARSCHUWING! Controleer of u het netsnoer uit het stopcontact heeft gehaald en laat
interne onderdelen afkoelen voordat u ze aanraakt, om het risico van lichamelijk letsel door
elektrische schokken of hete oppervlakken te beperken.
VOORZICHTIG: Als de stekker van de computer in het stopcontact zit, staat er altijd
spanning op de systeemkaart, ook als de computer uitgeschakeld is. Als u de stekker van
het netsnoer niet uit het stopcontact haalt, kan er schade aan het systeem worden
toegebracht.
Een ontlading van statische elektriciteit kan elektronische onderdelen of uitbreidingskaarten
in de computer beschadigen. Zorg dat u niet statisch geladen bent. Raak een geaard
metalen voorwerp aan voordat u deze handelingen uitvoert. Raadpleeg voor meer
informatie de handleiding Veiligheid en voorschriften op de documentatie- en diagnose-
cd Documentation and Diagnostics.
3. Verwijder de kap of het toegangspaneel van de computer.
4. Kijk waar de jumper zich bevindt.
OPMERKING: De wachtwoordjumper is groen. Voor informatie over de locatie van de
wachtwoordjumper en andere onderdelen van de systeemkaart raadpleegt u het
onderdelenschema (IPM) voor uw systeem. Het IPM kunt u downloaden van
http://www.hp.com/support.
5. Verwijder de jumper van de pinnen 1 en 2. Plaats de jumper vervolgens ofwel op pin 1, ofwel op
pin 2 (maar niet op beide). Hierdoor voorkomt u dat de jumper zoek raakt.
6. Plaats het toegangspaneel van de computer weer terug.
7. Sluit de externe apparaten weer aan.
8. Steek de stekker in het stopcontact en zet de computer aan. Laat het besturingssysteem opstarten.
De huidige wachtwoorden zijn nu gewist en de wachtwoordvoorzieningen zijn uitgeschakeld.
9. Als u nieuwe wachtwoorden wilt instellen, voert u de stappen 1 tot en met 4 opnieuw uit. Plaats
vervolgens de wachtwoordjumper weer op de beide pinnen 1 en 2 en herhaal ten slotte de stappen
6 tot en met 8. Definieer de nieuwe wachtwoorden met behulp van Computer Setup
(Computerinstellingen). Raadpleeg voor meer informatie de handleiding Computerinstellingen op
de documentatie- en diagnose-cd Documentation and Diagnostics.
70 Bijlage B Wachtwoordbeveiliging en CMOS opnieuw instellen NLWW