Troubleshooting Guide

Résolution des problèmes généraux
Vous devriez être en mesure de résoudre facilement les problèmes mineurs décrits dans cette section.
Si un problème persiste et que vous vous sentez incapable de le résoudre vous-même, contactez un
revendeur ou un mainteneur agréé.
AVERTISSEMENT ! Quand l’ordinateur est branché sur le secteur, la carte mère est sous
tension. Afin de réduire les risques de blessures consécutives à une décharge électrique ou au
contact avec des surfaces chaudes, assurez-vous que le cordon d’alimentation est débranché
et laissez les composants refroidir avant de les toucher.
Examinez le voyant situé entre les supports DIMM. Si le voyant est allumé, le système reçoit
toujours une alimentation. Mettez l’ordinateur hors tension et retirez le cordon d’alimentation
avant de continuer.
Tableau 2-1 Résolution des problèmes généraux
L’ordinateur semble bloqué et ne s’éteint pas quand vous appuyez sur le bouton d’alimentation.
Cause Solution
La commande logicielle de l’interrupteur ne fonctionne pas. 1. Appuyez sur le bouton d’alimentation et maintenez-le
enfoncé pendant au moins 4 secondes jusqu’à ce que
l’ordinateur s’éteigne.
2. Débranchez le cordon d’alimentation de la prise secteur.
L’ordinateur ne répond pas au clavier ou à la souris USB.
Cause Solution
L’ordinateur est en mode veille. Pour sortir du mode veille, appuyez sur le bouton
d’alimentation ou sur une touche quelconque.
ATTENTION : Si vous tentez de sortir du mode
veille, ne maintenez pas le bouton d’alimentation
enfoncé pendant plus de quatre secondes. Sinon,
l’ordinateur s’arrêtera et vous perdrez les données
non enregistrées.
Le système est bloqué. Redémarrez l’ordinateur.
L’affichage de la date et de l’heure de l’ordinateur est incorrect.
Cause
Solution
La pile de l’horloge temps réel (RTC) doit être remplacée.
REMARQUE : Le fait de brancher l’ordinateur sur
une prise secteur prolonge la durée de vie de la
pile HTR.
Redéfinissez d’abord la date et l’heure dans le Panneau de
configuration (vous pouvez également le faire avec l’utilitaire
Computer Setup). Si le problème persiste, remplacez la pile
HTR. Consultez le Manuel de référence du matériel disponible
sur le CD Documentation et diagnostics pour connaître la
procédure d’installation d’une nouvelle pile ou adressez-vous
à un revendeur agréé pour effectuer le remplacement.
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